Préparez la tournée, ciblez une nouvelle clientèle
La suppression des obstacles liés aux visas pour attirer les visiteurs internationaux était attendue depuis longtemps par l'industrie du tourisme , les compagnies aériennes et les agences de voyages. Par conséquent, le projet de loi modifiant et complétant plusieurs articles de la loi sur les entrées et sorties, qui vient d'être adopté par l'Assemblée nationale et entrera en vigueur le 15 août, est une excellente nouvelle et un moteur pour le tourisme vietnamien afin de mettre en œuvre avec force la résolution 82 du gouvernement visant à accélérer la reprise et le développement du tourisme.
M. Cao Tri Dung, vice-président de l'Association du tourisme du Vietnam, a estimé que la nouvelle politique de visa modifierait fondamentalement la structure de nos clients ainsi que notre système de services.
La politique de visas ouverts ouvrira la voie à de nombreux nouveaux flux touristiques, notamment aux voyageurs individuels, aux familles et aux petits groupes. Parallèlement, elle renforcera la compétitivité du Vietnam en tant que destination touristique internationale.
Le Vietnam prévoit d'accueillir plus de 10 millions de visiteurs internationaux en 2023, créant ainsi une dynamique pour 2024-2025.
(Photo : Do Huong)M. Dung a affirmé que les 6 mois restants de 2023 et les années suivantes verront une augmentation significative du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam, en particulier les visiteurs individuels et ceux utilisant des visas électroniques.
Selon M. Nguyen Cong Hoan, directeur général de Flamingo Redtours Company, la suppression du « goulot d'étranglement » des visas créera les conditions permettant aux agences de voyages de créer des produits, en particulier des circuits de longue durée avec des clients entrant et sortant plusieurs fois.
Jusqu'à présent, l'entreprise envisage de créer des produits à plus long terme pour les personnes âgées et retraitées qui ont plus de temps pour voyager ; en se concentrant sur les excursions sur le terrain, l'exploration culturelle, les circuits pour explorer et découvrir le Vietnam, le tourisme médical, le tourisme combiné avec la visite des pays d'Indochine puis le retour au Vietnam, etc.
Il a indiqué que certains marchés, comme l'Asie du Nord-Est, l'Asie du Sud-Est et l'Asie du Sud, ont déjà des clients, notamment ceux qui ont réagi rapidement à cette politique. Certains marchés éloignés de l'unité ont préparé des produits pour la saison de fin d'année et de l'année prochaine.
M. Pham Ha, président du groupe Lux, a déclaré qu'avec l'expansion des marchés autorisés pour les visas électroniques (evisa), dont la validité a été portée à 90 jours et le nombre d'entrées illimité, les touristes peuvent séjourner plus longtemps, de 3 à 4 semaines au lieu de 14 à 15 jours auparavant. Par conséquent, des circuits de longue durée au Vietnam, du nord au sud, de 21 ou 23 jours, combinant le Vietnam, le Cambodge ou le Laos, puis retour à Phu Quoc ou Da Nang pour se détendre, sont en cours de conception. Il s'attend à ce que le chiffre d'affaires de la compagnie pour la haute saison touristique à partir de septembre augmente d'au moins 30 %.
VietIndo Travel se concentre également sur la création de produits, dont l'achèvement est prévu en juillet, afin d'accueillir les visiteurs internationaux de septembre à octobre. Au lieu d'être limités par les restrictions de visa, les circuits de plus de 15 jours seront davantage ouverts.
Besoin de séjours plus longs et de dépenses plus importantes
En tant qu'ancien directeur d'État du tourisme et expert du secteur, le président de l'Association du tourisme du Vietnam, M. Vu The Binh, a reconnu qu'exploiter les avantages de la politique de visa ouvert n'est pas difficile, mais l'important est de mettre en œuvre chaque tâche en détail pour véritablement transformer ces avantages en produits touristiques attrayants.
Il a souligné que les politiques peuvent faciliter l'arrivée des visiteurs internationaux au Vietnam, mais s'ils n'aiment pas venir, ne dépensent pas plus d'argent ou ne restent pas plus longtemps, attirer plus de visiteurs n'aura pas beaucoup de sens.
« Par conséquent, l'objectif de l'industrie touristique vietnamienne est de devenir un marché du tourisme de luxe et d'accueillir des clients à forte dépense et de long séjour. À partir de là, nous devons adopter une politique claire et une détermination à faire en sorte que les entreprises touristiques prennent les devants », a-t-il souligné.
De plus, il est nécessaire d'établir un lien entre les industries et les entreprises afin de proposer des produits touristiques aux prix les plus compétitifs tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Bien que la concurrence tarifaire ne soit pas un enjeu décisif pour la période à venir, elle crée un attrait pour les visiteurs internationaux.
En fait, M. Nguyen Cong Hoan a commenté que le plus grand défi pour le tourisme aujourd'hui est la question des prix. Les prix des voyages au Vietnam ne sont pas bons en raison de trois facteurs : la baisse de la monnaie ; la hausse des coûts des vols, l'augmentation du prix des billets alors que les tarifs aériens représentent 50 à 60 % de la structure des prix des voyages ; les facteurs d'intrants tels que les hôtels, les restaurants, les frais de visites et les politiques salariales plus élevées, etc. Tous ces facteurs entraînent une augmentation des coûts d'intrants, ce qui rend difficile la création de produits qui stimulent la demande et attirent les clients.
Cependant, le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tiet Dat, a déclaré que le prix des produits touristiques du Vietnam n'est pas élevé, car avec le même niveau de qualité 5 étoiles, par rapport aux autres pays de la région et du monde, nos prix sont toujours compétitifs.
Cependant, notre stratégie est perdante. La stratégie thaïlandaise consiste à attirer les touristes puis à trouver des solutions pour les rentabiliser ultérieurement, ce qui explique le prix très bas des forfaits. Ce prix est obtenu grâce à l'étroite collaboration entre les compagnies aériennes, les hôtels, les restaurants, les réseaux d'aide au shopping, etc. Grâce à cela, selon l'Autorité du tourisme de Thaïlande, les touristes dépensent entre 5 000 et 10 000 bahts (environ 3,5 à 7 millions de VND) par jour pour leurs seuls achats (alimentaires et autres biens).
Parallèlement, le tourisme vietnamien reste axé sur le court terme, cherche à générer des revenus immédiats et fixe des prix élevés, souvent élevés. Cette mentalité, combinée à un manque de connexions, conduit à des prix élevés pour les billets d'avion, les transports, les restaurants, etc. Bien que le tourisme vietnamien soit bon marché (prix des chambres d'hôtel, nourriture), il finit par être perçu comme cher.
Ngoc Ha
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