Selon le Centre de gestion des transports publics de Ho Chi Minh-Ville, il s'agit d'individus dotés d'un historique de travail stable, d'un sens élevé des responsabilités, d'une attitude de service civilisée et de nombreuses bonnes actions.
Ils assurent non seulement la sécurité et la ponctualité de centaines de bus, mais soutiennent et aident également avec enthousiasme les passagers, notamment les personnes âgées, les étudiants et les personnes défavorisées. Nombre d'entre eux ont restitué les effets personnels laissés par les passagers, participé activement aux activités communautaires et contribué à diffuser l'image positive des bus urbains.
S'exprimant lors de l'événement, le directeur adjoint du département de la construction de Ho Chi Minh-Ville, Bui Hoa An, a déclaré que l'équipe de chauffeurs et le personnel de service sont les forces qui exploitent directement le réseau de bus, jouant un rôle clé dans le maintien d'une qualité de service stable et accompagnant la ville dans le processus de transformation numérique.
« Les personnes honorées aujourd'hui ne sont pas seulement des chauffeurs ou des serveurs, mais aussi des ponts entre la technologie et les services aux gens », a souligné M. Bui Hoa An.
Selon M. Bui Hoa An, cette activité vise à reconnaître et à diffuser les contributions responsables de l'équipe de chauffeurs et du personnel du service de bus dans le maintien de la qualité des opérations quotidiennes, contribuant à construire l'image d'un transport public moderne, civilisé et proche de la population.
Mme Huong My (43 ans), conductrice de bus sur la ligne 166, l'une des personnes honorées lors du programme, a confié : « Au début, elle était encore désemparée et, en tant que femme occupant un poste habituellement réservé aux hommes, elle a rencontré de nombreuses difficultés. Cependant, avec persévérance et sens des responsabilités, elle a progressivement trouvé le rythme et gagné la confiance et l'affection des passagers. Pour elle, la sécurité et la satisfaction des passagers sont toujours sa priorité absolue. »
Lors de cet événement, le Service de la Construction de Hô-Chi-Minh-Ville a lancé le concours « Touchez uniformément – Gagnez des prix » sur les lignes de bus proposant des paiements dématérialisés. L'objectif est d'encourager l'innovation dans les services, d'aider les passagers à accéder aux moyens de paiement numériques et d'améliorer l'expérience client.
L'efficacité du concours est évaluée en fonction du nombre de transactions sans espèces par véhicule. Les itinéraires affichant les meilleurs résultats seront récompensés chaque semaine et chaque mois. Par cette opération, Hô-Chi-Minh-Ville démontre sa détermination à promouvoir la transformation numérique du secteur des transports publics, en créant un écosystème de transport intelligent, interconnecté et convivial.
Source : https://www.sggp.org.vn/ton-vinh-30-tai-xe-va-nhan-vien-phuc-vu-xe-buyt-post800932.html
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