Pour atteindre l'objectif de transformation numérique, en développant des services bancaires numériques modernes et pratiques pour accroître l'expérience et l'engagement des clients, les succursales de la Banque pour l'agriculture et le développement rural ( Agribank ) de la province ont mis en œuvre de nombreuses solutions d'application de technologie de l'information, en se concentrant sur le développement et la fourniture de produits et services en ligne aux clients, contribuant à réduire les coûts et le temps des transactions de paiement.
Le personnel d'Agribank Thanh Hoa guide les clients dans l'utilisation des services de paiement en ligne d'Agribank.
Afin d'améliorer la qualité du service client, le district d'Agribank Hoang Hoa a déployé une série d'applications de services publics et de paiement sans espèces sur la plateforme Agribank E-Mobile Banking, offrant ainsi une expérience client complète. Ainsi, les utilisateurs peuvent utiliser les services de paiement en ligne, limiter l'utilisation d'espèces, réduire les coûts, éviter les erreurs de comptage et de transport et limiter les risques pour les clients. Cela contribue à rapprocher les gens des produits et services modernes et à changer les habitudes d'utilisation des espèces. M. Nguyen Van Hung, de But Son, a déclaré : « Je me suis inscrit pour recevoir des notifications de paiement mensuelles et des paiements automatiques via mon compte Agribank Hoang Hoa. Les frais de services familiaux, tels que les frais de télécommunication, d'électricité et d'eau, sont automatiquement prélevés sur mon compte Agribank E-Mobile Banking, au lieu de devoir payer directement comme auparavant. De plus, ce service me permet de gérer les finances familiales de manière pratique et efficace . »
En tant que banques commerciales opérant principalement dans l'agriculture rurale, et jouant un rôle moteur et essentiel dans le développement économique de la province, étroitement liées au secteur des « trois zones rurales », les succursales d'Agribank dans la province ont accéléré la transformation numérique pour offrir des services bancaires électroniques à la population, facilitant l'accès à des services de paiement modernes, réduisant les coûts, instaurant une habitude de paiement dématérialisé chez les consommateurs, contribuant ainsi à la santé du marché de la microfinance et limitant et repoussant le crédit noir. Les succursales se concentrent sur le développement d'une variété de produits et services bancaires électroniques modernes pour répondre aux besoins croissants des clients, contribuant ainsi à la mise en œuvre effective de l'objectif national de transformation numérique d'ici 2025, avec une vision 2030 du gouvernement. Ainsi, les succursales mettent actuellement en œuvre de nombreux services pratiques, tels que : les services de paiement sur les comptes des unités recevant des salaires via le budget de l'État ; la connexion des portefeuilles électroniques ZaloPay et SenPay ; les services de collecte des frais de scolarité et d'hospitalisation ; les paiements électroniques bilatéraux entre Agribank et l'assurance sociale ; et les paiements électroniques dans le domaine des services publics. En outre, les banques coordonnent activement avec les écoles, les hôpitaux, les services d'électricité et de télécommunications de la région pour ouvrir des comptes de paiement et fournir des services de collecte en utilisant les méthodes de paiement électronique d'Agribank.
Afin d'améliorer le confort des clients, les agences Agribank ont déployé activement des services bancaires en zones rurales, en mettant l'accent sur l'ouverture de comptes de paiement, les services de cartes et les services bancaires électroniques, la promotion des paiements dématérialisés et la transformation numérique. Parmi ces initiatives, on peut citer l'investissement dans davantage de distributeurs automatiques de billets et de distributeurs automatiques de billets (DAB), l'installation de davantage de terminaux de paiement (TPE), de points de paiement par QR-Code et VietQR, l'ouverture de comptes de dépôt et les paiements dématérialisés. Grâce à cela, le réseau et l'infrastructure de transactions électroniques des banques ont été constamment modernisés et développés pour être modernes et performants. À ce jour, outre le siège social, les agences et les bureaux de transaction rattachés aux banques, on compte également deux points de transaction mobiles équipés de véhicules spécialisés, 85 distributeurs automatiques de billets et près de 500 terminaux de paiement. Les agences Agribank de la province accompagnent plus de 1,6 million de clients dans leurs dépôts, leurs prêts et l'utilisation de produits et services financiers bancaires.
Pour apporter des services bancaires numériques aux populations, en particulier dans les zones rurales, les agents et les employés des succursales d'Agribank se sont rendus directement dans les entreprises, les magasins, les unités, les entreprises et les ménages pour présenter, conseiller et soutenir les clients sur les produits et services pratiques d'Agribank ; ont organisé une propagande dans toutes les communes sur les nouvelles applications et commodités lors des paiements sans espèces et ont imprimé des dizaines de milliers de panneaux de codes QR personnels pour les petits commerçants et les propriétaires de magasins dans de nombreuses localités de la province.
En mettant activement en œuvre l’objectif de transformation numérique nationale et en développant de nombreux services bancaires numériques modernes et pratiques, les succursales d’Agribank ont créé de nouvelles méthodes de transaction pour étendre leur portée et se connecter plus étroitement avec les clients.
Article et photos : Hong Linh
Source
![[Photo] Le membre permanent du Secrétariat Tran Cam Tu a présidé une réunion avec les comités du Parti, les bureaux, les comités du Parti, les agences et les organisations centrales.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/1/b8922706fa384bbdadd4513b68879951)
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