Les passagers coréens peuvent s'enregistrer et embarquer automatiquement pour la première fois aujourd'hui en quittant le terminal international de Da Nang .
Le 1er août à 13 heures, le touriste sud-coréen Minskik est arrivé au terminal international de Da Nang pour s'enregistrer et rentrer chez lui après un voyage dans la région centrale. Il a été guidé par le personnel de la compagnie aérienne jusqu'à la borne d'enregistrement automatique, évitant ainsi les longues files d'attente comme auparavant.
La borne d'enregistrement automatique est simple d'utilisation : le processus est clairement affiché sur l'écran tactile et le contenu est bilingue. M. Minsky a effectué la procédure d'enregistrement automatique en seulement deux minutes. Dans les premiers jours, l'équipe d'assistance aux passagers sera présente 24h/24 et 7j/7 dans la zone où se trouvent les cinq bornes.
Il s'agit du premier service d'enregistrement automatique au terminal international de Da Nang, la priorité étant donnée aux passagers munis de documents de voyage simples. Initialement, cet équipement était principalement destiné aux passagers coréens rentrant chez eux sur des vols opérés par Korean Air (2 vols par jour, 260 passagers par vol).
Les passagers coréens s'enregistrent à la borne d'enregistrement automatique, qui a été lancée au terminal international de Da Nang le 1er août. Photo : Nguyen Dong
Un représentant de Korean Air a déclaré que les bornes d'enregistrement en libre-service sont très populaires dans les pays développés, dont la Corée. Les passagers originaires du pays du kimchi apprécient particulièrement ce service, car il permet de gagner beaucoup de temps par rapport aux files d'attente aux comptoirs d'enregistrement traditionnels.
« Nous avons opéré dans d'autres aéroports internationaux tels que Noi Bai, Tan Son Nhat et Cam Ranh ( Khanh Hoa ), mais le terminal international de Da Nang s'est rapidement développé en termes d'infrastructures et est très intelligent. C'est aussi la raison pour laquelle de nombreux passagers coréens choisissent Da Nang comme destination », a-t-il déclaré.
Comme c'était le premier jour d'utilisation des bornes d'enregistrement automatique, peu de clients coréens étaient au courant de ce service. Le terminal a installé une borne d'enregistrement automatique des bagages et attend actuellement la connexion aux données et aux logiciels des compagnies aériennes. Les clients déposent donc temporairement leurs bagages au comptoir d'enregistrement.
« Dans un avenir proche, le terminal proposera des services d'enregistrement et d'embarquement automatiques aux portes d'embarquement. D'ici octobre, le terminal proposera un système d'enregistrement automatique des bagages une fois les données et les applications synchronisées avec les compagnies aériennes », a déclaré M. Do Trong Hau, directeur général adjoint de la société par actions d'investissement et d'exploitation du terminal international de Da Nang (AHT).
Les arrivées internationales à Da Nang augmentent rapidement après la pandémie de Covid-19. Au cours des sept premiers mois de l'année, la ville a accueilli plus de 1,144 million de visiteurs internationaux, soit 7,7 fois plus qu'à la même période en 2022. Rien qu'en juillet, le nombre de visiteurs internationaux devrait dépasser les 204 000, soit une hausse de 8,7 % par rapport à juin et de 212 % par rapport à juillet 2022.
Passagers internationaux au terminal international de Da Nang, après-midi du 1er août. Photo : Nguyen Dong
M. Hau a déclaré qu'en juillet, le terminal accueillait environ 16 000 arrivées et départs par jour. La ville construit de nombreuses nouvelles lignes vers l'Inde, l'Australie, etc. et redonne vie à Da Nang auprès des marchés touristiques coréen et chinois. Face à la reprise progressive du nombre de visiteurs internationaux, AHT a proactivement numérisé les processus aéroportuaires afin de réduire la congestion du terminal aux heures de pointe.
« Lorsque les trois systèmes d'enregistrement automatique, d'enregistrement automatique des bagages et d'embarquement automatique fonctionneront de manière synchrone, les passagers ne prendront que 2 à 5 minutes pour effectuer toutes les procédures, au lieu d'environ 15 minutes par rapport au système précédent », a déclaré M. Hau, ajoutant qu'il évaluera l'efficacité de ce système pour travailler avec les compagnies aériennes opérant au terminal international de Da Nang pour utiliser le dispositif de borne d'enregistrement automatique.
« Lorsque les passagers gagnent du temps sur les procédures, ils ont plus de temps pour profiter des commodités et des services du terminal international de Da Nang », a ajouté M. Hau.
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