Effort pour accomplir une grande quantité de travail
La commune frontale de Chau Khe, dans la province de Nghe An, est issue de la fusion de deux anciennes communes, Chau Khe et Lang Khe. En conséquence, la superficie, la population, les villages, les hameaux et le personnel ont subi de nombreux changements. En particulier, les activités du centre de services administratifs publics ont également évolué, avec davantage de taches et une charge de travail plus importante.
C'est également pour cette raison que, selon M. Kha Van Thuong, vice-président du Comité populaire de la commune et directeur du Centre de services de l'administration publique de la commune de Chau Khe, les exigences en matière d'installations, d'équipements, de machines ainsi que de qualifications et de capacités du personnel sont plus élevées.
Actuellement, en raison de difficultés au niveau du siège, la commune doit aménager deux sites pour les activités administratives publiques. Le premier est le Centre de services de l'administration publique, situé au siège du Comité populaire de la commune de Chau Khe, et le deuxième est un point d'assistance aux personnes pour l'accomplissement des procédures, situé au sein de l'ancien Comité populaire de la commune de Lang Khe. Le deuxième est le siège du Comité du Front de la Patrie et des organisations de masse de la commune. Les agents et fonctionnaires de ce deuxième site sont en service deux à trois fois par jour, guidant avec enthousiasme les personnes dans l'apprentissage et l'accomplissement des procédures administratives, et aidant les personnes à transférer les documents au premier site pour signature et tampon.
M. Lo Van Thao, président du Comité populaire de la commune de Chau Khe, a déclaré que la commune venait de rénover les locaux et les bureaux du Centre de services de l'administration publique. Certaines machines font encore défaut et la commune étudie la possibilité d'en acheter davantage. Auparavant, l'alimentation électrique était instable ; elle a été maintenant convertie en électricité triphasée, ce qui est quasiment garantie. Cependant, l'instabilité d'Internet continue d'affecter le bon fonctionnement du réseau.
Dans la commune de Cuong, l'après-midi du 5 juillet, au Centre des services administratifs de la commune, nous avons vu une foule nombreuse se presser dans la salle d'accueil pour effectuer les démarches administratives. Certains ont dû attendre leur tour dans le couloir. Les responsables du Comité populaire et les fonctionnaires de la commune étaient occupés.
M. Le Trung Loi, directeur adjoint du Centre de services administratifs de la commune de Con Cuong, qui participe directement à la gestion des activités, a déclaré que depuis le 1er juillet, le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives est très important. Chaque jour, environ 150 à 200 personnes effectuent principalement des démarches de certification et de confirmation, qui sont traitées rapidement.
« Au matin du 7 juillet, les procédures judiciaires ont été connectées. Les procédures foncières attendent toujours d'être mises à jour sur le Portail national des services publics et ne peuvent être mises en œuvre pour le moment », a déclaré M. Le Trung Loi.
Dans la commune de Tam Thai, après la fusion des communes de Tam Thai et de Tam Hop de l'ancien district de Tuong Duong, le Centre de services de l'administration publique était situé au siège du Comité populaire de la commune de Tam Thai (ancien). Après sa mise en service, le nombre de personnes venant effectuer des démarches administratives était faible. Bien que les installations et les machines ne soient pas encore parfaitement synchronisées, elles répondaient globalement aux besoins du travail. Le matin du 7 juillet, les activités du centre ont été interrompues en raison des fortes pluies de la nuit du 6 juillet qui ont inondé le siège. Les fonctionnaires ont dû veiller toute la nuit pour déplacer les machines. Ce matin-là, la commune se concentre sur la réparation et le nettoyage des locaux afin de reprendre rapidement ses activités.
Surmonter les inconvénients, assurer un fonctionnement fluide
M. Kha Van Son, du village de Huoi Mac (ancienne commune de Lang Khe), a déclaré que le matin du 5 juillet, il s'était rendu au siège du Comité populaire de l'ancienne commune de Lang Khe, où le personnel lui avait donné des instructions précises sur les types de documents à préparer et les étapes à suivre. Il s'est ensuite rendu directement au siège de la commune de Chau Khe pour signer et tamponner. « Au début, c'était un peu difficile, car je n'y étais pas habitué et je devais parcourir une longue distance. Maintenant que j'ai reçu des instructions détaillées, je serai probablement plus compétent la prochaine fois », a déclaré M. Kha Van Son.
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Dans de nombreuses communes reculées de Nghe An, notamment frontales, outre les difficultés liées aux sièges et aux équipements, l'instabilité et le manque de connexion internet constituent le principal obstacle au fonctionnement des centres de services administratifs publics. De nombreux villages et hameaux sont éloignés du centre communal, ce qui complique considérablement les déplacements des habitants et l'assistance des fonctionnaires.
Par exemple, dans la commune de Chau Khe, il y a de nombreux villages à 15-20 km du centre de la commune ; il ya des villages qui n'ont pas de signal téléphonique ou Internet... Ou comme dans la commune de Tam Thai, les habitants des villages appartenant à la commune de Tam Hop (ancienne) doivent également, en cas de besoin, parcourir plus de 20 km pour se rendre au centre de services administratifs publics situé au siège du Comité populaire de la commune de Tam Thai (ancienne). La distance de déplacement et de travail de nombreux fonctionnaires et fonctionnaires communaux est similaire.
« Pour les procédures encore floues ou imprécises, les responsables appellent activement tous les niveaux et secteurs afin d'en discuter et de coordonner les solutions. Parallèlement, ils s'assurent de la clarté des explications afin que les citoyens comprennent et accompagnent le gouvernement des premiers jours de fonctionnement. Les fonctionnaires travaillent dur, quels que soient leurs horaires de travail. La charge de travail est importante et exige une intervention rapide pour garantir la qualité », a affirmé M. Phan Trong Trung, directeur du Centre de services de l'administration publique de la commune de Cuong.
D'après nos informations, face à un travail considérable et à des désavantages spécifiques, les cadres et les fonctionnaires des communes éloignées ont un fort esprit d'identification proactive des difficultés, s'efforcent d'élaborer rapidement des plans de travail et déterminés la bonne vocation des centres de services administratifs publics.
Source : https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html
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