Hotline pour obtenir des informations sur la qualité des examens médicaux et des traitements à Lam Dong - 0964.601515

Le 1er août, le département de la santé de Lam Dong a ordonné aux établissements d'examen et de traitement médicaux de l'ensemble du secteur de la santé de renforcer la ligne d'assistance téléphonique pour recevoir et traiter les commentaires sur la qualité des services d'examen et de traitement médicaux.

La directrice du département de la santé de Lam Dong, Huynh Thi Phuong Duyen, rend visite aux patients soignés au département de chirurgie de l'hôpital général de Binh Thuan .

Français En conséquence, le Département de la Santé de Lam Dong exige que les chefs d'unité mettent en œuvre les contenus suivants : Afficher publiquement, clairement et systématiquement le numéro de téléphone de la hotline pour recevoir et traiter les commentaires sur la qualité des services d'examen et de traitement médicaux du Département de la Santé de Lam Dong au numéro de téléphone : 0964.601515. Pour les numéros de téléphone 0967.881818, qui est le numéro de téléphone de la hotline du Département de la Santé de Binh Thuan (ancien) et le numéro de téléphone 0962.321818, qui est le numéro de téléphone de la hotline du Département de la Santé de Dak Nong (ancien), cesseront temporairement de fonctionner.

Les unités médicales affiliées doivent afficher les numéros de téléphone des lignes d'assistance téléphonique, conformément aux instructions du Département de la Santé de la province de Lam Dong, dans un endroit visible pour que le public puisse les consulter et les contacter facilement. Par ailleurs, les numéros de téléphone des lignes d'assistance téléphonique doivent être affichés sur la page d'information de l'unité, conformément à la réglementation.

Connectez-vous au logiciel pour gérer les retours d'information via la hotline du ministère de la Santé (1900.9095) à l'adresse : https://duongdaynongbyt.moh.gov.vn. Assurez le fonctionnement (24 h/24) du numéro d'assistance téléphonique de l'unité, connecté au standard du ministère de la Santé (1900.9095). Désignez des responsables et du personnel de permanence et surveillez la hotline de l'unité afin de garantir que les appels de retour d'information soient toujours reçus et traités rapidement. Tous les six mois et chaque année, synthétisez et communiquez les résultats de performance de l'unité au ministère de la Santé.

Source : https://baolamdong.vn/duong-day-nong-phan-anh-ve-chat-luong-kham-chua-benh-tai-lam-dong-0964-601515-385221.html