Ces derniers temps, Agribank a travaillé avec le secteur bancaire pour se concentrer sur la mise en œuvre du Plan 01 entre le secteur bancaire et le ministère de la Sécurité publique dans la mise en œuvre du Projet 06 du gouvernement pour promouvoir l'investissement dans la construction et le développement de systèmes d'infrastructures de technologies de l'information, de plates-formes d'exploitation, l'augmentation des produits et services numériques, la création de commodités de paiement, la réduction des coûts, la satisfaction des besoins des personnes et des entreprises.
Agribank encourage fortement l'application des données démographiques selon le projet 06
Décision n° 06/QD-TTg du 6 janvier 2022 du Premier ministre approuvant le projet de développement d'applications de données démographiques, d'identification et d'authentification électronique pour accompagner la transformation numérique nationale sur la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030 (projet 06). Ce projet permettra aux unités du secteur bancaire d'exploiter la base de données démographiques nationale, d'exploiter les informations des cartes d'identité à puce et d'utiliser les comptes d'identification électronique (VNeID) fournis par le ministère de la Sécurité publique. Ce projet joue un rôle crucial pour le secteur bancaire : il permet d'appliquer et de déployer les services bancaires numériques en réseau, d'authentifier précisément les clients et de prévenir les délits de fraude documentaire, d'ouverture et d'utilisation de faux comptes ou de fraude à l'accès aux services bancaires numériques. Le plan de transformation numérique d'Agribank a été résolument dirigé par le conseil d'administration, le conseil d'administration et les dirigeants à tous les niveaux, concentrant les ressources sur sa mise en œuvre et le déploiement des applications de données démographiques conformément au projet 06.
Agribank encourage fortement l'application des données démographiques selon le projet 06
À ce jour, Agribank a achevé la mise en place d'un système de gestion de l'authentification et du nettoyage des informations clients. Ce système permet la synchronisation, la gestion et l'exploitation des données clients nettoyées à partir des canaux, soutenant ainsi efficacement la mise en œuvre de la connexion à la base de données nationale de la population et organisant la mise à jour et le nettoyage des données biométriques des clients d'Agribank, au guichet et sur les canaux électroniques. Agribank met actuellement en œuvre de toute urgence le nettoyage pour tous ses clients, en ciblant tous les clients individuels d'Agribank, conformément aux dispositions des circulaires n° 17/TT-NHNN et n° 18/TT-NHNN de la Banque d'État. Ainsi, les clients peuvent mettre à jour leurs données biométriques et leurs documents d'identité via l'application Agribank Plus, Agribank Retail eBanking ou directement dans les points de transaction Agribank à travers le pays. Par ailleurs, Agribank a également intensifié les transactions en dehors des heures ouvrables afin de faciliter la mise à jour de leurs informations d'identification et biométriques. Au 20 décembre 2024, Agribank avait nettoyé près de 6 millions de clients. À l'avenir, Agribank encouragera davantage l'utilisation des données démographiques dans ses activités bancaires (paiements de sécurité sociale, évaluation des clients emprunteurs, identification électronique VneID, etc.), conformément aux politiques et orientations du Projet 06 et du Plan de coordination n° 01. De plus, Agribank a récemment constamment œuvré et concentré ses ressources sur la recherche et la mise en œuvre de solutions visant à promouvoir la transformation numérique, en construisant et en développant un écosystème de produits et services numériques, conformément à sa politique et à son orientation qui placent le client au cœur de ses préoccupations. Plus précisément, Agribank encourage l'application du numérique à tous les groupes de produits et services (mobilisation de capitaux, paiement national, carte, paiement international, opérations de change, transferts de fonds, banque en ligne, gestion de trésorerie et de devises, fiducie d'agence, produits et services connexes, assurance, etc.). Français En particulier, pour les plateformes numériques destinées aux clients particuliers (Agribank Plus, Agribank Retail eBanking), Agribank modernise et développe de nouvelles fonctions utilitaires (avec près de 90 services utilitaires) telles que la mise à jour des données client à partir de cartes d'identité à puce, l'authentification des clients selon les limites de transaction conformes aux exigences de la Décision n° 2345/QD-NHNN, Circulaire 17, l'affichage des informations client VIP, la gestion des comptes avec des codes d'identification (Alias), etc., fournissant des services numériques efficaces et de qualité à plus de 12 millions de clients chez Agribank. Dans les années à venir, Agribank continuera de promouvoir l'investissement dans le développement de packages de produits sur de nouvelles plateformes technologiques numériques telles que les packages de produits Open API vers l'Open Banking, l'application de l'IA dans le service et l'assistance client, l'écoute et l'analyse sociales, le marketing numérique... afin de diversifier les utilitaires pour améliorer l'expérience numérique des clients. Avec son rôle et sa réputation de banque commerciale leader au Vietnam, Agribank a toujours été proactive en étant pionnière dans la coopération pour exploiter la base de données nationale sur la population, exploiter les informations sur les cartes d'identité à puce et utiliser les comptes d'identification électronique VNeID pour aider les clients et les personnes à profiter de nombreux avantages des services bancaires numériques tels que l'ouverture de comptes en ligne, les paiements sans espèces et en particulier l'authentification biométrique des transactions, contribuant à la mise en œuvre réussie du plan n° 01/KHPH-BCA-NHNN sur la mise en œuvre des tâches du projet 06.Vietnam.vn
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