Réunification de Can Tho – Un mois de bon fonctionnement, les gens ont confiance, les entreprises sont satisfaites

(Chinhphu.vn) - Un mois après sa fusion avec les provinces de Soc Trang et de Hau Giang, la nouvelle ville de Can Tho, centre de la région du delta du Mékong, fonctionne efficacement selon un modèle de gouvernement à deux niveaux. Le fonctionnement fluide et cohérent, de la ville aux communes et aux quartiers, a suscité la confiance de la population, les attentes des entreprises et la détermination de l'administration dans cette nouvelle période de développement.

Le président du Comité populaire de la ville de Can Tho, Tran Van Lau, a tenu une réunion en ligne avec 103 communes et quartiers pour éliminer les difficultés et les obstacles à l'organisation et au fonctionnement du gouvernement au niveau communal - Photo : VGP/LS

« Trois en un » - Choix de développement

Le 1er juillet 2025, la fusion administrative des trois localités de Can Tho, Soc Trang et Hau Giang en une seule ville marqua un tournant sans précédent dans l'histoire du delta du Mékong. D'une ville centralisée, Can Tho devint une « super-ville » d'une superficie de près de 6 360 km², comptant plus de 4,2 millions d'habitants et 103 communes et arrondissements s'étendant du centre-ville au centre-ville et à la campagne.

Au début, des inquiétudes ont surgi. Des fonctionnaires aux citoyens, nombreux étaient ceux qui craignaient une surcharge de l'appareil administratif ? La réception et le traitement des documents seraient-ils retardés ? La base de données administrative serait-elle parfaitement connectée ? Mais après seulement un mois, beaucoup avaient la réponse : les résultats ont dépassé les attentes.

Dans une interview accordée au journal électronique gouvernemental , le président du Comité populaire de la ville de Can Tho, Tran Van Lau, a déclaré : « Unifier trois localités pour promouvoir les atouts de chaque région, créer un vaste espace de développement synchrone et ainsi se développer rapidement et durablement. Mais pour y parvenir, il est essentiel que l'appareil fonctionne efficacement et sans heurts. Nous apprécions particulièrement le rôle des communes et des quartiers, qui sont en contact direct avec les citoyens et les entreprises. Le Centre de services de l'administration publique, en particulier, doit être un véritable lieu de soutien et d'orientation, et non un lieu de nuisance. »

De la ville à la base : rapide, convivial

Le quartier de Nga Nam est l'une des localités réorganisées après la fusion de 3 quartiers et communes de l'ancienne ville de Nga Nam (anciennement province de Soc Trang).

La vice-présidente du Comité populaire du quartier de Nga Nam, Mme Trinh Anh Nguyet, a déclaré : « Après un mois de fonctionnement du gouvernement communal, le Centre de services administratifs du quartier de Nga Nam a globalement rempli les missions qui lui ont été assignées. Les activités de réception, de traitement et de restitution des documents se sont déroulées de manière relativement fluide et synchrone, et le personnel du Centre a fait preuve d'un grand sens des responsabilités, d'amabilité et d'enthousiasme. »

En conséquence, le Centre de services administratifs publics du quartier de Nga Nam a reçu et traité 1 088 dossiers de toutes sortes, avec un taux de résolution rapide de 99,72 %. Les procédures administratives courantes telles que l'authentification ; l'enregistrement des naissances, l'enregistrement des mariages, la confirmation de l'état civil ; l'enregistrement de la gestion du domicile ; les procédures foncières ; les procédures de sécurité sociale, l'assistance funéraire ; la création et l'exploitation d'entreprises ; les activités de construction… ont toutes été traitées via le guichet unique électronique et 100 % des procédures ont été achevées dans les délais.

Le propriétaire d'une fabrique de gâteaux traditionnels Pia dans la commune de Phu Tam a confié : « Je n'ai jamais trouvé les démarches administratives aussi simples qu'aujourd'hui. J'ai déposé ma candidature en ligne au Centre de services administratifs de la commune et j'ai attendu le traitement rapide des résultats. Les fonctionnaires ne sont plus placés en haut lieu, mais sont très proches des citoyens. »

Au-delà des communes et des quartiers, le Centre de services administratifs de la ville de Can Tho met en œuvre avec rigueur le slogan « 5 savoir-faire » : savoir écouter, savoir guider, savoir expliquer, savoir s'excuser et savoir remercier. Parallèlement, il s'attache à maîtriser l'esprit et l'attitude des cadres et des fonctionnaires, qui sont respectueux, civilisés, amicaux, professionnels et responsables, dans l'exercice de leurs fonctions.

Mme Le Xuan Hoa, directrice du Centre de services de l'administration publique de la ville de Can Tho, a déclaré : « Après un mois de fonctionnement du gouvernement à deux niveaux de Can Tho, il y a eu un certain nombre de bons modèles et de nouvelles initiatives qui ont satisfait les gens lorsqu'ils sont venus au Centre de services de l'administration publique des communes et des quartiers de la ville. »

Français En juillet 2025, le Centre de services de l'administration publique de la ville de Can Tho et le niveau de la commune ont reçu 75 285 dossiers, dont 52 514 dossiers ont été reçus en ligne sur le portail national des services publics. Les départements et les comités populaires au niveau de la commune ont traité 58 713 dossiers, dont 57 343 dossiers ont été traités en avance, 175 dossiers ont été traités dans les délais, le taux de traitement avant et dans les délais a atteint 72,47 %, 5,07 % étaient en retard et le reste était dans le délai de traitement.

Le gouvernement de la commune de My Huong a déployé un nouveau modèle d'« administration publique mobile » associé à la saison d'ouverture des écoles pour aider les parents et les élèves à effectuer rapidement et facilement les procédures administratives publiques telles que la délivrance d'actes de naissance, la confirmation de l'enregistrement du ménage, la sécurité sociale, les soins de santé scolaires, etc. Ainsi, les gens n'ont pas besoin de se déplacer, ce qui crée une commodité pour les parents et les élèves des zones reculées et des minorités ethniques où les déplacements présentent encore de nombreuses difficultés.

Le vice-président du Comité populaire de la ville de Can Tho, Vuong Quoc Nam (en chemise bleue), inspecte la réception et le retour des résultats à la commune de Phu Tam - Photo : VGP/LS

Technologie connectée, moteur d'action

Comme l'a souligné le chef du département des sciences et technologies de la ville de Can Tho, le Dr Ngo Anh Tin : Les deux principaux facteurs qui créent le bon fonctionnement de l'appareil administratif à deux niveaux de Can Tho sont la plate-forme informatique interconnectée et l'initiative et la créativité des localités elles-mêmes.

Ainsi, le système de règlement des procédures administratives est connecté de manière transparente au Portail national des services publics, de sorte que les citoyens peuvent effectuer des procédures administratives « sans frontières » dans n'importe quelle commune, quartier ou service à guichet unique de la ville.

Jusqu'à présent, le Département des Sciences et Technologies de la Ville de Can Tho a organisé 16 cours de formation pour 103 communes et quartiers de la ville et 14 départements et branches avec 1 615 cadres et fonctionnaires, y compris les samedis et dimanches.

« Dès le premier jour de la fusion, nous avons élaboré un plan visant à intégrer 17 bases de données partagées de services et d'agences au nouveau système de base de données de la ville de Can Tho. Le portail des services publics de la ville a été connecté de manière transparente au portail national des services publics, créant ainsi des conditions favorables pour que les citoyens puissent effectuer des démarches administratives « sans frontières », a déclaré M. Ngo Anh Tin au journal électronique gouvernemental.

L'atmosphère positive s'est également répandue au sein de la communauté des affaires lorsque Can Tho a été la première localité du pays à organiser une réunion et un dialogue avec la communauté des affaires locale pour résoudre les difficultés et les obstacles, et s'est engagée à accompagner et à partager avec les entreprises pour contribuer au développement de la ville.

M. Pham Thai Binh, directeur général de Trung An High-Tech Agriculture Joint Stock Company, a déclaré avec enthousiasme : Moins d'un mois après la fusion, nous avons eu une discussion franche avec le secrétaire du comité du parti de la ville, le président de la ville et les agences concernées sur l'orientation du développement de la ville, les questions qui intéressent les entreprises et avec lesquelles elles ont des problèmes, telles que les politiques et les institutions, les procédures foncières, les ressources financières et la recherche de ressources humaines.

« Je crois qu'avec la détermination, l'enthousiasme et l'impartialité des dirigeants de la ville dans la direction et l'exploitation, Can Tho connaîtra certainement de nouveaux développements comme l'attendent les entreprises et les citoyens », a déclaré M. Binh.

M. Vo Tan Dung, directeur de la Mekong Clean Sand Technology Joint Stock Company, pionnière dans le nettoyage du sable marin, a déclaré : « La ville est plus grande et les services administratifs sont plus modernes. Les dirigeants municipaux sont toujours à l'écoute des entreprises et font preuve d'une grande réceptivité. C'est le cas du président Tran Van Lau, qui a appelé les citoyens et les entreprises à « donner des conseils » sur la prévention des inondations, qui a inspecté l'hôpital d'oncologie, dont les travaux sont en lente progression, et qui s'est rendu sur le terrain pour observer le travail du personnel et écouter les suggestions des habitants… Ces éléments nous confortent dans l'idée d'un nouvel appareil, d'une nouvelle génération de dirigeants enthousiastes, véritablement au service du peuple. »

Les dirigeants du Centre de services de l'administration publique de la ville de Can Tho inspectent le Centre de services de l'administration publique du quartier de Thot Not - Photo : VGP/LS

Développé à partir de l'administration des services

Les dirigeants de la ville de Can Tho l'ont clairement indiqué : le succès du modèle de gouvernement à deux niveaux après la fusion ne s'arrête pas à la gestion rapide des procédures, mais doit également construire une administration véritablement orientée vers les services.

Le président Tran Van Lau a souligné : « Les citoyens et les entreprises doivent être au cœur du processus de construction d'un nouveau gouvernement. Créer des conditions favorables à l'accès et à l'utilisation des services administratifs est le meilleur moyen de libérer toutes les ressources du développement. Si les communes et les quartiers fonctionnent bien, la ville se développera plus rapidement et plus durablement. »

Bien qu'il ne s'agisse que de la première étape du processus de fusion, les résultats obtenus par Can Tho dès le premier mois ont permis de surmonter de nombreuses inquiétudes. Les communes et les quartiers sont non seulement moins congestionnés, mais évoluent également de manière proactive pour s'adapter et offrir un meilleur service. Les habitants ne sont plus étrangers au projet, mais commencent à en percevoir des avantages concrets et concrets. Les entreprises constatent un environnement administratif plus convivial et plus efficace.

Le modèle de gouvernement à deux vitesses issu de la fusion ne se résume pas à un simple changement de nom et de frontières administratives, mais implique une transformation de la gestion, des services et de la conception du développement. Avec un départ favorable, Can Tho prouve que la fusion n'est pas seulement une solution administrative, mais un choix stratégique pour percer et progresser, en partant de la base.

Le Son

Source : https://baochinhphu.vn/can-tho-hop-nhat-mot-thang-van-hanh-thong-suot-dan-tin-tuong-doanh-nghiep-mung-102250803165710353.htm