Les réseaux sociaux appliquent de nombreuses mesures, combinant technologie et sensibilisation, mais prévenir les fake news n’est pas chose aisée.
« Les informations publiées sur Internet se propagent très rapidement et touchent un large public. Par conséquent, les fausses nouvelles sont très néfastes et constituent un problème mondial comme celui d'aujourd'hui », a déclaré M. Le Quang Tu Do, directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique du ministère de l'Information et des Communications , à propos de la situation actuelle en matière de fausses nouvelles lors d'un événement annonçant la campagne Tin le 11 octobre.
Au cours de la dernière décennie, le développement des réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et TikTok a attiré des dizaines de millions d'utilisateurs au Vietnam, mais ils sont également devenus un terrain propice à la propagation de fausses informations, avec de nombreuses répercussions sur la société. Il incombe donc aux plateformes d'unir leurs forces pour résoudre ce problème.
Depuis 2012, Facebook, désormais Meta, publie une étude sur la capacité des réseaux sociaux à accroître la diffusion de nouvelles informations et d'opinions contradictoires. Cette étude est devenue la base du développement d'outils de lutte contre les fausses informations. Facebook a déclaré avoir collaboré avec des partenaires de vérification des faits pour détecter et analyser les fausses informations. La plateforme n'a pas indiqué si elle supprimerait les faux contenus, mais ces informations sont déclassées afin de réduire leur portée auprès des utilisateurs. L'éditeur a limité la diffusion des publications et ne peut pas en faire la publicité.
Fonctionnalité de signalement des fausses informations de l'application Facebook. Photo : Luu Quy
YouTube, premier réseau social vidéo mondial , est également le lieu où de nombreuses fausses informations et informations toxiques ont été diffusées, notamment de sources étrangères ciblant les utilisateurs vietnamiens. Sur son site web, YouTube affirme que les contenus inappropriés « ne représentent qu'un très faible pourcentage », avec un taux de visionnage d'environ 0,16 à 0,18 %. La plateforme Google explique gérer la désinformation selon quatre principes : supprimer les contenus non conformes aux règles, réduire les suggestions de contenus proches de la violation des règles, privilégier les sources fiables et récompenser les créateurs réputés.
TikTok est né plus tard et n'est apparu officiellement au Vietnam qu'en 2019. Il s'agit toutefois du premier grand réseau social transfrontalier à avoir un bureau dans le pays. Selon M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok Vietnam, la gestion du contenu est effectuée conformément aux normes communautaires, établies en 2018 et constamment mises à jour. Outre l'identification des fausses informations selon les signalements des utilisateurs, la plateforme « renforce la connexion entre la technologie de modération automatique et une équipe de modérateurs professionnels pour tirer des conclusions précises sur le contenu ». Les informations non conformes, y compris les fausses informations, sont supprimées ou l'accès utilisateur est limité. De plus, l'application est dotée d'une fonctionnalité permettant de limiter le temps d'utilisation et de connecter les familles afin que les parents puissent gérer leurs enfants.
Créer un « filtre anti-fake news » pour les utilisateurs
Les représentants des plateformes ont tous confirmé l'existence de normes et de solutions communautaires pour détecter et prévenir les fausses informations, mais ont admis que le problème ne pouvait être totalement résolu. Selon M. Le Quang Tu Do, même avec l'émergence de nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle et le deepfake , ces plateformes sont devenues plus imprévisibles et dangereuses.
M. Do a estimé qu'il s'agissait d'une course-poursuite sans fin, encourageant les nouvelles technologies tout en prévenant leurs effets négatifs. Le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique a déclaré que la clé de la lutte contre les fausses informations résidait dans la sensibilisation des utilisateurs.
« Chaque personne possède sa propre résistance et ses propres filtres, ce qui est bien mieux que la façon dont fonctionne l'agence de gestion. Si chacun d'entre nous possède une résistance aux fausses nouvelles, celle-ci diminuera certainement considérablement dans les situations les plus inattendues », a-t-il déclaré.
Partageant le même point de vue, M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok au Vietnam, a déclaré que la plateforme disposait d'une réglementation complète et de fonctionnalités d'assistance. « Améliorer les compétences numériques pour mettre en place un filtre anti-fake news pour tous les utilisateurs est l'objectif principal », a-t-il déclaré. « La responsabilité de la plateforme est de promouvoir davantage l'acquisition de compétences numériques, afin que les utilisateurs la connaissent et l'utilisent. »
La particularité d'une plateforme de contenu généré par les utilisateurs (UGC) réside dans la possibilité pour les utilisateurs de créer eux-mêmes du contenu, tout en le consommant et en le diffusant. La propagation des fausses nouvelles peut être plus importante si elles sont diffusées par des personnes disposant d'un grand nombre d'abonnés et d'une grande influence (influenceurs). En revanche, si ces influenceurs sont encouragés à créer du contenu utile et à le diffuser auprès de la communauté, cela contribuera à sensibiliser tous les utilisateurs aux fausses nouvelles. C'est également l'objectif mentionné par le représentant du Département de la Radio, de la Télévision et de l'Information Électronique lors de la cérémonie d'annonce de la campagne « Tin ».
Du côté des plateformes de médias sociaux, une autre approche consiste à offrir davantage d'avantages aux créateurs de contenu. Par exemple, la tendance à facturer des frais sur YouTube et Facebook leur permet de monétiser du contenu propre plutôt que de créer du contenu « clickbait ».
La campagne d'information , organisée par le Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique, le journal VnExpress et FPT Online du 2 octobre au 15 novembre, vise à fournir des compétences de base aux utilisateurs d'Internet pour reconnaître, évaluer, filtrer et traiter efficacement les informations lors de la réception d'informations sur le cyberespace.
Les principales activités de la campagne comprennent : un concours de création de contenu « Anti Fake News » sur la plateforme TikTok ; un programme visant à améliorer la culture vietnamienne en ligne et de nombreuses activités et publications médiatiques largement partagées sur toutes les plateformes de réseaux sociaux.
Liu Gui
Vnexpress.net
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