L'arnaque passe par plusieurs étapes
Les escroqueries sur les applications de shopping en ligne touchent souvent les acheteurs eux-mêmes, les incitant à acheter des produits contrefaits ou de mauvaise qualité, voire à ne pas les recevoir après avoir transféré leur argent. Mais récemment, une nouvelle escroquerie a fait son apparition. La police provinciale de Phu Tho vient d'arrêter un groupe spécialisé dans l'escroquerie et le détournement de fonds promotionnels de la plateforme de commerce électronique Shopee.
Des centaines de cartons ont prouvé la fraude. Nombre d'entre eux indiquaient clairement qu'il s'agissait de téléphones haut de gamme, mais à l'intérieur se trouvaient simplement des bouteilles d'eau. Un groupe de quatre escrocs a récemment été arrêté. Les suspects ont avoué avoir créé, avec leurs complices, de fausses boutiques sur l'application de shopping en ligne Shopee afin de voler de l'argent à la plateforme grâce à des codes de réduction et des promotions.
Le sujet Luu Thanh Luan (commune de Ban Xeo, district de Bat Xat, province de Lao Cai ) a avoué : « Moi et les membres du groupe avons créé des stands virtuels pour vendre plus de 600 produits tels que des appareils photo et des masques. Le montant détourné s'élevait à environ 500 millions de VND et a été réparti entre les membres du groupe pour leurs dépenses personnelles. »
L'agence de police a déterminé que les sujets avaient mis en place une escroquerie à travers plusieurs étapes : Mise en place d'un stand virtuel - Recrutement de personnes pour conclure des commandes d'achat virtuelles - Recherche de codes de réduction - Application de codes de réduction, demande aux plateformes de commerce électronique de passer des commandes d'achat virtuelles - Emballage de marchandises qui ne correspondent pas à la description - Collusion pour livrer des marchandises virtuelles, pour créer de faux documents afin de tromper les plateformes de commerce électronique afin de transférer de l'argent promotionnel sur le compte de l'acheteur.
Le capitaine Le Thanh Vuong, enquêteur du département de police de la province de Phu Tho, a déclaré : « Les suspects ont créé de nombreux groupes et pages de fans pour inciter des personnes dépourvues de connaissances juridiques à conclure des commandes virtuelles pour eux. De plus, les suspects, se faisant passer pour des vendeurs et des acheteurs, ont mis en scène des scènes d'achat et de réception de marchandises afin de s'approprier les fonds promotionnels des plateformes de commerce électronique. »
Les premiers résultats de l'enquête montrent qu'en seulement six mois d'activité, en utilisant les astuces ci-dessus, le groupe a créé des transactions de biens virtuels d'une valeur de plusieurs dizaines de milliards de VND pour s'approprier l'argent des bons promotionnels sponsorisés par la plateforme de commerce électronique Shopee pour les acheteurs en ligne.
Le lieutenant-colonel Nguyen Van Chinh, chef adjoint de l'équipe de détention du département de police criminelle de la police provinciale de Phu Tho, a déclaré : « Le problème est que les plateformes de commerce électronique ne contrôlent pas les articles annoncés et vendus sur les stands ouverts sur les applications de vente en ligne. De plus, il n'existe aucune mesure permettant de vérifier et de surveiller si les articles annoncés sont effectivement livrés aux clients. C'est une faille que les individus peuvent exploiter pour commettre des délits. »
Il est également indiqué que toute plateforme de commerce électronique peut être victime de cette arnaque. La conséquence sera que les intérêts des consommateurs seront affectés, la possibilité d'acheter des produits promotionnels étant supprimée.
Quelques jours seulement après l'arrestation de l'escroc susmentionné, la police a également arrêté un individu dans le quartier de Mo Lao, district de Ha Dong, à Hanoï . En utilisant la même astuce consistant à utiliser des codes de réduction sur des boutiques en ligne, cet individu a détourné des centaines de millions de dongs de Shopee.
Mesures de sécurité pour les achats en ligne
Afin que les acheteurs et les vendeurs sur les plateformes de commerce électronique puissent éviter les astuces consistant à s'approprier de l'argent promotionnel pour les achats ainsi que d'autres astuces frauduleuses lors de la conduite d'activités d'achat en ligne, l'agence de police a émis quelques notes.
En conséquence, du côté des plateformes de commerce électronique, il est nécessaire de renforcer l'ouverture des boutiques sur les applications d'achat en ligne en : ajoutant la fonctionnalité d'authentification de l'identité du vendeur à l'aide de dispositifs électroniques ; exigeant du vendeur qu'il dispose d'informations personnelles complètes, reliant son numéro de compte bancaire aux informations figurant sur son CCCD.
Le lieutenant principal Tran Hai Dang, chef adjoint de l'équipe 3 du département de cybersécurité et de prévention de la criminalité liée aux technologies de pointe de la police provinciale de Phu Tho, a déclaré : « La police exige également que les plateformes de commerce électronique mettent en place des mesures pour surveiller étroitement le processus de paiement des promotions lors des promotions ou des bons de réduction afin de stimuler la consommation. De plus, elle exige également que les vendeurs prennent des mesures pour prouver l'origine des articles vendus dans les stands sur les applications de vente en ligne. »
Tout citoyen doit absolument s'abstenir de participer aux groupes qui apparaissent partout sur Internet et de suivre leurs instructions. Il s'agit en effet d'une variante de l'escroquerie consistant à recruter des collaborateurs et à clôturer de fausses commandes, qui a été maintes fois dénoncée.
« En participant à ces groupes, les gens courent non seulement le risque d'être escroqués et de perdre de l'argent, mais peuvent aussi aider involontairement des criminels à commettre des fraudes. Il est donc déconseillé de se laisser abuser par les frais modiques que ces personnes paient pour chaque commande virtuelle, car elles s'exposent à de lourdes sanctions », a averti le lieutenant Tran Hai Dang, chef adjoint de l'équipe 3 du service de cybersécurité et de prévention de la criminalité liée aux technologies de pointe de la police provinciale de Phu Tho.
Il est également important de ne pas partager ni divulguer d'informations personnelles sur les réseaux sociaux afin d'éviter d'être exploité par des personnes malintentionnées. Lorsque vous faites des achats en ligne, lisez attentivement les avis des clients précédents. Vous pouvez également comparer des produits similaires sur d'autres applications de shopping en ligne avant de vous décider. N'achetez pas de produits promotionnels, car ils sont bon marché, si vous ne les connaissez pas bien.
Les gens doivent également vérifier attentivement les informations sur le produit qu'ils ont commandé pour voir si elles correspondent aux informations du code de commande sur l'application de la plate-forme de commerce électronique avant de recevoir les marchandises et de payer.
Mme Vu Thanh Quynh, directrice de la communication de Shopee Vietnam, a déclaré : « Shopee a également collaboré avec l'association de commerce électronique Vcom pour mettre en œuvre une initiative d'achat sécurisé afin d'aider les consommateurs à surmonter l'anxiété liée aux achats en ligne. Parallèlement, Shopee a également mis en place un programme d'achat en ligne conjoint. Ce programme permet aux consommateurs de vérifier les produits lors de leurs achats et de se sentir plus en sécurité. »
En cas de détection d'un comportement frauduleux, les personnes doivent immédiatement contacter les hotlines de conseil et d'assistance aux consommateurs des sites de commerce électronique ou envoyer une plainte au Département de la concurrence et de la protection des consommateurs du ministère de l'Industrie et du Commerce.
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