Ayant des milliers d'amis Facebook qui sont des étudiants, Mme Dao Thi Ninh, 54 réponses, passe du temps chaque jour à commenter des publications, guide les étudiants à résoudre rapidement les conflits potentiels.
Mme Ninh, enseignante au lycée Nguyen Binh Khiem - Cau Giay, à Hanoi , est considérée comme « mignonne » par de nombreux étudiants car elle est amicale, accessible et utilise un langage approprié aux adolescents.
Selon elle, interagir régulièrement avec ses élèves sur les réseaux sociaux présente de nombreux avantages. Tout d'abord, les élèves constatent que les enseignants sont amicaux et partagent facilement leurs anecdotes. Deuxièmement, ils se rendent compte que leurs enseignants utilisent Facebook et sont donc plus attentifs à leur comportement sur les réseaux sociaux. C'est pourquoi, bes la seconde, elle noue des liens d'amitié avec les élèves et leurs parents sur Facebook.
Un jour, Mme Ninh a vu un élève publier un message vulgaire et agressif. Pensant que ce message pourrait avoir de nombreuses conséquences, y compris du harcèlement scolaire, elle a demandé à un élève de sa classe, « ni trop bon ni trop mauvais », de lui conseiller de supprimer le message, faisant semblant de ne pas l'avoir vu. Ne laissant pas l'affaire en suspens, Mme Ninh a parlé à l'élève, quelques jours plus tard, de l'impact des publications sur les réseaux sociaux, sans inscrire le message supprimé. Depuis, elle n'a plus vu l'élève publier de messages négatifs.
« Dans ce cas, si je demande directement à mon fan de supprimer la publication, il risque d'avoir peur et de ne plus oser se confier à nouveau. Je choisis de l'éduquer progressivement », a déclaré Mme Ninh.
Alors que les réseaux sociaux deviennent de plus en plus des lieux où des conflits, des disputes et des conflits peuvent survenir, créant un risque de violence à l'école, l'utilisation de ces réseaux par les enseignants pour détecter et résoudre rapidement les risques s'avère quelque peu efficace.
Après avoir été amie avec des élèves dans l'espace virtuel, Mme Ninh est devenue une amie proche d'eux dans la vie réelle. Elle leur a demandé de raconter leurs propres expériences de frustration, puis leur a donné un nom. « Donner un nom à l'histoire guidera la réflexion des élèves », à-elle partagée.
Une élève a baptisé l'incident « Les Yeux qui piquent » après avoir été interpellée par un élève de terminale et forcée de changer de place dans la salle à manger. Après avoir entendu l'histoire, Mme Ninh l'a baptisé « L'événement imprévu » et en an expliqué les conséquences, afin que l'élève comprenne que sa façon de gérer la situation était mauvaise.
Pour amener les élèves à faire confiance et à raconter leurs histoires, l'enseignant doit utiliser de nombreuses méthodes. Dès les premiers jours d'accueil, elle étudie le profil de chaque élève, puis demande aux parents de s'enquérir des opinions et des souhaits de chaque famille, ainsi que des forces et des faiblesses de leurs enfants. Selon elle, lorsque les enseignants sont proches, à l'écoute et souhaitent réellement accompagner les parents dans l'éducation de leurs enfants, ils ont également confiance, détectant ainsi précocement les risques de harcèlement scolaire ou gérant efficacement les incidents lorsqu'ils se produisent.
Mme Ninh et les élèves de la promotion 2020-2023 visitent Nguyen Binh Khiem à Cau Giay. Photo : fournie par le personnage.
Choisissant également de se lier d'amitié avec les élèves, M. Huynh Thanh Phu, ancien directeur du lycée Nguyen Du à Ho-Chi-Minh-Ville, a mis en place une équipe de conseil scolaire composée de membres du conseil d'administration et d'enseignants « idoles ». Ce sont des enseignants ouverts, souvent proches des élèves et interagissant avec eux, ce qui leur confère l'estime et la confiance de ces derniers, a expliqué M. Phu.
Pensant que parler directement pourrait gêner les élèves et les rendre lecticents à se dévoiler sur des sujets sensibles, M. Phu n'a pas mis en place de salle de conseil. L'équipe de conseil de l'école Nguyen Du travaille désormais par téléphone et sur les réseaux sociaux. Selon lui, grâce à la facilité de contact avec les enseignants, les élèves qui signalent l'incident ne sont souvent pas directement impliqués, mais simplement leurs camarades ou leurs correcteurs.
M. Phu a déclaré avoir reçu un jour un message sur les réseaux sociaux d'un élève de seconde, l'informant qu'un élève de sa classe s'apprêtait à se battre avec un élève d'une autre classe. Avec le surveillant, il s'est immédiatement rendu dans la classe où le message avait été envoyé et a constaté que l'incident était exactement conforme au message.
« Nous recevons parfois des messages d'élèves en pleine nuit. Grâce à cette mesure, l'école a évité de nombreuses bagarres et échauffourées, et a également empêché les élèves de se battre, de filmer et de publier des vidéos en ligne. Ce n'est qu'à ce moment-là que les enseignants ont été mis au courant », a déclaré M. Phu.
L'observation des enseignants est un autre moyen efficace de détecter le harcèlement. Les experts recommandent aux enseignants d'être attentifs à l'humeur, aux expressions faciales et aux comportements inhabituels des élèves en classe.
Selon la psychologue Vu Thu Trang, de l'Université pédagogique de Hanoï, le premier signe visible est une baisse des résultats scolaires. Mme Trang estime que les élèves victimes de harcèlement sont affectés par des émotions négatives, ce qui affectent souvent leurs résultats scolaires.
« Si vous constatez que vos enfants déclinent dans leurs études, ont moins de motivation pour étudier, ne sont pas concentrés en classe ou ont plus sérieusement peur d'aller à l'école, les enseignants doivent en découvrir la raison immédiatement », a déclaré Mme Trang lors d'une discussion fin avril.
Par ailleurs, d'autres signes inhabituels auxquels les enseignants devraient prêter attention sont les changements d'itinéraire des élèves pour se rendre à l'école, l'abandon des lieux habituels de l'école et le changement de comportement pour éviter les brimades. Les élèves battus présentent des signes visibles sur leur corps, tels que des bleus, des vêtements en désordre, des boutons cassés ou de la saleté. Dans les internats, les élèves qui sautent la sieste et évitent les zones où les enseignants les réprimandents sont également des signes inhabituels, selon Mme Trang.
Lorsque les élèves perdent ou renforcent leurs liens avec leurs amis en classe et en dehors, cela peut également être un signe d'intimidation scolaire, a déclaré le psychologue Dr Khuc Nang Toan de l'Université nationale d'éducation de Hanoi.
« Un élève qui est habituellement sociable et avec qui il est facile de communiquer, qui se sépare soudainement du groupe, a peur d'interagir et s'isole des gens qui l'entourent, est très probablement victime d'intimidation », a déclaré M. Toan.
Les enseignants et les experts s'accordent tous à dire que la détection précoce du harcèlement scolaire, qui relève de la seule responsabilité des écoles, n'est pas suffisante.
Du Côté des familles, l'enseignant Nguyen Tung Lam, président du conseil d'administration du lycée Dinh Tien Hoang et expert en psychologie de l'éducation, a conseillé aux parents d'observer l'attention de leurs enfants, de s'informer et de se confier à eux. Si les parents sont préoccupés par des anomalies, ils pourront communiquer entre eux au fil du temps pour célébrer les bénédictions sur le corps des enfants, s'ils le font, ils vous contacteront avec les enseignants et vous serez heureux. Avant de comprendre le problème, les parents ne doivent pas réagir de manière excessive, remettre en question ou chercher à culpabiliser. Cela ne ferait qu'effrayer, inquiéter et éloigner les enfants de la discussion.
Sur le plan social, M. Lam a déclaré que le gouvernement et les organismes doivent garantir la gomurité des élèves. Pour prévenir et détecter rapidement les bagarres à l'extérieur des écoles, les autorités doivent procéder à des inspections et des contrôles réguliers.
Selon le directeur Huynh Thanh Phu, le harcèlement, y compris la violence à l'école, fait partie de la violence sociale. Les conflits sociaux sont inévitables ; la violence et l'école ne peuvent donc être éliminées, mais seulement réduites par une détection précoce et une gestion rigoureuse.
« Pour prévenir le harcèlement scolaire, la coopération des trois parties, la famille, l'école et la société, est nécessaire pour être efficace », a déclaré M. Phu.
Thanh Hang-Duong Tam
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