Même les expéditeurs « authentiques » souffrent, menacés autrefois d'être battus à cause de « faux expéditeurs »

Il semble que seuls ceux qui ont été arnaqués par de faux expéditeurs souffrent, mais ce n'est pas nécessairement vrai, car les vrais livreurs souffrent également de mauvaises rumeurs, certains ont été menacés d'être battus.

Les véritables expéditeurs ont été fortement touchés depuis la naissance de l'arnaque à la livraison - Illustration : CONG TRIEU

C'est malheureux que les vrais expéditeurs soient considérés comme de « faux expéditeurs »

Dès que l'histoire du « faux expéditeur » réprimandant et incitant les gens à transférer de l'argent pour recevoir des marchandises même s'ils ne les avaient pas commandées a été publiée par Tuoi Tre Online , nous avons eu l'occasion de discuter davantage avec certains livreurs, grâce auxquels nous avons mieux compris la situation.

Tung (un expéditeur du district de Binh Tan, à Ho Chi Minh-Ville) a déclaré que depuis l'apparition de « faux expéditeurs », ce sont les vrais expéditeurs qui souffrent d'une mauvaise réputation.

Selon Tung, auparavant, la fraude consistait à livrer des commandes vides et à inciter les gens à transférer de l'argent. Ces deux dernières années, ce phénomène s'est multiplié et la forme est devenue de plus en plus sophistiquée.

Tung jure de toujours respecter l'éthique professionnelle et la vie privée, de préserver la confidentialité des informations clients et de se conformer aux règles de l'entreprise. Ses collègues lui en font autant.

La première difficulté à laquelle lui et d'autres expéditeurs honnêtes doivent faire face est la rumeur et les soupçons selon lesquels ils commettent des fraudes ou vendent des informations clients à des tiers. « Si j'avais le courage de commettre une fraude, pourquoi expédierais-je ? Je jure devant Dieu que je ne vendrais jamais d'informations ni rien de ce genre, c'est immoral. Je veux juste travailler et gagner quelques milliers de dongs par commande en toute tranquillité », a déclaré Tung.

De plus, les clients sont constamment harcelés par de faux expéditeurs, et lorsque de vrais expéditeurs appellent, ils sont immédiatement taxés d'escrocs et ne répondent pas. Certains clients signalent même le numéro de téléphone de Tung au standard, le qualifiant de spam, d'arnaque ou de harcèlement…

Il y avait un vrai expéditeur qui a été menacé d'être battu et chassé parce qu'il a été pris pour un escroc - Photo d'illustration

Être chassé et battu simplement parce que je portais une chemise d'expéditeur

Nam (expéditeur dans le district de Binh Chanh, à Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré qu'il travaillait dans la livraison depuis trois ans. Lorsqu'il a appris que des clients étaient escroqués par de faux expéditeurs, il a été très en colère, mais ne savait pas quoi faire. Il avait lui-même beaucoup souffert du problème des faux expéditeurs.

Nam a ainsi raconté combien de fois il livrait des marchandises à un client. S'il n'était pas là, il appelait et apportait les marchandises à domicile (à la demande du client – ​​PV). Mais à l'arrivée de la livraison, Nam a été chassé par un homme qui était le mari de la cliente.

Nam, stupéfait, ne comprenant pas le problème, a immédiatement appelé le destinataire. Ce n'est que plus tard qu'il a découvert que quelques jours auparavant, alors que le client était occupé à travailler à l'extérieur, le faux transporteur avait appelé, disant livrer la marchandise à domicile et demandant un virement.

« Peut-être qu'elle était trop occupée, alors quand on lui a demandé de transférer de l'argent, elle l'a fait immédiatement. Je lui donne toujours de l'argent, donc je sais qu'elle paie toujours en premier, mais je ne sais pas pourquoi », a déclaré Nam.

Shipper Dang (dans le district de Binh Chanh) a déclaré que le fait d'être licencié était une punition légère, car il avait lui-même été poursuivi et battu auparavant.

Un jour, Dang livrait des marchandises à un domicile. Après avoir appelé et s'être fait dire d'« attendre un instant », il attendit devant le portail. Après environ une minute d'arrêt, deux hommes arrivèrent, l'insultant et l'accusant d'être un « escroc espionnant les maisons des autres pour s'introduire par effraction ».

« Ils m'ont encerclé et frappé, alors j'ai dû partir. Plus tard, ma famille m'a appelé pour s'excuser et expliquer qu'ils s'étaient fait arnaquer par le livreur, mais lorsqu'ils ont ouvert le sac, il n'y avait que des pierres et du gravier », a déclaré Dang, frustré.

Dang et Nam acceptèrent plus tard les excuses et oublièrent tout. Plus forte que le ressentiment d'avoir été poursuivis et battus, c'était l'impuissance des « faux expéditeurs ».

Source : https://tuoitre.vn/shipper-xin-cung-kho-tung-bi-doa-danh-vi-shipper-dom-20241126131018902.htm