Vietnam Airlines recibe premios 'dobles' en MMA Smarties 2024

Vietnam Airlines fue galardonada en dos categorías: Personalización (premio de plata, sin premio de oro) y Marketing en tiempo real (premio de bronce) por la campaña "Millones de millas de experiencias maravillosas", en la ceremonia de premios SMARTIES Vietnam 2024.

Vietnam Airlines fue galardonada en dos categorías: Personalización (premio de plata; no hay premio de oro) y Marketing en tiempo real (premio de bronce) por la campaña "Millones de millas de experiencias maravillosas".

MMA Smarties es una prestigiosa serie de premios globales organizada por MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA), con sede en Nueva York, EE. UU. El premio reconoce iniciativas de marketing innovadoras que demuestran creatividad y un gran impacto en la sociedad a nivel nacional, regional y global. Tras 11 años de trayectoria, MMA Smarties se ha consolidado como un referente en el ámbito del marketing. Las campañas premiadas no solo impulsan el éxito de las empresas, sino que también contribuyen a definir nuevas tendencias en la industria de los medios creativos. La campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" de Vietnam Airlines causó una gran impresión en el jurado. Se trata de una campaña de marketing personalizada que aplica tecnologías digitales avanzadas a lo largo de la experiencia del cliente. En los últimos años, el mercado de la aviación y el turismo se ha enfrentado a numerosos desafíos debido a las prolongadas consecuencias de la pandemia de COVID-19 y las fluctuaciones económicas y políticas a nivel mundial. Para superar este período y promover un crecimiento sostenible, Vietnam Airlines necesita una nueva estrategia para atraer clientes internacionales, mejorar la experiencia de marca y aumentar la fidelización del cliente. Aprovechando el programa Lotusmiles, el programa de fidelización líder en Vietnam, la aerolínea ha desarrollado la campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" para satisfacer las necesidades del mercado con tecnología avanzada y un enfoque personalizado. Según las estadísticas, la innovadora campaña de Vietnam Airlines ha logrado resultados admirables: ha atraído a 43 millones de nuevos perfiles de clientes en 17 países, lo que ha incrementado el número de pasajeros internacionales en un 283,5 %; los ingresos internacionales aumentaron un 154 %; ha atraído a más de un millón de nuevos miembros Golden Lotus y ha aumentado el número de miembros activos en un 63 %; y las ventas en línea aumentaron un 145 %. Próximamente, la campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" de Vietnam Airlines seguirá compitiendo en la región Asia- Pacífico (Smarties APAC) y a nivel mundial (Smarties Global) en 5 categorías: Impacto instantáneo/Promoción; Marketing de experiencia del cliente: generación de leads/CRM; Marketing en tiempo real; Análisis de datos/Marketing contextual y personalización. Fuente: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm