Trois fois pendant un vol, vous ne devez pas appeler l'hôtesse de l'air

Lorsque l'avion se déplace sur la piste, décolle et atterrit, les passagers ne doivent pas appuyer sur le bouton d'appel de l'agent de bord pour des choses qui peuvent être traitées à tout moment.

Kat Kamalani, une ancienne hôtesse de l'air, a révélé trois moments importants pendant un vol où les passagers ne devraient pas appuyer sur le bouton d'appel de l'hôtesse de l'air pour obtenir de l'aide, comme obtenir des couvertures, des oreillers, des écouteurs ou fournir de l'eau potable.

C'est pendant les phases de roulage, de décollage et d'atterrissage de l'avion. Ce sont des moments où la sécurité est maximale et où les agents de bord doivent se concentrer sur leur travail. « Nous pourrions être blessés, et vous aussi. Si vous utilisez le bouton d'appel, vous pourriez être ignoré », explique Kamalani.

Un bouton situé au-dessus du siège passager permet de demander de l'aide aux agents de bord en cas de besoin. Photo : Guff

En 2020, le journal américain Business Insider a publié une étude du constructeur aéronautique Boeing. Le décollage et l'atterrissage sont les deux moments les plus dangereux d'un vol. Boeing a recensé chaque année les accidents d'avion mortels dans le monde et les a classés à chaque fois. L'étude a divisé un vol moyen de 90 minutes en huit étapes.

Les phases de roulage, de décollage et de décollage ne représentent que 2 % du temps de vol, mais sont responsables de 14 % des accidents. Cela peut paraître peu, mais si l'on considère le temps passé en vol, qui représente plus de la moitié du temps de vol, et seulement 11 % des accidents, on comprend l'importance d'un décollage réussi. L'atterrissage ne représente qu'environ 4 % du temps de vol, soit deux fois plus longtemps que le décollage. Pourtant, durant cette courte période, 49 % des accidents se produisent. Or, l'atterrissage est la partie la plus dangereuse d'un vol.

« Si vous comptez appuyer sur le bouton d'appel à ces trois moments-là, vous ne devriez pas le faire », a déclaré Kamalani. Elle a également expliqué que cela rendait de nombreux agents de bord « fous ».

Le meilleur moment pour appuyer sur le bouton d'appel de l'agent de bord est lorsque l'avion a atteint une altitude stable, que le voyant de ceinture de sécurité s'est éteint et que les passagers sont autorisés à se déplacer et à utiliser les toilettes.

Kamalani a également souligné qu'en cas d'urgence, à tout moment du vol, les passagers doivent appuyer sur le bouton d'appel, car « l'équipage est là pour assurer leur sécurité ». De plus, après avoir appuyé sur le bouton d'appel, remerciez l'équipage.

Anh Minh (Selon Voyage + Loisirs )

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