Selon Neowin , de nombreux utilisateurs de comptes PlayStation ont été signalés en ligne, faisant état de ce problème. Ces bannissements permanents apparaissent de manière inattendue, sans aucune explication quant à leur impact sur certains utilisateurs.
Sony n'a pas encore commenté la cause du problème.
Un utilisateur de X nommé BenZen a publié que son frère, qui est handicapé et incapable de quitter son domicile, a essayé de se connecter à son compte et a reçu un message indiquant que le compte avait été définitivement banni.
La bonne nouvelle, du moins pour certains joueurs, c'est que ces « bannissements permanents » semblent en réalité être une erreur. Michael Dhaliwal, utilisateur de X, a déclaré avoir reçu un avis de bannissement de Sony le 4 décembre, mais avoir pu se reconnecter à son compte par la suite.
Jusqu'à présent, Sony n'a pas commenté ce qui pourrait être à l'origine de ces interdictions aléatoires de comptes PlayStation, et il n'y a aucun message sur le problème sur le compte d'assistance AskPlayStation de la plate-forme X.
Ce problème survient dans un contexte de frustration pour les titulaires de compte, Sony les ayant informés la semaine dernière du retrait de plusieurs séries Discovery TV du PlayStation Store le 31 décembre en raison de problèmes de licence. De plus, les clients ayant payé pour ces séries verront également les séries enregistrées dans leur bibliothèque PlayStation Store supprimées peu après.
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