Dans certaines régions, les utilisateurs de Facebook ont été confrontés à un grave problème technique : ils ne pouvaient plus consulter leurs publications ni celles des autres. Le problème a débuté le matin du 16 avril et, à midi, il n'était toujours pas résolu.
Selon de nombreux utilisateurs, leurs publications et celles de leurs amis n'apparaissent pas sur leurs pages personnelles. C'est une mauvaise expérience, car beaucoup pensent avoir été bloqués par leurs amis.
« Au début, je pensais avoir été bloqué par mes amis sur Facebook et ne pas pouvoir voir leurs publications, mais après les avoir contactés, j'ai découvert que tout le monde vivait la même chose », a partagé un utilisateur des réseaux sociaux.
Sur la page des statistiques de Down Detector, entre 9 h 59 et 12 h le 16 avril, près de 600 signalements d'erreurs sur le réseau social Facebook ont été recensés. La plupart des signalements ont indiqué ne pas pouvoir consulter les publications sur leurs pages personnelles.
À ce jour, Facebook n'a communiqué aucune cause précise ni aucun délai de résolution du problème. Les publications sur le fil d'actualité s'affichent toujours normalement.
Cet incident a non seulement affecté l'expérience utilisateur, mais a également soulevé des inquiétudes quant à la fiabilité du système. Le 5 mars, Facebook avait déjà connu une panne mondiale d'environ trois heures, affectant des centaines de millions d'utilisateurs. Cet incident a coûté des milliards de dollars à sa société mère, Meta. Le milliardaire Mark Zuckerberg a également vu sa fortune diminuer considérablement après cet incident.
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