Les fonctionnaires qui enfreignent la réglementation en ouvrant arbitrairement des comptes lienviet24h pour les clients seront sévèrement punis.

13/07/2023 22:37

(SGGPO).- LPBank s'engage à respecter les réglementations légales et à traiter avec rigueur les personnes qui enfreignent la loi. Si les clients ne souhaitent pas utiliser lienviet24h, la banque clôturera les comptes ouverts dans un délai de 3 jours et s'engage à préserver la confidentialité des informations.

Bâtiment du siège social de la LPBank

LPBank s'engage à informer les agents qui enfreignent la réglementation en ouvrant arbitrairement des comptes lienviet24h pour leurs clients. Plus précisément, selon des sources locales, pendant trois jours (du 9 au 11 juillet), au siège de la commune de Xuan Giao (district de Bao Thang, province de Lao Cai), des employés de TPBank et de LPBank se sont présentés et ont demandé aux personnes de fournir leurs numéros de téléphone, leurs cartes d'identité, de prendre des photos de leurs visages et de leur remettre leurs téléphones portables afin de faciliter la création de codes d'identification personnels. Les employés de la banque ont agi après que les policiers ont effectué les procédures d'identification personnelle au niveau 2 du VNeID. Par la suite, certaines personnes ont découvert un SMS dans la corbeille téléphonique indiquant que la création d'un compte bancaire avait été finalisée et ont demandé des éclaircissements.

Après avoir reçu l'information, les dirigeants de la LPBank ont immédiatement demandé à la succursale de Lao Cai de la LPBank de signaler l'incident. Selon le rapport, le 8 juillet, le bureau des transactions de Bao Thang de la LPBank a adressé un document au Comité populaire et à la police de la commune de Xuan Giao demandant une coordination pour l'ouverture gratuite de comptes bancaires aux personnes ayant obtenu l'identification électronique de niveau 2. Cette coordination a été menée au centre culturel et sportif de la commune et annoncée à la population.

Confirmant l'incident, le directeur de la succursale LPBank de Lao Cai a déclaré que l'ouverture d'un portefeuille électronique (application lienviet24h) était entièrement gratuite et conforme aux règles de la banque. Cependant, lors de la mise en œuvre, en raison du grand nombre de personnes présentes, certains employés n'ont pas fourni de conseils et d'instructions clairs. Certains utilisateurs, ne comprenant pas parfaitement l'installation de l'application et s'inquiétant de la sécurité des informations, ont exprimé leur mécontentement et ont demandé la suppression de leur compte.

Réalisant que des comptes avaient été ouverts sans instructions spécifiques ni accord avec les clients, les dirigeants de LPBank ont immédiatement demandé au bureau des transactions de Bao Thang de se coordonner avec les autorités locales de la commune de Xuan Giao, d'organiser de manière proactive des dialogues, de fournir des explications satisfaisantes et de s'engager à fermer tous les comptes ouverts sur le système si le processus de mise en œuvre n'est pas conforme aux réglementations de la banque.

QUANG MINH

Source: https://www.sggp.org.vn/se-xu-ly-nghiem-can-bo-vi-pham-quy-dinh-khi-tu-y-mo-tai-khoan-lienviet24h-cho-khach-post697326.html