En busca de soluciones de IA para el sector financiero y bancario de Vietnam

La aplicación de la inteligencia artificial (IA) en la transformación digital es la clave para ayudar a los bancos a crear avances en la era digital.

Vietnam ha registrado más de 2,2 millones de cuentas de pago personales, con casi 17 mil millones de transacciones sin efectivo - Foto: QUANG DINH

Ese fue el comentario del Sr. Nguyen Hoang Minh, jefe de la oficina de representación de la Asociación Bancaria de Vietnam en Ciudad Ho Chi Minh, en el taller sobre la mejora de la capacidad del sector financiero mediante la aplicación de IA (inteligencia artificial), que tuvo lugar el 3 de abril.

Según el Sr. Minh, para mejorar la competitividad de las empresas, especialmente en el sector financiero-bancario, una industria que siempre requiere innovación constante y alta adaptabilidad, la aplicación de IA y la construcción de infraestructura tecnológica avanzada crearán grandes avances desde la optimización de los procesos operativos, la mejora de la experiencia del cliente, la gestión de riesgos, el análisis de datos y el desarrollo de modelos financieros flexibles.

“Podemos ver esto claramente a través de la presencia de bancos digitales, sistemas de pago basados ​​en IA, automatización de procesos comerciales, tecnología de reconocimiento biométrico en la autenticación de transacciones o asistentes financieros virtuales que ayudan a personalizar las experiencias de los clientes”, dijo el Sr. Minh.

Según un representante de la Asociación Bancaria de Vietnam, controlar y aplicar la IA no solo aporta una eficiencia comercial excepcional, sino que también juega un papel importante para garantizar la transparencia, el cumplimiento de las regulaciones legales y la gestión integral de riesgos, previniendo así el fraude financiero.

Mientras tanto, el Sr. Le Hong Minh, presidente de VNG , compartió: “Con muchas personas de la industria financiera y de tecnología de la información presentes aquí, no me atrevo a dar instrucciones específicas, sino solo sugerir algunos principios que VNG está aplicando: debería hacer, hacer cosas pequeñas pero hacer muchas cosas, hacerlo con muchos departamentos diferentes porque esto es lo que nos ayuda a aprender y actuar a la mayor velocidad, convencer a la junta directiva y al consejo de administración para que inviertan pero no requieran un ROI (eficiencia de la inversión) inmediato”.

Según el Sr. Minh, demostrar eficiencia financiera inmediata es muy difícil, especialmente con tecnologías como la IA. «Optamos por invertir poco, hacerlo paso a paso, pero implementarlo en muchos departamentos diferentes. VNG no cree que podamos crear un proyecto revolucionario como OpenAI con Microsoft o Elon Musk. Pero sí podemos aplicarlo continuamente, registrar resultados y aprender paso a paso», afirmó el Sr. Minh.

En el taller, los expertos de GreenNode (unidad de IA en la nube de VNG), VNG Cloud y TrueID compartieron muchas soluciones de IA en profundidad, que ayudan a mejorar las operaciones de la industria bancaria y financiera (BFSI), optimizar la experiencia del cliente y crear ventajas competitivas excepcionales.

17 mil millones de transacciones sin efectivo

Según la Asociación Bancaria de Vietnam, a finales de 2024, Vietnam contaba con más de 2,2 millones de cuentas de pago personales, con casi 17 000 millones de transacciones sin efectivo. Muchos bancos han logrado una tasa de más del 95 % de transacciones procesadas a través de plataformas digitales.

Además, la aplicación de tecnología avanzada, como la autenticación mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip, especialmente la autenticación biométrica en las transacciones bancarias, ha mejorado el nivel de seguridad y comodidad para los clientes.

Hasta la fecha, se han autenticado biométricamente más de 38 millones de cuentas y se han depurado 43,9 millones de registros de clientes en el Centro Nacional de Información Crediticia (CIC). También se está acelerando la digitalización de los datos de estado civil y de tierras, con el objetivo de completar los datos de estado civil en marzo de 2025 y los de tierras en junio de 2025.

Fuente: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews