Le Département des impôts vient de publier le document n° 2847/2025 demandant aux autorités fiscales à tous les niveaux du pays de concentrer leurs ressources pour résoudre rapidement les difficultés et les problèmes des contribuables dans le processus de mise en œuvre du gouvernement local à deux niveaux et d'améliorer l'esprit et l'attitude de service des autorités fiscales et des fonctionnaires des impôts envers les contribuables.
Selon le Département des impôts, les informations reflétant les difficultés rencontrées par les contribuables dans la mise en œuvre du système de gouvernement local à deux niveaux et les données recueillies grâce à la mesure de la satisfaction des contribuables à l'égard des services de l'administration fiscale dans le Système d'information sur les procédures administratives (https://dichvucong.gdt.gov.vn) montrent que les contribuables ont une évaluation relativement positive des services des agents du fisc et des résultats obtenus par les services fiscaux. Cependant, certains contribuables se déclarent « très insatisfaits » et émettent des avis négatifs sur les résultats de la mise en œuvre des procédures administratives fiscales et sur les relations avec les services fiscaux et les agents du fisc, notamment en ce qui concerne les compétences et l'expertise des agents ; les difficultés à contacter les services fiscaux par téléphone ; les difficultés à consulter les politiques fiscales et les procédures administratives et à utiliser les applications fiscales électroniques, etc.
Le Département des impôts estime que, bien que cette situation soit isolée dans certains établissements fiscaux, si elle n'est pas rapidement corrigée, elle aura des conséquences négatives pour la société, d'autant plus que l'ensemble du secteur fiscal a mis en œuvre et continue de mettre en œuvre une coordination efficace avec les autorités locales pour instaurer un gouvernement à deux niveaux. Le Département des impôts demande aux services fiscaux provinciaux et municipaux, ainsi qu'aux services et unités qui en dépendent, de s'attacher à guider les services fiscaux et les agences fiscales locales dans leur domaine de gestion afin de renforcer leur responsabilité dans l'exercice de leurs fonctions publiques, de respecter les réglementations légales et de respecter les délais des procédures administratives des particuliers et des entreprises ; de corriger l'état d'esprit, l'attitude et le style des agents des impôts dans leurs tâches, la résolution des procédures administratives et la communication avec les contribuables.
K.HA
Source : https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202508/kip-thoi-giai-quyet-kho-khan-vuong-mac-cua-nguoi-nop-thue-a276e6f/
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