Les petites entreprises trouvent leur place sur les plateformes de commerce électronique

De nombreux produits de la coopérative d'exportation d'artisanat Trung Kien (commune de Hoang Hoa) sont disponibles sur les plateformes de commerce électronique.

À Thanh Hoa , de nombreuses petites entreprises, notamment des coopératives et des entreprises de production artisanale, se transforment progressivement, cherchant à accéder au marché et à le développer via de grandes plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Tiki, Lazada, TikTok Shop ou les plateformes nationales Voso et Postmart. Bien que de nombreuses difficultés subsistent, cette orientation est nécessaire pour que les petites entreprises puissent s'adapter aux tendances de consommation modernes, améliorer leur compétitivité et se développer à long terme.

L'usine de production de bonbons aux cacahuètes de Khanh Linh, dans la commune de Ha Trung, est l'un des établissements les plus réputés pour ses confiseries traditionnelles, très prisées des consommateurs locaux. Cependant, auparavant, ces produits étaient uniquement consommés par des connaissances, des agents ou des clients qui achetaient directement sur place, sans jamais passer par le marché en ligne. « Nous pensions que vendre des bonbons aux cacahuètes en ligne était un rêve inaccessible, car nous ne savions ni prendre des photos, ni rédiger des descriptions de produits, ni calculer des prix compétitifs comme dans les boutiques en ligne », explique M. Le Ba Trinh, propriétaire de l'usine.

Tout a changé lorsqu'en 2023, M. Trinh a bénéficié du soutien du ministère de l'Industrie et du Commerce et de la municipalité pour participer à une formation aux techniques de vente en ligne. L'usine de production de bonbons aux cacahuètes de Khanh Linh a ensuite installé un stand sur la plateforme Postmart, puis ouvert des comptes TikTok Shop et Zalo OA. Au début, les surprises ont été nombreuses, avec des commandes sporadiques, mais à la mi-2024, l'usine recevait en moyenne près de 200 commandes par mois via les canaux en ligne, avec un chiffre d'affaires en hausse de 25 % par rapport à la même période l'année précédente.

De même, la coopérative d'exportation d'artisanat Trung Kien, dans la commune de Hoang Hoa, vendait auparavant principalement ses produits lors de foires ou par le biais d'intermédiaires, sans exploiter les circuits de consommation modernes. En 2023, la coopérative a décidé d'élargir son offre en ouvrant un stand sur TikTok Shop, tout en investissant du temps dans l'apprentissage du tournage de vidéos et de la diffusion en direct du processus de tissage pour attirer les clients. Les produits artisanaux en carex, rotin et bambou, tels que des paniers, des plateaux, des boîtes décoratives… à l'esthétique soignée et aux caractéristiques traditionnelles, sont rapidement devenus populaires à Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville et sur certains marchés du sud.

Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, la province compte actuellement environ 80 entreprises, coopératives et ménages producteurs et commerçants proposant des produits OCOP, des produits agricoles propres ou des produits artisanaux présentant un potentiel suffisant pour être commercialisés sur des plateformes de commerce électronique. Cependant, seules 35 unités environ sont opérationnelles sur ces plateformes.

M. Le Van Khoa, chef du département de la gestion commerciale au ministère de l'Industrie et du Commerce, a déclaré : « La principale difficulté réside dans le fait que la plupart des petites entreprises ne maîtrisent pas la vente en ligne, ne possèdent pas les compétences nécessaires pour créer du contenu attrayant et présentent des images de produits peu professionnelles. De plus, les problèmes d'emballage et de transport des marchandises depuis des régions éloignées augmentent également les coûts et allongent les délais de livraison. »

En particulier, de nombreux établissements restent ancrés dans la logique commerciale traditionnelle et ne considèrent pas l'investissement dans le commerce électronique comme important. Certains craignent également les risques de paiement, la fraude en ligne ou la concurrence féroce sur les prix en magasin.

Face à cette réalité, Thanh Hoa a mis en œuvre, de 2023 à aujourd'hui, une série d'activités pour accompagner les petites entreprises dans leur accès au commerce électronique. En 2024, plus de 40 formations ont été organisées dans les localités, attirant plus de 1 000 stagiaires représentant des entreprises, des coopératives et des ménages. De plus, la province a collaboré avec VNPost, Viettel Post et des experts pour apporter un soutien pratique à la construction de stands, à la diffusion en direct des ventes, à l'emballage et à l'expédition.

En juin 2025, Thanh Hoa se classait 14e sur 63 provinces et villes du pays en termes d'indice de commerce électronique, selon un rapport de l'Association vietnamienne du commerce électronique (VECOM). En particulier, l'indice des transactions B2C (entreprise à consommateur) se classait 9e sur 63, ce qui témoigne d'un fort potentiel de consommation de biens via la plateforme si les entreprises locales en tirent parti. Parmi les avancées récentes, certaines entreprises de Thanh Hoa se sont connectées de manière proactive à des plateformes de commerce électronique transfrontalières telles qu'Alibaba et Amazon pour exporter leurs produits.

Selon M. Khoa, permettre aux petites et moyennes entreprises d'accéder aux plateformes de commerce électronique ne se résume pas à la simple mise en ligne de produits. Les petites entreprises doivent changer leur mode de gestion et investir systématiquement dans leur marque, leur image et l'expérience client. Le commerce électronique est un jeu à long terme, pas un jeu instantané. Pour survivre, les entreprises doivent apprendre à innover et à s'adapter en permanence.

Afin d'accompagner les petites entreprises dans leur entrée dans le monde numérique, la province de Thanh Hoa vise à ce qu'au moins 70 % des PME participent au e-commerce d'ici 2026, dont 50 % auront des stands sur des plateformes nationales ou internationales. Parallèlement, la province encouragera le développement de systèmes logistiques, de centres de traitement des commandes et d'entrepôts intelligents au sein des pôles industriels, aidant ainsi les petites entreprises à réduire leurs coûts d'exploitation liés à la vente en ligne.

La combinaison des politiques de soutien de l'État et des efforts d'innovation des entreprises elles-mêmes sera la clé pour ouvrir la voie au commerce électronique à des milliers de petites entreprises de Thanh Hoa. Dans le contexte de l'économie numérique, l'introduction en bourse est non seulement une tendance, mais aussi une voie incontournable pour la pérennité et le développement durable des petites entreprises.

Article et photos : Chi Pham

Source : https://baothanhhoa.vn/doanh-nghiep-nho-tim-duong-nbsp-len-san-thuong-mai-dien-tu-254336.htm