La « révolution » des entreprises vietnamiennes entrant dans l’ère numérique

Selon les experts, la transformation numérique n'est pas seulement une tendance, mais aussi une exigence incontournable pour le développement durable des entreprises vietnamiennes à l'ère du numérique. Les entreprises technologiques nationales ont démontré leur capacité à maîtriser les technologies de base et à développer des solutions numériques adaptées aux besoins du marché.

Cependant, pour réussir la transformation numérique, il est nécessaire de bénéficier du soutien coordonné du gouvernement, du monde des affaires et des organismes de formation. Ce n'est qu'alors que les entreprises vietnamiennes pourront croître fortement et contribuer au développement de l' économie numérique nationale et à l'intégration mondiale.

Les entreprises technologiques sont prêtes

À l'ère du numérique, la transformation numérique est devenue une exigence incontournable pour les pays, notamment dans le contexte de l'intégration croissante du Vietnam à l'économie mondiale. L'application des technologies modernes à la production et aux activités commerciales contribue non seulement à la croissance durable des entreprises, mais aussi au développement de l'économie numérique.

Actuellement, l'infrastructure nationale moderne des technologies de l'information est progressivement complétée avec la synchronisation des infrastructures, le réseau 5G est en cours de commercialisation... En outre, le marché vietnamien des technologies de l'information compte des noms capables de fournir des produits et des solutions intelligents complets pour aider les entreprises à accéder au numérique.

L'infrastructure nationale moderne des technologies de l'information est progressivement complétée avec la synchronisation des infrastructures, le réseau 5G étant commercialisé... (Photo : MobiFone )

Dans le monde des affaires vietnamien, le processus de transformation numérique se déroule principalement dans des secteurs tels que la finance, les transports, le tourisme , le commerce électronique, l'industrie manufacturière... Afin de s'adapter aux changements et d'accélérer les opérations commerciales, de nombreuses entreprises ont choisi et investi dans la transformation numérique à différentes échelles.

L’un des facteurs importants pour que les entreprises vietnamiennes rattrapent cette tendance est le développement et l’application de technologies numériques avancées telles que le cloud computing, l’intelligence artificielle (IA), la blockchain, le big data et l’automatisation des processus.

Des entreprises technologiques de premier plan au Vietnam, telles que VNPT, FPT, Viettel et VNG, ont pris l'initiative de développer et d'appliquer ces technologies. FPT a développé la plateforme de cloud computing FPT Cloud, fournissant des services numériques à des milliers d'entreprises nationales et internationales. Viettel, grand groupe de télécommunications, est non seulement un pionnier du développement de la 5G, mais aussi de l'application de l'IA et du Big Data dans des secteurs tels que les télécommunications, la santé et l'éducation.

Parallèlement, le représentant de VNPT a déclaré qu'il poursuivrait le développement de la plateforme numérique « Make in Vietnam » afin de bâtir un écosystème numérique sûr et efficace, favorisant ainsi l'application des technologies numériques dans tous les domaines de la vie économique et sociale, tels que l'éducation, la santé, l'agriculture, la construction et la gestion de l'État. Parmi les exemples typiques, citons la plateforme hospitalière intelligente VNPT Home&clinic ; la solution universitaire numérique ; le système de relevé de notes numérique/relevé de notes électronique ; vnEdu GoMeet+…

M. To Dung Thai, président du conseil d'administration du VNPT. (Photo : VNPT)

« La mise en œuvre du contenu de la résolution 57 n'est pas seulement une responsabilité mais aussi une opportunité pour le VNPT d'affirmer sa position, de contribuer activement à la transformation numérique nationale et d'amener le Vietnam vers de nouveaux sommets sur la carte technologique mondiale », a déclaré M. To Dung Thai, président du conseil d'administration du VNPT.

Non seulement les grandes entreprises technologiques, mais aussi les petites et moyennes entreprises mettent en œuvre des solutions numériques pour améliorer la productivité du travail, améliorer la qualité des services et élargir les marchés.

Prenons l'exemple de MoMo. Ce portefeuille électronique s'appuie sur l'IA et le Big Data pour améliorer l'expérience utilisateur.

Par ailleurs, de grandes banques vietnamiennes telles que Vietcombank, BIDV et Techcombank intègrent activement la technologie blockchain, l'IA et le cloud computing à leurs opérations. Ces banques ont commencé à tester des applications blockchain dans les transactions financières afin d'en améliorer la sécurité et l'efficacité. Elles développent également des applications bancaires en ligne permettant aux clients d'effectuer des transactions à tout moment et en tout lieu, sans avoir à se déplacer en agence.

Intégration des applications technologiques au Vietnam. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Dans le secteur du e-commerce, des plateformes comme Tiktok Shop, Lazada et Shopee ont utilisé l'IA et le Big Data pour améliorer l'expérience client, optimiser les processus logistiques et anticiper la demande des consommateurs. Ces applications aident les entreprises à optimiser leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité sur un marché de plus en plus concurrentiel.

Les startups vietnamiennes contribuent également à la révolution numérique. Des startups comme TopCV et Base.vn ont également développé des applications numériques pour optimiser le processus de recrutement et la gestion du travail en entreprise.

La transformation numérique exige non seulement des entreprises qu'elles utilisent des technologies de pointe, mais aussi une étroite collaboration avec des partenaires technologiques majeurs. De nombreuses entreprises vietnamiennes ont pris conscience de l'importance de cet aspect et signent activement des contrats de coopération stratégique avec des entreprises technologiques nationales et internationales afin de promouvoir leur transformation numérique.

De nombreuses mesures pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique

Si la transformation numérique offre de formidables opportunités, elle n'est pas toujours aisée pour les petites et moyennes entreprises (PME). La mise en œuvre de solutions technologiques est confrontée à de nombreux défis, notamment en termes de coûts d'investissement. Investir dans des technologies numériques telles que l'IA, le Big Data et le cloud computing nécessite des capitaux importants, que toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre.

Les coûts de transition constituent un frein majeur pour de nombreuses petites entreprises. Les grandes entreprises disposent de ressources financières importantes et peuvent facilement investir dans des technologies de pointe, tandis que les petites entreprises peinent à trouver des capitaux et à mettre en œuvre de nouvelles technologies.

Par ailleurs, le manque de ressources humaines techniques constitue un défi majeur. Les PME manquent souvent d'équipes d'experts expérimentés dans la mise en œuvre de technologies complexes telles que l'IA, la blockchain et le Big Data. Pour y remédier, de nombreuses petites entreprises doivent externaliser leurs services de conseil ou collaborer avec de grandes entreprises technologiques, mais le coût de ces services ne correspond pas toujours à leur budget.

De plus, la différence entre les grandes et les petites entreprises en matière d'adoption des technologies crée un écart de compétitivité important. Les grandes entreprises disposent souvent d'équipes de R&D performantes et sont capables de tester et de déployer de nouvelles technologies, tandis que les PME peinent à adopter et à maintenir leurs solutions technologiques.

Pour aider les PME à relever les défis de la transformation numérique, le soutien des organisations et des pouvoirs publics est nécessaire. Une solution importante consiste à développer des plateformes technologiques spécifiquement conçues pour les PME, leur permettant d'accéder facilement aux nouvelles technologies sans avoir à investir massivement.

Récemment, FPT Corporation a collaboré avec Base.vn pour fournir aux PME une plateforme complète de gestion d'entreprise. Base.vn propose plus de 50 applications axées sur trois problématiques principales : la gestion du travail et des projets, la mise en place d'un système d'information transparent et la gestion des ressources humaines. Cela permet aux PME d'accéder facilement aux nouvelles technologies sans investissements importants. M. Truong Gia Binh, président du conseil d'administration de FPT Corporation, a déclaré : « Les PME sont laissées pour compte dans la transformation numérique. Base.vn et FPT partagent l'objectif de contribuer à un Vietnam fort. »

FPT Corporation s'est associé à Base.vn pour offrir aux PME une plateforme complète de gestion d'entreprise. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

VNPT a également développé une plateforme de commerce électronique pour les entreprises, oneSME, afin d'accompagner les PME dans leur transformation numérique. Selon VNPT, cette plateforme propose des services tels que la signature numérique, la facturation électronique, les déclarations de sécurité sociale, les contrats électroniques, la location de serveurs et des logiciels de gestion de restaurant. Elle permet aux PME d'accéder facilement aux nouvelles technologies à des coûts optimisés.

CMC Corporation propose également des solutions de cloud computing pour aider les PME à optimiser leurs coûts et leurs ressources. Selon les représentants de CMC, les plateformes de cloud computing permettent aux entreprises de bénéficier des ressources expertes des fournisseurs de services sans avoir à investir au préalable dans l'infrastructure, ce qui leur permet d'accéder plus efficacement aux nouvelles technologies.

Les programmes de soutien gouvernementaux, tels que la résolution 52-NQ/TW sur le développement du gouvernement numérique et de l'économie numérique, constituent des mesures concrètes pour aider les petites et moyennes entreprises à accéder aux services technologiques. Le gouvernement promeut également des politiques de soutien financier, créant ainsi les conditions permettant aux PME d'accéder à des prêts préférentiels pour investir dans la transformation numérique.

FPT Corporation et Thien Long Group Joint Stock Company ont signé un contrat de conseil pour une feuille de route complète de transformation numérique. (Photo : FPT)

Par ailleurs, la formation des ressources humaines est également essentielle. Les entreprises doivent mettre en place des programmes de formation aux compétences numériques pour aider leurs employés à maîtriser les nouvelles technologies et à les appliquer à leur travail. Des organisations telles que VINASA, VCCI et des associations professionnelles organisent activement des formations et des séminaires pour aider les petites entreprises à actualiser leurs connaissances et leurs compétences en matière de transformation numérique.

Le gouvernement vietnamien a mis en œuvre de nombreuses politiques pour soutenir les entreprises dans ce processus. En 2024, le thème national de la transformation numérique est axé sur le « développement de l'économie numérique autour de quatre piliers : l'industrie des technologies de l'information, la numérisation des secteurs économiques, la gouvernance numérique et les données numériques », afin de créer un moteur important pour un développement socio-économique rapide et durable.

Les ministères, les secteurs, les localités et les associations concernées ont déployé une formation directe pour près de 14 200 entreprises dans 63 provinces et villes en 2024 ; construit un réseau de plus de 150 consultants en transformation numérique pour développer un écosystème numérique pour les entreprises ; fourni un soutien de conseil approfondi à plus de 400 entreprises, pour construire et déployer une feuille de route de transformation numérique, soutenir l'application de technologies innovantes aux processus de gestion et de production des entreprises.

En particulier, le 22 décembre 2024, le Secrétaire général To Lam a signé et publié la Résolution n° 57-NQ/TW du Bureau politique sur les avancées scientifiques, technologiques, d'innovation et de transformation numérique nationale. Cette Résolution est considérée comme le « Contrat n° 10 » du Vietnam dans le développement de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique.

Photo d'illustration. (Photo : FPT)

Récemment, le 25 mars 2025, le Premier ministre a signé la Directive n° 10/CT-TTg, soulignant le rôle particulièrement important du secteur économique privé, en mettant l'accent sur la promotion du développement des PME. L'une des solutions proposées dans la Directive 10 est de prioriser l'allocation de ressources pour soutenir les PME innovantes en démarrage, améliorer leur compétitivité dans la chaîne de valeur, favoriser la transformation numérique, la transformation verte et le développement de nouveaux modèles économiques, et promouvoir l'application des technologies, l'innovation et la transformation numérique.

D’un point de vue politique, ces solutions devraient constituer des « leviers » majeurs pour aider les petites et moyennes entreprises à surmonter les obstacles actuels et à accélérer le processus de transformation numérique.

Toutefois, selon les experts, pour promouvoir la transformation numérique des entreprises, une étroite coordination entre le gouvernement, les entreprises et les organisations concernées est nécessaire. La commercialisation du réseau 5G devrait favoriser la numérisation des entreprises vietnamiennes, créant ainsi des conditions favorables à l'application de nouvelles technologies telles que l'Internet des objets (IoT), l'intelligence artificielle (IA) et le Big Data.

En outre, l’amélioration de la formation de ressources humaines de haute qualité, la sensibilisation à l’importance de la transformation numérique et la construction d’infrastructures informatiques modernes sont également des solutions importantes pour promouvoir ce processus.

Malgré de nombreux défis, avec le soutien du gouvernement et les efforts des entreprises, le processus de transformation numérique au Vietnam se déroule avec force, promettant d'apporter de nombreuses opportunités et un potentiel de développement à l'avenir.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/cuoc-cach-mang-buoc-vao-ky-nguyen-so-cua-doanh-nghiep-viet-post1035743.vnp