Afin de contribuer à l'achèvement de l'objectif de transformation numérique d'ici 2024, la province de Quang Ninh met activement en œuvre les paiements sans espèces lors des achats et des ventes dans les magasins d'essence de détail de la région. Contribuer à la construction d’une société numérique, à la création de transparence dans les affaires et à la facilitation de l’achat et de la vente de biens.
Avec un volume important d'essence au détail, la station-service n° 147 (Société pétrolière de la zone militaire 1, ville de Quang Yen) a rapidement modernisé son infrastructure Internet, mis en place des points de lecture de codes QR et formé son personnel aux paiements électroniques depuis août 2023. Parallèlement, elle collabore avec l'équipe des technologies numériques de la communauté locale pour promouvoir, guider et accompagner activement les clients dans le paiement électronique. M. Bui Van Nguyen, directeur de la station-service n° 147, a déclaré : « Grâce à un investissement important dans la modernisation, la mise en œuvre des paiements électroniques a permis au magasin d'améliorer son efficacité de gestion, d'améliorer sa trésorerie et de simplifier la gestion quotidienne des stocks. L'unité n'a plus besoin d'échanger une grande quantité de petite monnaie, parfois jusqu'à 200 millions de VND, pour payer ses clients. »
M. Nguyen Xuan Toan (quartier de Quang Yen, ville de Quang Yen) a déclaré : « Je paie souvent mes achats d'essence sans espèces, en utilisant ma carte bancaire, ma carte Visa ou un code QR. Les paiements sans espèces sont très pratiques, rapides et précis. Je n'ai pas besoin d'avoir d'argent liquide sur moi, ce qui limite les pertes et me fait gagner du temps. »
Dans le cadre de la mise en œuvre de la période de pointe pour les paiements dématérialisés dans les stations-service de la province à compter du 1er juin, le ministère de l'Industrie et du Commerce a sensibilisé et accompagné les entreprises de la province afin d'encourager les consommateurs à effectuer des paiements dématérialisés lors de leurs achats d'essence et de pétrole, notamment grâce à l'émission de factures électroniques. Parallèlement, un groupe de travail a été créé pour travailler directement dans 13 localités afin d'analyser la situation, d'écouter leurs suggestions et de prendre en compte les difficultés rencontrées par les commerçants. Les localités élaborent proactivement des plans, demandent aux quartiers et aux communes de mettre en place des équipes dédiées aux technologies numériques, de coordonner leurs actions et d'être présentes dans les stations-service pour soutenir la population, et de promouvoir l'efficacité des paiements dématérialisés. Les banques commerciales se coordonnent pour fournir des services, guider les entreprises et les particuliers dans l'utilisation des codes QR et assurer la connexion des comptes bancaires aux portefeuilles électroniques des opérateurs de télécommunications.
Après plus d'un mois de mise en œuvre de la période de pointe, jusqu'à présent, 100 % des magasins d'essence au détail de la province ont accepté les paiements sans espèces. 100 % des agences, unités et entreprises utilisant les fonds du budget de l'État pour payer l'essence utilisent des paiements sans espèces ; 80 % du total des revenus contractuels du magasin et 35 % du total des revenus de détail du magasin sont payés sans espèces.
Au-delà des résultats obtenus, les paiements électroniques dans les stations-service rencontrent encore de nombreuses difficultés. M. Do Hong Hung, directeur adjoint du département économique de la ville de Quang Yen, a déclaré : « À ce jour, 100 % des stations-service de la ville ont installé des moyens de paiement électroniques et émis des factures pour chaque vente, conformément à la réglementation. Cependant, les paiements électroniques sont peu fréquents, les recettes sont faibles et leur pourcentage est faible, environ 15 à 20 % du chiffre d'affaires total des magasins. L'une des principales difficultés réside dans l'habitude de la plupart des consommateurs, notamment les personnes âgées et les étudiants, de payer en espèces. La plupart des magasins de la ville étant principalement des commerces de détail, le niveau des technologies de l'information reste limité, la connexion Internet est encore faible dans certaines zones, ce qui complique les paiements, etc. De plus, le taux d'ouverture de comptes bancaires en zone rurale reste faible. De plus, les équipes numériques communautaires actuelles sont toutes à temps partiel, bénévoles et sans système de soutien, ce qui rend difficile la mobilisation d'une équipe numérique communautaire permanente dans les stations-service. »
M. Pham Minh Thang, directeur général de la société par actions Cam Pha Commerce et Tourisme, a déclaré : « Mon unité compte actuellement quatre stations-service à Cam Pha. À partir de 2023, toutes les stations-service de l'unité seront équipées, installées et équipées de codes QR. Cependant, la majorité des gens, en particulier dans les zones éloignées du centre, utilisent encore les paiements en espèces pour acheter de l'essence, de sorte que le taux de paiements sans espèces dans les magasins atteint en moyenne environ 20 % du chiffre d'affaires total du commerce de détail. Les magasins doivent recruter davantage de personnel pour aider les clients à garantir des paiements rapides, à surveiller les paiements et à éviter les embouteillages. Certains problèmes liés aux lignes de transmission, aux systèmes bancaires, etc., rendent difficile la gestion des flux de trésorerie. Parallèlement à la sensibilisation accrue, les autorités doivent intensifier la propagande et la promotion, encourager l'ouverture de comptes bancaires, élaborer des politiques pour encourager les paiements dématérialisés, améliorer la qualité des services bancaires... Parallèlement, des politiques sont en place pour aider les gens à mettre à niveau gratuitement leurs téléphones 4G. »
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