Le côté obscur du commerce électronique et les solutions pour l'empêcher pour un développement sain

Selon le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce), grâce à une enquête et à un sondage menés par le ministère de l'Industrie et du Commerce, les revenus du commerce de détail en ligne au Vietnam en 2022 devraient augmenter de 20 % par rapport à 2021, atteignant 16,4 milliards USD, soit 7,5 % des revenus de détail de biens et de services aux consommateurs à l'échelle nationale.

Plus de 54,6 millions de consommateurs effectuent des achats en ligne, pour un montant annuel de près de 270 dollars américains. Au cours des six premiers mois de 2023, les ventes en ligne au Vietnam devraient atteindre 10,3 milliards de dollars américains, soit une hausse d'environ 25 % par rapport à la même période, et représenter 7,7 % des revenus du pays provenant des biens et services de consommation.

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De nombreuses formes de vente en ligne ont fait leur apparition, comme la vente via Facebook, Zalo, etc. Ces ventes diversifiées ont contribué positivement à promouvoir la production et la consommation de biens, notamment ceux fabriqués au Vietnam. Malgré une croissance rapide et vigoureuse et de nombreux avantages pour les consommateurs et les entreprises, le commerce électronique présente, selon le Comité directeur national 389, des inconvénients. Il s'agit notamment de la multiplication des contrefaçons, des produits de mauvaise qualité, des produits de contrebande et des produits d'origine inconnue, vendus massivement dans les magasins et sur les réseaux sociaux.

Les consommateurs accordent parfois une trop grande confiance aux publicités commerciales abusives, simplement parce que les profits d'une partie des organisations et des particuliers faisant du commerce en ligne ont été compromis par des agissements répréhensibles, trompant les clients par de multiples stratagèmes. « Il s'agit d'un problème de société douloureux, qui affecte les droits des consommateurs, l'investissement et l'environnement des affaires, et entraîne des pertes budgétaires. »

En 2022, les autorités ont détecté, arrêté et traité 139 758 infractions (soit une augmentation de 1,17 % par rapport à la même période en 2021). Parmi elles, les unités et les localités ont détecté et arrêté 3 692 cas de production, de commerce et de transport de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité et de marchandises violant les droits de propriété intellectuelle (soit une augmentation de 56,51 % par rapport à la même période en 2021).

Français Au cours des 6 premiers mois de 2023, il y a eu 66 049 infractions (une augmentation de 22,1 % par rapport à la même période en 2022). Parmi celles-ci, il y a eu 2 219 cas d'achat, de vente et de transport de marchandises interdites et de contrebande (en baisse de 9,72 % par rapport à la même période) ; 61 057 cas de fraude commerciale et de fraude fiscale (en hausse de 20,55 % par rapport à la même période) ; 2 773 cas de contrefaçon et de violations de la propriété intellectuelle (en hausse de 174,01 % par rapport à la même période) ; plus de 6 560 609 milliards de VND ont été collectés pour le budget de l'État (en hausse de 76,23 % par rapport à la même période) ; 1 166 cas/1 610 sujets ont été poursuivis.

Toutefois, les résultats ci-dessus ne reflètent pas pleinement la situation réelle. Le Comité directeur national 389 a souligné que la situation du commerce de produits contrefaits, de produits falsifiés et de violations de la propriété intellectuelle sur les plateformes de commerce électronique demeure potentiellement complexe. Face à cette situation, jugée très grave, il est clair que les organismes publics de gestion du commerce intérieur doivent trouver des solutions efficaces pour prévenir rapidement les comportements commerciaux contraires à l'éthique, contraires à la conscience et à la société, et portant atteinte aux droits légitimes des consommateurs.

À l'avenir, les solutions fondamentales suivantes sont nécessaires : les organismes de gestion spécialisés tels que le Comité directeur national 389, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique, le Département général de la gestion des marchés du ministère de l'Industrie et du Commerce, la Police économique et le ministère de l'Information et des Communications , etc., doivent réviser les documents régissant les pratiques commerciales via les plateformes numériques, afin de compléter ou de remplacer les réglementations et de gérer ce domaine de manière plus rigoureuse, transparente et disciplinée. Les organismes d'enquête doivent saisir la situation et traiter rapidement les violations, en particulier les grandes entreprises.

Au niveau local, toutes les activités des entreprises et des particuliers doivent être appréhendées dès leur apparition afin de coordonner les secteurs et les niveaux concernés et de traiter rapidement les violations dès leur apparition. Il faut protéger les entreprises qui exercent leurs activités avec honnêteté et sérieux.

Les associations liées au commerce électronique telles que l'Association pour la protection des droits des consommateurs, l'Association des détaillants du Vietnam, l'Association des petites et moyennes entreprises, etc. doivent saisir de manière proactive les activités de leurs membres dans ce domaine pour corriger, rectifier et gérer rapidement les violations dans le cadre de leur charte.

Enfin, la coordination et la mise en œuvre des niveaux et secteurs concernés dans cette activité doivent être fluides, cohérentes et efficaces afin de contribuer à prévenir les aspects négatifs des activités commerciales actuelles en développement rapide afin d'améliorer la santé des relations d'achat et de vente sur le marché, de protéger les entreprises légitimes et les droits légitimes des consommateurs en 2023 et les années suivantes.

Lien source: https://congthuong.vn/mat-trai-cua-thuong-mai-dien-tu-va-nhung-giai-phap-ngan-chan-de-phat-trien-mot-cach-lanh-manh-267955.html