Se tardó un año en crear un itinerario turístico privado para dos invitados estadounidenses.
El 11 de febrero, un helicóptero que transportaba a dos millonarios estadounidenses del sector financiero, Jeff Grinspoon y Jon Thomas Foley, voló directamente desde Ha Giang al aeropuerto de Gia Lam.
El millonario Jeff Grinspoon es un experto financiero de alto nivel que ocupa el puesto 76 en la lista de los Mejores Asesores Patrimoniales de Estados Unidos de Forbes , y actualmente gestiona activos por un valor total de 1.900 millones de dólares. En este viaje a Vietnam, los dos millonarios estadounidenses presentaron exigencias muy estrictas.
El itinerario del viaje debe ser único, la experiencia debe ser segura, priorizando las medidas de seguridad, y el destino debe ser prístino, pero a la vez debe conservar las características de la cultura local. Estos requisitos se consideran "complicados" y no todas las agencias de viajes en Vietnam pueden cumplirlos.
La experiencia de pasear en moto acuática por el río Nho Que es una de las experiencias privadas diseñadas para el multimillonario estadounidense (Foto: Proporcionada por la unidad).
Al compartir con el reportero Dan Tri , el Sr. Nguyen Duc Hanh, CEO de All Asia Vacation (AAV), una unidad especializada en organizar viajes para recibir a grupos multimillonarios, dijo que antes de dar la bienvenida a los dos invitados, esta unidad pasó aproximadamente un año planificando, construyendo un escenario y diseñando un itinerario separado.
Una de las paradas de los dos millonarios es Ha Giang, una tierra ubicada en la frontera con la Patria. Aunque famosa por su belleza prístina, Ha Giang aún no figura en el mapa turístico de los superricos.
La razón es que este lugar tiene desventajas en términos de infraestructura, ya que no hay aeropuerto ni autopista. Por otro lado, los huéspedes multimillonarios suelen prestar mucha atención al tiempo. Tienen requisitos estrictos en cuanto a viajes: minimizar los viajes por carretera, no quieren estar sentados en el coche más de 30 minutos y la seguridad debe garantizarse al máximo. En particular, la privacidad es prioritaria.
Tras muchos cálculos, el director ejecutivo de AAV ideó una "solución": utilizar un helicóptero privado para volar directamente a Ha Giang. Para lograr este horario, la agencia de viajes tuvo que colaborar estrechamente con las autoridades locales para obtener la aprobación de los ministerios pertinentes.
La Sra. Nguyen Huyen Anh (camiseta roja), directora del Departamento de Turismo de Quang Ninh, en la recepción de dos millonarios estadounidenses en el aeropuerto de Van Don (Foto: proporcionada por la unidad).
Durante sus tres días en Ha Giang, los dos millonarios huéspedes optaron por alojarse en un resort de lujo con casi 100 empleados. La agencia de viajes envió un equipo desde Hanói para apoyarlos.
El programa de los huéspedes consistía en una experiencia de un día en Ha Giang y un regreso al resort por la tarde. Durante su estancia, los dos millonarios se mostraron satisfechos y comentaron haber viajado a muchos lugares del mundo y haber disfrutado de todo tipo de servicios, pero la belleza prístina de esta tierra los impresionó especialmente.
Desde Ha Giang, el grupo de millonarios continuó su viaje a Ha Long para vivir la experiencia. La agencia de viajes siguió utilizando helicópteros, volando directamente desde Ha Giang al aeropuerto de Gia Lam para repostar y luego continuó hasta el aeropuerto internacional de Van Don (provincia de Quang Ninh). Esta ruta de vuelo también fue diseñada y autorizada específicamente para el grupo de huéspedes.
El Sr. Hanh comentó que esto es una de las cosas especiales de este viaje de bienvenida.
El Sr. Jeff Grinspoon (camiseta negra) y el Sr. Jon Thomas Foley (camiseta amarilla) con el Sr. Hanh en un barco en la bahía de Ha Long (Foto: proporcionada por la unidad).
Porque el aeropuerto de Van Don tiene una gran ventaja debido a su modernidad, escala y está a menos de 30 minutos del puerto de Ao Tien, la puerta de entrada a la bahía de Bai Tu Long, por carretera, y ninguna unidad ha explotado aún los grupos de turistas individuales para venir aquí.
Antes de la pandemia, este aeropuerto recibía vuelos comerciales que transportaban pasajeros internacionales desde China, Corea del Sur, Japón y Australia, pero actualmente solo opera unas pocas rutas nacionales.
El aeropuerto cuenta con buenas instalaciones, a 20 minutos en coche del puerto internacional de Ao Tien, muy adecuado para los requisitos específicos de los huéspedes millonarios.
Con la bahía de Ha Long como destino, los huéspedes reservan un crucero de lujo. Aunque solo tiene capacidad para dos personas, todos los servicios deben ser meticulosos, lujosos y únicos. La solicitud del huésped es explorar zonas vírgenes, no para el público general.
Para crear una experiencia diferente, la agencia de viajes lleva a los pasajeros por rutas diferentes a las tradicionales. El crucero los lleva desde el puerto de Ao Tien hasta la bahía de Bai Tu Long y luego conecta con la bahía de Ha Long.
Aquí, los dos huéspedes disfrutaron de playas de arena prístina casi deshabitadas. Para elaborar este itinerario, la agencia de viajes tuvo que colaborar con las autoridades locales. Previamente, también envió personal para inspeccionar las islas y elaborar un plan detallado.
Hemos trabajado con las autoridades locales de la provincia de Quang Ninh y, afortunadamente, nos han facilitado las cosas. En esta ocasión, llevamos a los huéspedes a explorar la bahía de Bai Tu Long, con lugares considerados tesoros del segmento de lujo, y luego continuamos hacia la bahía de Ha Long. Esto se adapta a las necesidades de los huéspedes que desean experimentar un lugar al que mucha gente aún no ha tenido acceso, comentó el Sr. Hanh.
Los servicios adicionales que experimentaron los 2 millonarios huéspedes incluyen kayak, exploración del pueblo pesquero de Cua Van, visita al área de Tien Ong, remo en el área del lago Ba Ham...
En el tercer día de viaje, los dos invitados estadounidenses continuaron participando en algunas actividades culturales y de entretenimiento en el barco, disfrutando del paisaje de la bahía de Bai Tu Long y la bahía de Ha Long antes de trasladarse al puerto de Tuan Chau para finalizar el programa.
Cada viaje está hecho a medida para cada cliente.
En sus 20 años de operaciones, AAV ha acogido a numerosos clientes adinerados en todo el mundo. El Sr. Hanh afirmó que, si bien este segmento representa solo una pequeña proporción de la población mundial, tiene un nivel de gasto muy elevado, con criterios extremadamente exigentes: cada cliente adinerado puede gastar hasta 15 000 USD al día, sin incluir el pasaje aéreo (casi 400 millones de VND). Sin embargo, satisfacer a este grupo de clientes no es fácil.
Los clientes necesitan que cada experiencia sea lo más personalizada posible, no tan masiva como los tours que se ven comúnmente en el mercado. Por lo tanto, cada viaje debe ser "a medida" para cada persona, garantizando siempre la creatividad y la diferencia.
El operador turístico alguna vez organizó cenas privadas en la isla para atender a huéspedes súper ricos (Foto: Proporcionada por la unidad).
Según este director ejecutivo, el tiempo transcurrido desde la concepción de una idea hasta la creación de un producto específico puede considerarse el paso más laborioso. El Sr. Hanh compara a los operadores turísticos multimillonarios con chefs que, con ingredientes disponibles, necesitan preguntar a los clientes qué desean y esperan del destino para crear un itinerario turístico que se adapte a sus gustos y los satisfaga óptimamente.
A continuación, la agencia de viajes debe planificar, evaluar, desarrollar productos, probar y evaluar el servicio. La prueba del servicio se realiza como si fuera real (solo que sin clientes) y se repite muchas veces.
Antes de la llegada del grupo de invitados, un equipo de seguridad realizará una prueba preliminar del servicio. La agencia de viajes hará lo mismo para verificar si hay algún error en la operación.
En comparación con otros países de la región, se considera que Vietnam cuenta con numerosas ventajas para atraer a este tipo de huéspedes, como la seguridad, una larga tradición cultural, una rica gastronomía y una gente amable y hospitalaria. Sin embargo, el Sr. Hanh afirmó que para atraer a huéspedes adinerados es necesario mejorar las instalaciones y aplicar un mecanismo específico para recibir a este grupo especial de huéspedes.
"La creatividad es clave para atraer a este tipo de cliente", concluyó el Sr. Hanh.
Dantri.com.vn
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