Polémique au camp d'été d'Eager Village, que dit l'organisateur ?

L'organisateur du camp d'été Eager Village (Thai Nguyen) s'est exprimé en réponse aux nombreux commentaires des personnes concernant les expériences malheureuses de leurs enfants la-bas.

Polémique au camp d'été d'Eager Village

Ces derniers jours, l'opinion publique a été émue par l'histoire d'une mère exprimant sa frustration face aux expériences désagréables de son enfant au camp d'été d'Eager Village. Toilettes insalubres, harcèlement, signes d'éruptions cutanées et état de santé déclinant après le retour à la maison… tout cela a créé une forte polémique sur les réseaux sociaux.

Il convient de noter que, lors de son signalement, ce parent a déclaré avoir reçu une réponse peu aimable de la part de l'organisateur du camp d'été. L'incident a rapidement attiré l'attention, car de nombreuses autres familles ayant également envoyé leurs enfants au camp d'été d'Eager Village ont pris la parole pour partager des expériences similaires.

La publication partageant les expériences pas si amusantes des enfants du camp d'été d'Eager Village a attiré l'attention de nombreux internautes.

De nombreux participants ont exprimé leur déception face au coût élevé (de 9 à 11 millions en VND), mais la qualité du service et l'expérience n'étaient pas à la hauteur. Le manque de professionnalisme et le manque de respect envers les parents du comité organisateur lors de la réception des commentaires ont particulièrement aggravé la situation.

Eager Village, célèbre colonie de vacances qui intéresse de nombreux parents de la ville, a été soudainement confronté à une vague de colère et à des appels au boycott. Sous la pression de l'opinion publique, Eager Village a publié, le soir du 3 juillet, sur sa page officielle, un long article pour répondre aux questions et réagir à ce tollé.

« Cette expérience aide les enfants à être plus reconnaissants et reconnaissants »

Dans son message, Eager Village détaille chaque problème signalé par les parents, des conditions d'hygiène à la querurité alimentaire, en passant par la prévention des insectes. Eager Village réaffirme les résultats des camps en milieu rural, sur de vastes territoires et dans des lieux naturels. La présence de moustiques et d'insectes est donc inévitable.

Cependant, ils ont indiqué qu'ils vaporisaient régulièrement des produits anti-moustiques et anti-insectes dans les espaces communs, les salles de dépôt et les salles à manger, privilégiant les produits biologiques pour garantir la cheurité. Chaque salle de repos dispose d'un flacon de spray anti-moustiques (à vaporiser sur le corps), et les enseignants et les animateurs ont toujours sur eux pour rappeler et soutenir les enfants. Il est également conseillé aux parents de laisser leurs enfants apporter leur propre spray anti-moustiques de la maison. 100 % des lits sont équipés de moustiquaires, et les enfants sont invités aux accrochers, aux fixateurs et aux pinces eux-mêmes. Au moins un enseignant ou un animateur dormant dans chaque salle de repos pour gérer les campeurs.

Concernant les toilettes et la salle de bain, Eager Village a indiqué que chaque chambre dispose d'une salle de bain complète avec chauffe-eau et produits de bain naturels, ainsi que de toilettes similaires à celles utilisées dans les familles modernes. Ces espaces sont nettoyés régulièrement toutes les deux heures pendant les activités du camp.

Cependant, Eager Village admet également que les commodités d'un camp d'été en pleine nature en milieu rural ne peuvent égaler le confort et la propreté d'une maison ou d'un centre de villégiature. L'association souligne que ces expériences transmettent aux enfants un message de « reconnaissance et de gratitude accumule pour ce qu'ils transmettent grâce au travail acharné et aux efforts de leurs parents, des choses qui semblent être tenues pour acquises au quotidien… ».

Concernant les mauvaises odeurs dans les toilettes aux heures de pointe, Eager Village promet que le personnel les nettoiera immédiatement. Il s'engage également à recueillir les commentaires sur la qualité des installations et à les améliorer. Il consacrera également plus de temps à éduquer et à instruire les enfants sur l'utilisation responsable des toilettes, à renforcer le personnel et à augmenter la fréquence des inspections et du nettoyage.

Concernant les repas et la querurité alimentaire, Eager Village insiste sur le fait que les repas des campeurs sont préparés selon un menu soigneusement étudié pour garantir un équilibre nutritionnel, à partir d'ingrédients locaux et de saison, sains, propres et issus de l'agriculture biologique du village et des familles voisines. Les plats sont préparés directement dans la cuisine du village : plats principaux, collations et boissons maison comme le thé au lait, le jus de prune, le thé au litchi et les fruits frais du jardin du village. Aucune boisson en bouteille ni aucun aliment transformé n'est consommé.

Ils s'engagent à ce que 100% des repas du Village soient préparés selon le menu qui a été planifié et envoyé aux parents, et que de la nourriture supplémentaire soit toujours disponible pour les enfants s'ils ont besoin.

La publication d'Eager Village a suscité des réactions mitigées. Certains ont apprécié l'ouverture et la clarté des explications des organisateurs. Cependant, de nombreux parents restaient insatisfaits, estimant notamment que les expériences sans aménagements étaient une source de gratitude pour les enfants. De nombreux avis affirmaient que dépenser une somme importante pour les colonies de vacances ne signifie pas les faire souffrir, mais leur permettre d'apprendre et de s'épanouir dans un environnement sûr et avec un minimum d'aménagements.

Source : https://phunuvietnam.vn/lum-xum-tai-trai-he-lang-hao-huc-don-vi-to-chuc-noi-gi-20250704184645538.htm