Exploiter les avantages, faire du Vietnam la première destination touristique MICE de la région

Le tourisme MICE génère six fois plus de revenus que le tourisme touristique. Exploiter ce segment représente une opportunité en or pour le Vietnam d'améliorer son tourisme, mais cela nécessite une stratégie à long terme en matière de produits, d'infrastructures et de politiques.

Les groupes de touristes MICE sont accueillis dès leur arrivée à Da Nang. (Photo : VNA)

Ces dernières années, le tourisme MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) est devenu un segment haut de gamme, promettant d'attirer une clientèle de qualité, des dépenses importantes et un potentiel de croissance durable.

Avec de beaux avantages naturels, un riche patrimoine culturel et une position politique stable, le Vietnam est confronté à une grande opportunité de devenir une destination MICE de premier plan en Asie du Sud-Est.

Toutefois, pour ne pas manquer cette « opportunité en or », l’industrie du tourisme doit rapidement surmonter les limitations en matière d’infrastructures et de ressources humaines et élaborer une stratégie de développement synchrone.

De nombreux potentiels et avantages

Selon l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), les revenus mondiaux du tourisme MICE devraient dépasser 1 400 milliards USD d’ici 2025, concentrés principalement en Europe et en Asie- Pacifique .

Le Vietnam est une destination à fort potentiel, dotée d'un écosystème naturel diversifié, d'un littoral étendu, de paysages montagneux majestueux et d'un riche patrimoine culturel. Ce sont autant d'atouts qui créent une différence et un attrait unique aux yeux des visiteurs MICE internationaux.

Selon le ministre de la Culture, des Sports et du Tourisme, Nguyen Van Hung, dans un contexte de concurrence féroce entre les destinations internationales, le Vietnam doit se doter de stratégies et de produits uniques, adaptés à la nouvelle tendance touristique post-COVID-19. Attirer les investissements, développer le tourisme MICE et créer des produits touristiques attractifs figurent parmi les axes prioritaires du tourisme vietnamien.

Les touristes MICE se caractérisent par leurs voyages en grands groupes et leur appartenance à une clientèle haut de gamme. Ils utilisent souvent de nombreux services touristiques combinés, dépensent beaucoup et séjournent longtemps. Par conséquent, leurs revenus peuvent être jusqu'à six fois supérieurs à ceux des touristes classiques.

En moyenne, les touristes européens dépensent entre 700 et 1 000 dollars par jour, tandis que les touristes asiatiques dépensent plus de 400 dollars par jour. Il s'agit d'une source de revenus directe, qui apporte une valeur ajoutée considérable au secteur du tourisme et à l'économie.

Au Vietnam, de nombreuses localités ont démontré leur potentiel pour le développement du MICE. Hanoï possède un système de produits diversifié, allant de la culture et de l'histoire à la gastronomie et aux complexes hôteliers ; Hô-Chi-Minh-Ville a été maintes fois élue « Meilleure destination MICE d'Asie » ; Da Nang se distingue par ses infrastructures synchrones, ses transports pratiques, ses tarifs raisonnables et ses politiques d'accompagnement spécifiques pour les visiteurs MICE. Quang Ninh, Ninh Binh, Khanh Hoa… sont également des localités à fort potentiel, dotées de paysages uniques et d'infrastructures, d'hôtels et de services haut de gamme bien développés, capables d'accueillir de grands groupes.

En fait, le MICE devient le choix prioritaire de nombreuses délégations internationales venues au Vietnam. Récemment, Ha Long (Quang Ninh) a accueilli un groupe de 600 invités internationaux pour des visites, des conférences et un hébergement du 20 au 24 août.

Tien Giang accueille une délégation indienne du secteur MICE. (Photo : Minh Tri/VNA)

Le directeur adjoint du département de la culture, des sports et du tourisme de Quang Ninh, Nguyen Lam Nguyen, a déclaré que la province a activement promu et fait de la publicité sur les marchés clés tels que la Chine, la Corée, le Japon, l'Inde, etc. ; en même temps, elle a préparé des infrastructures avec plus de 20 000 chambres dans 1 380 établissements d'hébergement, 32 circuits et 78 destinations touristiques pour accueillir les invités MICE tout au long de l'année.

Selon le directeur général adjoint de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, Ha Van Sieu, des paysages naturels favorables, un système d'hôtels et de complexes hôteliers de classe internationale, une situation politique stable, l'hospitalité de la population et l'image d'une destination sûre après la pandémie sont des facteurs clés qui aident le Vietnam à élever sa position sur la carte mondiale du MICE.

Ces dernières années, le Vietnam a remporté de nombreux prix internationaux prestigieux, dont le titre de « Meilleure destination MICE en Asie 2021 ». La stratégie de développement du tourisme à l'horizon 2030 identifie également le MICE comme l'un des piliers importants, visant à créer des produits distinctifs, à renforcer la compétitivité et à contribuer à faire du tourisme un secteur économique de premier plan.

Il faut surmonter les faiblesses et les lacunes du tourisme MICE

Malgré son fort potentiel, le tourisme MICE vietnamien n'a pas encore percé et reste inférieur à celui de nombreux pays de la région. La principale raison réside dans les infrastructures et les équipements techniques limités, notamment dans le système de transport, les centres de congrès et d'exposition et les services d'accompagnement. De plus, les ressources humaines affectées au MICE manquent encore de professionnalisme et ne répondent pas aux exigences internationales.

Le professeur associé, le docteur Pham Hong Long, directeur de la faculté de tourisme de l'université des sciences sociales et humaines (université nationale du Vietnam, Hanoi), a déclaré que le Vietnam manque actuellement d'organisateurs d'événements, de conférences et de séminaires qui répondent aux normes régionales et internationales ; les activités de promotion et de publicité sont encore vagues ; les politiques et les mécanismes ne sont pas suffisamment solides pour promouvoir le MICE ; les produits ne sont pas emballés et manquent d'attrait pour les partenaires mondiaux et les organisateurs d'événements.

Pour se développer, le Vietnam doit positionner le MICE comme une gamme de produits stratégique, non seulement limitée aux conférences et séminaires, mais également associée à diverses expériences touristiques.

La création de packages de produits spécialisés est nécessaire pour accéder aux marchés internationaux, ce qui nécessite une coordination étroite entre l’État et les entreprises, de la planification des politiques à la mise en œuvre pratique.

L’un des principaux défis est le manque de ressources humaines de haute qualité dans l’organisation d’événements MICE, qui doivent être correctement formées en expertise, en compétences en langues étrangères et en compréhension culturelle.

Une délégation indienne du MICE visite les tunnels de Cu Chi, à Hô-Chi-Minh-Ville. Photo : (My Phuong/VNA)

Lier les entreprises aux écoles de formation et aux associations internationales pour ouvrir un environnement de formation pratique et spécialisé est une orientation nécessaire et la clé pour résoudre fondamentalement ce problème.

De plus, la promotion actuelle du tourisme MICE vietnamien sur le marché international reste fragmentée et inefficace. Le Vietnam doit se concentrer davantage sur le développement de sa marque et le développement de sa coopération internationale, en organisant des événements spécialisés tels que le MICE Expo, des spectacles et des roadshows sur des marchés potentiels comme l'Inde, l'Asie du Nord-Est et le Moyen-Orient, afin de promouvoir l'image d'une destination conviviale et professionnelle.

Dans le contexte de concurrence féroce des pays expérimentés de la région de l'Asie du Sud-Est (tels que Singapour, la Thaïlande, la Malaisie), le Vietnam doit développer des produits MICE « verts-créatifs-indigènes », combinant conférences et séminaires avec des expériences culturelles, culinaires et naturelles et appliquant des technologies modernes telles que les conférences virtuelles, la réalité virtuelle et la gestion intelligente des événements.

Selon M. Phung Quang Thang (président de l'Association du tourisme vert), le Vietnam doit étudier la tendance du « MICE vert » avec les demandes des clients sur l'application de solutions durables telles que la réduction des déchets, l'économie d'énergie, l'utilisation de la technologie numérique et la connexion avec la culture locale pour avoir une source de clients durables et de haute qualité dans le tourisme MICE.

Reconnaissant le potentiel d'attirer des visiteurs internationaux au Vietnam pour participer aux activités MICE, le gouvernement doit toutefois, selon le président de l'Association du tourisme du Vietnam, Vu The Binh, envisager d'étendre les politiques d'exemption de visa et de simplifier les procédures d'entrée, car ce sont des facteurs décisifs pour attirer les visiteurs MICE.

Si les procédures restent complexes, les visiteurs internationaux peuvent facilement choisir d'autres destinations dans la région. Parallèlement, la communauté vietnamienne du tourisme MICE doit se coordonner pour créer un écosystème de produits intégrant la technologie et des facteurs écologiques durables.

L’amélioration de la qualité des infrastructures, des services d’hébergement et des centres d’événements est une condition préalable pour répondre aux demandes croissantes des invités MICE.

Le développement du tourisme MICE est une opportunité pour le Vietnam de devenir une destination haut de gamme, attirant des touristes dépensiers et créant des retombées socio-économiques.

Le tourisme MICE devrait également être un levier pour l'industrie du tourisme afin d'atteindre bientôt l'objectif d'accueillir 25 millions de visiteurs internationaux d'ici 2025 et d'affirmer la position du Vietnam sur la carte MICE régionale et mondiale.

Cependant, pour concrétiser ce projet, des investissements stratégiques et synchrones dans les politiques, les infrastructures, les ressources humaines et le marketing sont nécessaires. Ce n'est qu'en surmontant ces défis que le Vietnam pourra saisir efficacement cette « opportunité en or » d'accélérer le développement du tourisme MICE.

Source : https://bvhttdl.gov.vn/khai-thac-loi-the-dua-viet-nam-thanh-diem-den-du-lich-mice-hang-dau-khu-vuc-20250826144615284.htm