Al ver la creciente tendencia de vender a través de transmisión en vivo, Ciudad Ho Chi Minh está buscando formas de aprovecharla para apoyar las especialidades de OCOP para llegar a los clientes.
Ciudad Ho Chi Minh busca expandir la producción de 66 productos certificados por OCOP (productos bajo el programa “Una Comuna, Un Producto”) a través del comercio electrónico, especialmente ventas en vivo.
En Can Gio, durante 3 días (del 19 al 21 de octubre), casi 30 destacados creadores y vendedores de contenido fueron invitados a presentar una serie de sesiones en vivo durante el festival sobre la aplicación de la transformación digital a los negocios, promocionando y presentando productos típicos de OCOP en Ciudad Ho Chi Minh. Según TikTok Shop, el evento atrajo a más de 350.000 espectadores y generó ingresos por 900 millones de VND.
Entre estas, muchas especialidades se producen en Ciudad Ho Chi Minh en general y en el distrito de Can Gio en particular, donde se concentran la mayor cantidad de productos locales OCOP, como nido de pájaro, pescado de piña deshidratado, miel de coco, mango y diversos tipos de camarones. El vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Can Gio, Truong Tien Trien, indicó que el distrito cuenta con 18 productos OCOP y que actualmente se están presentando solicitudes para la evaluación de los siguientes 22 productos.
"No podemos quedarnos al margen de la transformación digital y el comercio electrónico", afirmó el Sr. Tien Trien. De las seis comunas del distrito, el gobierno ha registrado en Ciudad Ho Chi Minh la elección de Binh Khanh como "comuna de comercio electrónico", donde se centrará en apoyar el desarrollo de los canales de venta en línea.
Una sesión de transmisión en vivo con los productos OCOP de Ciudad Ho Chi Minh en el festival de Can Gio. Foto: TikTok Shop
En cuanto a nidos de aves, Can Gio es la mayor zona de cría de nidos del país, con 520 casas nido y una producción total de entre 14 y 15 toneladas anuales. Según la Sra. Phan Ngoc Dieu, directora general de la fábrica de nidos de aves de la isla de Can Gio, actualmente la mitad de las ventas de la empresa se realizan en línea, a través de plataformas como Shopee, Lazada, Tiki y TikTok Shop.
Además de ampliar su diversa gama de productos, desde nidos de pájaro hasta frascos, gachas y café, la empresa seguirá impulsando la distribución a través del comercio electrónico, especialmente cuando la localidad también apoye los productos de OCOP. «Próximamente, colaboraremos con TikTok Shop para promover el consumo y participar en ferias comerciales en línea», afirmó la Sra. Dieu.
Partiendo del típico coco de agua del distrito, Vietnam Water Coconut Joint Stock Company (Vietnipa) explota la miel de coco de agua en una superficie de 10 hectáreas. Recolectan un litro de miel por cada coco al día, cumpliendo con los estándares orgánicos, lo que permite un proceso continuo durante aproximadamente 50 años de vida del coco de agua. La miel cruda permite producir productos concentrados y 20 toneladas de azúcar al año.
"Antes, cada cocotero de agua se talaba solo para obtener hojas y racimos para la venta, lo que generaba ingresos de tan solo 10 a 12 millones de VND al año, pero la explotación de la miel puede generar un valor diez veces mayor", afirmó Phan Minh Tien, director ejecutivo de Vietnipa. Hasta la fecha, sus productos están disponibles en más de 400 puntos de venta, tanto físicos como en línea, a nivel nacional e internacional.
Tras la cosecha, se envuelven los tallos de los cocoteros en bolsas de plástico para recolectar la miel. Para obtener una alta producción de miel, los agricultores deben masajear los tallos de 5 a 10 minutos al día. Foto: Vien Thong
Los departamentos y agencias de Ciudad Ho Chi Minh afirmaron que seguirán implementando diversas actividades para apoyar el crecimiento de los productos de OCOP en el entorno económico digital. En el debate "Encontrando la clave para el avance del comercio electrónico de OCOP", celebrado la tarde del 21 de octubre, el Sr. Nguyen Nguyen Phuong, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que seguirán cooperando con las partes para mejorar la capacidad y transformar digitalmente la mentalidad de los vendedores de productos agrícolas.
Según el Sr. Nguyen Ngoc Hoi, subdirector del Departamento de Información y Comunicaciones de Ciudad Ho Chi Minh, la cultura digital, el comercio digital y el comportamiento en el entorno digital son los tres pilares que Ciudad Ho Chi Minh busca. "Organizaremos festivales de KOL (Líderes de Opinión Clave, o personas con influencia en las redes sociales) y, además de permitirles crear su propio contenido, también les ofreceremos temas", afirmó el Sr. Hoi.
Promoviendo la tendencia de compras combinadas con entretenimiento (Shoppertainment), las ventas mediante transmisiones en vivo han logrado resultados significativos en el mercado vietnamita del comercio electrónico. En el canal de comercio social, más de 800 sesiones en vivo con el logotipo de OCOP Market en los últimos 6 meses en TikTok Shop atrajeron más de 300 millones de visualizaciones y generaron ingresos de más de 100 mil millones de VND.
La transmisión en vivo también es una de las bazas de las plataformas de comercio electrónico multisectoriales. Durante la reciente promoción del 9/9, se vendieron 14 toneladas de leche en polvo y 14.000 litros de cerveza en tan solo las dos primeras horas de transmisión en vivo en Lazada. Ese mismo día, Shopee registró más de 318 millones de visualizaciones y más de 1,1 millones de horas de transmisión en vivo.
Sin embargo, llevar especialidades al mercado online, especialmente vía livestream, aún presenta problemas que necesitan ser resueltos para ser efectivos.
El Sr. Nguyen Minh Tien, Director del Centro de Promoción del Comercio Agrícola del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, indicó que el país cuenta con 10.323 productos OCOP. Anteriormente, se distribuían principalmente a través del comercio tradicional, a través de canales de exhibición y ferias, conectando la oferta y la demanda con mayoristas y minoristas. Sin embargo, el comercio electrónico ha experimentado un fuerte crecimiento, especialmente desde la aparición de la COVID-19.
Sin embargo, cuando se trata de comercio electrónico, la gente suele pensar en crear un sitio web para vender productos o en operar en plataformas de comercio electrónico. Mientras tanto, la mayoría de los productos agrícolas de OCOP son pequeños, sin los recursos para organizar grandes eventos ni lanzar cupones de descuento, explicó el Sr. Tien sobre los obstáculos al querer acceder a plataformas multisectoriales.
Incluso vendiendo a través de redes sociales, el costo de acceder al comercio electrónico sigue siendo una preocupación para algunos establecimientos y cooperativas. Un representante del establecimiento de sal Ngoc Long Thieng Lieng (Can Gio) observó que muchos productos se venden bien a través de transmisiones en vivo gracias a precios competitivos y una excelente atención al cliente, como gastos de envío, comidas y devoluciones incluidas.
Según la investigación de esta unidad, para vender en una red social de videos cortos, el costo total de los ingresos, como la comisión de la plataforma y los impuestos, ronda el 15 %. Además, si se suman los costos de publicidad y la contratación de líderes de opinión clave (KOL), el costo total asciende a casi el 30 %. Por lo tanto, al deducir el costo de producción, es necesario considerar la inversión en cómo transmitir en vivo para vender.
Según el Sr. Tien, los productos agrícolas son más difíciles porque se caracterizan por ser frescos y tener una vida útil corta, por lo que requieren un transporte rápido. «El mayor obstáculo para los productos agrícolas es la logística, y el más difícil es el de los productos frescos», comentó.
Ngoc Duyen, gerente de comercio electrónico de Dao Hai San (HCMC), confirmó que solo pueden entregar productos frescos dentro de las 2 horas a los clientes en línea en la ciudad y aún no pueden atender la enorme demanda de lugares más lejanos.
Además del transporte, los productos agrícolas y pesqueros frescos que se venden a través de la plataforma requieren el pago por adelantado, lo que también limita el acceso a las amas de casa que desean comprar contra reembolso. "Los productos en la plataforma también se someten a inspecciones más estrictas que los que se venden en la calle, lo que también representa un desafío para la competencia", afirmó Duyen.
El Sr. Dinh Thanh Son, subdirector general de Viettel Post, confirmó que es imposible garantizar la entrega de productos agrícolas y pesqueros a los clientes en un plazo de dos horas en Ciudad Ho Chi Minh, y mucho menos en un plazo más largo. Por lo tanto, recomienda a los vendedores que lleven sus productos al almacén de la unidad de envío antes de la transmisión en vivo para acortar el tiempo de los pedidos explosivos.
Compartiendo la misma opinión con el Sr. Son, según los expertos en el seminario, si Can Gio ha elegido la comuna de Binh Khanh, que es la comuna más cercana a otros distritos de la ciudad de Ho Chi Minh debido a su ubicación justo en la terminal de ferry de Binh Khanh que conecta con el distrito de Nha Be, debería haber un centro de procesamiento de pedidos allí para concentrar y transportar lo más rápido posible.
Además, cuando todos transmiten en vivo para vender productos, se crea un mercado extremadamente competitivo. Según un estudio de Decision Lab y MMA, la mayoría de los consumidores que compran en redes sociales solo dedican un máximo de 3 horas semanales a ver transmisiones en vivo, y la mayoría de las sesiones duran menos de una hora.
En comparación con el tiempo promedio diario que pasan en línea, que es de más de 6 horas (según Statista), los vietnamitas no pasan mucho tiempo viendo programas en vivo, según la unidad de investigación. Por lo tanto, para conseguir pedidos en vivo, los vendedores deben ser capaces de construir un buen canal y tener contenido en vivo atractivo y divertido, o tener conocimientos de información, dependiendo principalmente del presentador.
Por ejemplo, el informe de Decision Lab reveló que, para los consumidores de Ciudad Ho Chi Minh, la información del presentador (71 %) es la característica más atractiva. Mientras tanto, para los consumidores de la Generación X, la profesionalidad (73 %) es la máxima prioridad.
Le Tuan Linh, director creativo y cofundador de TikPlus Vietnam, sugiere que si los vendedores no cuentan con suficientes recursos ni personal para invertir fuertemente en transmisiones en vivo, pueden optar por el marketing de afiliación, que consiste en pagar comisiones por cada pedido vendido a través de creadores de contenido en redes sociales. Posteriormente, ellos mismos crean videos o transmisiones en vivo para captar clientes para sus productos.
Telecomunicaciones
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