FE CREDIT - 15 ans de création persistante, éclairant des millions de rêves

Grâce à des solutions financières pratiques, l’entreprise a aidé les gens à répondre rapidement à leurs besoins de vie et d’apprentissage, contribuant ainsi à promouvoir la consommation et à façonner progressivement ce domaine.

La décennie de transformation du secteur de la finance à la consommation

Actuellement, les prêts en cours destinés aux besoins de subsistance et de consommation atteignent environ 2,8 millions de milliards de dongs, soit 20 % du total des prêts en cours de l'ensemble de l' économie . Cependant, selon le Fonds d'équipement des Nations Unies, la proportion d'adultes n'ayant pas accès aux services financiers et bancaires au Vietnam dépasse encore 34 %. Ce pourcentage est élevé en Asie du Sud-Est, ce qui témoigne des difficultés rencontrées pour élargir l'accès au crédit aux groupes de clients qui en ont réellement besoin.

En effet, un grand nombre de travailleurs, de petits commerçants et d'ouvriers ont des difficultés à emprunter auprès des banques traditionnelles, faute d'antécédents de crédit, de justificatifs de revenus ou de garanties. Face à cette lacune, FE CREDIT et le secteur du crédit à la consommation jouent un rôle de relais, aidant ces groupes de clients à accéder à des sources de financement légales et transparentes et à améliorer leur qualité de vie.

Fondée en 2010, FE CREDIT est l'une des premières entités à opérer dans le secteur du crédit à la consommation. Grâce à une stratégie efficace et à une gamme de produits adaptés aux besoins des clients, FE CREDIT est leader du secteur depuis plus de dix ans, avec une part de marché dépassant parfois 50 %, contribuant jusqu'à 40 % au bénéfice consolidé de sa banque mère VPBank .

Grâce au crédit FE, les travailleurs peuvent accéder à des capitaux pour répondre à leurs besoins essentiels. Photo : FE CREDIT

Outre ses chiffres impressionnants, FE CREDIT crée également une valeur concrète pour des millions de clients. Les dépenses liées à la réparation d'une maison délabrée, à l'achat d'une moto, au paiement des frais de scolarité des enfants ou aux frais médicaux… sont d'une importance capitale, car elles répondent à des besoins immédiats, offrent des opportunités et créent des conditions propices à la sécurité au travail des employés.

Parallèlement, en fournissant des produits sûrs et adaptés, FE CREDIT contribue également à lutter contre le crédit noir, aidant ainsi les gens à réduire les charges financières et les risques potentiels liés aux canaux de crédit informels.

Depuis 2010, année de la création de FE CREDIT et de l'essor du secteur du crédit à la consommation, les encours de crédits destinés aux dépenses courantes ont toujours progressé plus vite que le niveau général du marché, selon les statistiques de la Banque d'État. Cela témoigne de l'importance du secteur du crédit à la consommation pour la croissance du PIB et l'amélioration de la qualité de vie des citoyens.

Au cours des six premiers mois de 2025, les recettes de décaissement de FE CREDIT ont augmenté de 19 % par rapport à la même période, continuant de libérer d'importants flux de capitaux et d'aider les clients à couvrir leurs besoins essentiels, tant au quotidien qu'au travail. Grâce à des politiques de soutien telles que le maintien de taux d'intérêt stables, la réduction de la TVA et la promotion de la consommation intérieure, les consommateurs peuvent dépenser, faire des achats et améliorer leur qualité de vie en toute sérénité.

Donner constamment des ailes à des millions de rêves

L'évolution des tendances de consommation après la pandémie, conjuguée à une forte transformation numérique, a créé à la fois de nouvelles opportunités et de nouveaux défis. Dans ce contexte, FE CREDIT a engagé une démarche stratégique de « transformation », axée sur la construction d'un système privilégiant le professionnalisme, la transparence et la durabilité, afin d'améliorer continuellement la qualité de service et d'offrir un soutien maximal aux clients pour accéder à des capitaux légitimes et concrétiser leurs aspirations.

Plaçant ses clients au cœur de ses activités, FE CREDIT favorise des relations solides et multidimensionnelles avec les consommateurs afin de garantir une mise à jour complète et rapide de ses produits et promotions, tout en recueillant des retours précieux pour mieux comprendre les goûts et les préférences de chaque segment. Qu'il s'agisse de répondre aux besoins de services publics, de financer les frais de scolarité de ses enfants ou de proposer des produits d'assurance, FE CREDIT conçoit toujours des solutions financières flexibles et accessibles, accompagnant ses clients dans la réalisation de leurs rêves.

FE CREDIT est à l'écoute et comprend mieux ses clients, leur proposant ainsi des solutions financières adaptées à chaque besoin. Photo : FE CREDIT

FE CREDIT établit des relations solides avec ses clients grâce à des plateformes multicanaux, notamment le site web de l'entreprise, le compte officiel Zalo, le service client, la page Facebook officielle, les bureaux de représentation et un réseau de partenaires national. Ce solide réseau de relations permet aux clients d'accéder plus rapidement et plus facilement à des solutions financières.

En particulier, l'application financière multitâche FE ONLINE 2.0 fournit des informations et des fonctionnalités complètes sur les produits, depuis l'enregistrement et la gestion des prêts, l'ouverture de cartes de crédit jusqu'aux services bancaires numériques, apportant ainsi de la commodité et aidant les clients à utiliser de manière proactive les services financiers à tout moment et en tout lieu.

FE CREDIT intègre également l'intelligence artificielle (IA) à ses chatbots intelligents, permettant ainsi un retour d'information rapide et continu aux clients, garantissant ainsi une expérience de service fluide et de qualité. L'entreprise compte actuellement plus de 13 000 points de vente à travers le pays et a servi des dizaines de millions de clients. Outre ses activités commerciales, FE CREDIT se concentre également sur la diffusion des connaissances financières afin d'aider la communauté à utiliser le capital de manière plus efficace et proactive.

L'entreprise a lancé une série de programmes multimédias intitulée « Comprendre l'argent, moins de soucis » (Finance Explorer), proposant des contenus d'éducation financière basés sur des cas concrets et concrets. Grâce à ces programmes, les téléspectateurs peuvent planifier leurs dépenses, gérer leurs prêts de manière responsable, comprendre leurs droits et obligations en matière d'emprunt et éviter les risques courants.

Grâce à une plateforme de connexion client multicanal, une stratégie digitale performante, une qualité de service supérieure et des projets d'accompagnement pratique en matière de finances personnelles, FE CREDIT répond non seulement à tous les besoins financiers, mais accompagne également ses clients avec constance dans la réalisation de leurs rêves et l'amélioration de leur qualité de vie. Ces efforts ont renforcé la confiance des clients envers FE CREDIT au cours des 15 dernières années et ont contribué à la création d'un écosystème de crédit transparent, complet et durable.

Source : https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html