Les lignes de câbles sous-marins en service au Vietnam ont commencé à rencontrer des problèmes fin 2022, puis sporadiquement jusqu'au début 2023, avant que les cinq lignes ne soient toutes défectueuses. En février 2023, les unités gérant les lignes de câbles sous-marins prévoyaient d'achever partiellement la réparation en mars, mais aujourd'hui, avec près d'un mois de retard, aucune ligne n'a été réparée.
Selon un fournisseur d'accès à Internet (FAI) vietnamien, la réparation des câbles sous-marins n'est pas simple. Outre le problème de la profondeur des câbles, qui nécessite des équipes techniques spécialisées, la nature de la connexion multinationale exige également que l'unité de réparation demande l'autorisation et le consentement des pays concernés avant de pouvoir accéder à l'emplacement à traiter. Les conditions météorologiques constituent également un facteur aggravant.
Internet ne s’est pas encore complètement rétabli après près de six mois d’incident.
Depuis près de six mois, les problèmes n'ont pas été résolus sur les cinq lignes et le retour à la normale des lignes est prévu pour fin avril au plus tôt. Durant cette période, les opérateurs de réseau ont dû recourir au câble terrestre pour assurer le trafic de connexion.
La liaison terrestre la plus populaire est celle reliant la Chine à Hong Kong. Des liaisons terrestres via le Cambodge et la Thaïlande vers Singapour sont également utilisées pour répartir la charge et assurer le trafic et les correspondances nationales et internationales.
Les lignes de câbles sous-marins actuelles du Vietnam (représentant 99 % du trafic national vers international) comprennent AAE-1 (défectueuse depuis fin novembre 2022), APG (décembre 2022), AAG (janvier 2023) et IA (fin janvier 2023). En février 2023, la plus ancienne ligne de câbles sous-marins, SMW-3, a rencontré un problème, marquant la première fois que les cinq connexions maritimes transfrontalières du Vietnam ont rencontré des problèmes.
Bien qu'étant l'unité utilisant le trafic sur le câble, le FAI vietnamien ne peut pas intervenir ou réparer de manière proactive car le câble optique sous-marin est géré, exploité et détenu par une alliance de nombreuses entreprises de télécommunications dans différents pays.
Actuellement, les connexions Internet nationales et internationales ont été partiellement rétablies après que le ministère de l'Information et des Communications a demandé aux FAI d'ouvrir davantage de capacité de câble terrestre, de partager et de récupérer le trafic entre eux.
Lors de la réunion d'information du 7 avril, le ministre Nguyen Manh Hung a évoqué l'état des cinq lignes de câbles, soulignant que l'infrastructure de l' économie numérique ne pouvait plus rester aussi instable et instable qu'elle l'a été par le passé. Au cours des deux prochaines années, le ministère vise à doter le Vietnam de dix lignes de câbles sous-marins à fibre optique, dont trois appartiendront à des entreprises nationales afin d'éviter toute dépendance à l'alliance.
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