Da Nang et Phu Quoc ont enregistré une forte baisse du nombre de touristes coréens malgré la « saison » en raison de la mentalité de « peur de voler » après la catastrophe aérienne de Jeju Air qui a tué 179 personnes.
Selon les entreprises de services touristiques , la saison des touristes coréens au Vietnam dure de décembre à avril, mais le nombre de visiteurs a diminué après l'accident de Jeju Air le 29 décembre.
La compagnie de transport touristique Thanh Bach, basée à Phu Quoc et spécialisée dans l'accueil des touristes coréens, a déclaré qu'avant l'accident, sa flotte de véhicules fonctionnait à pleine capacité, mais que le nombre de touristes avait diminué de 30 %. Environ 30 % des contrats avec des groupes de touristes coréens ont également été annulés, jusqu'en mars. Un représentant de la compagnie a déclaré que les touristes coréens avaient « peur de prendre l'avion » après la catastrophe aérienne qui a fait 179 morts.
Tran The Hai, directeur des ventes et du marketing du Sailing Club Leisure Group, a également constaté une baisse de 10 % des annulations de chambres après l'accident. Les nouvelles réservations ont chuté de 30 % par rapport aux 100 chambres par nuit avant l'accident.
« Les pires annulations de vols ont eu lieu environ deux semaines après l'accident », a déclaré Hai, ajoutant que la situation est actuellement positive mais qu'il faudra du temps pour revenir sur la bonne voie.
Un avion de Jeju Air transportant 181 personnes s'est écrasé à l'atterrissage à l'aéroport de Muan, dans la province du Jeolla du Sud, en Corée du Sud. Le train d'atterrissage ne s'est pas ouvert et l'appareil s'est posé sur le ventre, dérapant sur la piste avant de percuter un mur de béton en bordure de l'aéroport et d'exploser. Seuls deux agents de bord assis à l'arrière ont survécu.
Les statistiques d'Agoda du 18 décembre montrent que la Corée du Sud, le Japon, la Thaïlande, Taïwan et les États-Unis sont les cinq marchés où les touristes choisissent le plus le Vietnam pendant le Nouvel An. Les destinations préférées des touristes coréens sont respectivement Nha Trang, Da Nang et Phu Quoc.
Les membres de l'Association du tourisme de la province de Khanh Hoa, spécialisée dans l'accueil des touristes coréens, ont enregistré une baisse de 30 à 40 % du nombre de touristes coréens, principalement en raison de la fermeture de l'aéroport de Muan. Le vice-président permanent, Pham Minh Nhat, a déclaré que l'incident aérien et les problèmes politiques en Corée avaient affecté le moral des touristes.
Le propriétaire d'un hôtel 4 étoiles du district de Ngu Hanh Son, à Da Nang, a également indiqué que 80 nuits, soit l'équivalent de 50 à 60 clients, avaient été annulées entre le 30 décembre et le 10 janvier. Ces annulations étaient si proches de la date que l'hôtel avait peu de chances de remplir les chambres vides. Cependant, l'hôtel a accepté ce soutien grâce à ses partenaires commerciaux de longue date et à la clientèle coréenne qui représentait 30 % de la clientèle internationale.
« Nous avons subi presque tous les dégâts », a déclaré le propriétaire de l'hôtel.
Un jour seulement après l'accident, Jeju Air a enregistré environ 68 000 billets annulés. Les agences de voyages coréennes ont simultanément supprimé toute publicité en ligne, annulé les ventes sur les plateformes de téléachat et se sont concentrées sur le traitement des demandes d'annulation de vols et de circuits.
Selon le portail Nate News, L'incident a également suscité des inquiétudes chez les consommateurs du pays quant à l'utilisation des produits des compagnies aériennes low-cost. Environ 101 Boeing 737-800, le même type d'appareil que celui impliqué dans l'accident, sont en service en Corée du Sud, la plupart exploités par des compagnies low-cost, dont 39 exploités par Jeju Air. La plupart des forfaits de voyage hivernaux vers des destinations populaires comme l'Asie du Sud-Est et le Japon, proposés par des compagnies low-cost, ont été annulés en raison des inquiétudes des clients.
Aram Jeong, qui vit à Séoul, a déclaré qu'elle ne voyagerait pas pendant un certain temps pour se remettre les idées en place après avoir entendu parler du crash de Jeju Air. Elle s'est rendue au Vietnam une dizaine de fois, principalement avec des compagnies low-cost.
« Je pense que j'ai eu de la chance et que je ne veux plus voyager avec des compagnies low-cost », a-t-elle déclaré.
Contrairement à Aram Jeong, Choi, qui vit à Séoul, ne pense pas que le crash de Jeju Air incitera les Coréens à avoir peur de voyager à l'étranger ou à refuser d'utiliser les compagnies aériennes low-cost.
Le rapport de survie 2020 du National Transportation Safety Board a révélé que 1,3 % des personnes sont mortes dans des accidents d'avions commerciaux entre 2001 et 2017. Ce chiffre est en baisse par rapport aux 4,7 % enregistrés entre 1983 et 2000. Les avions restent le mode de transport le plus sûr grâce aux réglementations de sécurité et aux améliorations de conception.
Selon de nombreuses agences spécialisées dans l'accueil des touristes coréens à Phu Quoc, le Vietnam se classe deuxième, après le Japon, parmi les destinations touristiques étrangères les plus prisées, grâce à son accueil chaleureux, à la qualité de ses services et à ses prix abordables. Après l'essor de la région Centre, les visiteurs ont tendance à se déplacer vers le sud, notamment vers Cam Ranh et Phu Quoc, en 2025 et 2026. Par conséquent, les entreprises touristiques s'attendent à une reprise rapide du nombre de visiteurs coréens à partir de février, lorsque la confiance des touristes sera plus stable.
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