El Ministerio de Información y Comunicaciones acaba de anunciar la conclusión del equipo de inspección interdisciplinario sobre las operaciones de TikTok en Vietnam en una conferencia de prensa habitual en la tarde del 5 de octubre. Las dos entidades legales de TikTok en Vietnam que fueron inspeccionadas incluyen la Oficina de Representación de TikTok Pte. Ltd. en la ciudad de Ho Chi Minh (Oficina de TikTok) y TikTok Vietnam Technology Company Limited (Compañía de TikTok Vietnam).

La conclusión de la inspección muestra que las violaciones de TikTok en Vietnam incluyen la prestación de servicios de redes sociales, protección infantil y prestación de servicios de comercio electrónico.

No sólo eso, los resultados de la inspección también determinaron que un tercero, TikTok Singapur, será responsable de cumplir con la ley vietnamita al brindar servicios transfronterizos a Vietnam.

Según el Sr. Le Quang Tu Do, Director del Departamento de Radio, Televisión e Información Electrónica (PTTH&TTĐT, Ministerio de Información y Comunicaciones), con las violaciones recién descubiertas, en la conclusión, el equipo de inspección que incluye a 6 ministerios y sucursales recomendó muchas medidas de manejo.

En concreto, el equipo de inspección solicitó a la Oficina de TikTok que, de conformidad con la legislación vietnamita, se responsabilizara de la prestación de servicios de comercio electrónico transfronterizo con Vietnam a través de la aplicación TikTok. La Oficina de TikTok está autorizada por TikTok Singapur para participar directamente en la gestión y prestación de servicios transfronterizos con Vietnam.

En cuanto a TikTok Vietnam Technology Company Limited, el equipo de inspección solicitó que TikTok Singapur autorizara a esta unidad a participar directamente en actividades de gestión y prestar servicios transfronterizos a Vietnam.

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El Sr. Le Quang Tu Do anunció la conclusión de la inspección de las operaciones de TikTok en Vietnam. Foto: Le Anh Dung

TikTok debe corregir de inmediato las infracciones en redes sociales y publicidad

El equipo de inspección también hizo recomendaciones a los ministerios y sucursales pertinentes para implementar las conclusiones de la inspección y fortalecer la gestión de las actividades de prestación de servicios transfronterizos de TikTok Singapur en Vietnam.

Se recomendó al Ministerio de Información y Comunicaciones que tome medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las violaciones en la prestación de servicios de redes sociales y servicios de publicidad transfronteriza a Vietnam, como se señala en la conclusión de la inspección.

En concreto, TikTok debe eliminar el 100 % del contenido que infrinja la ley vietnamita y contar con soluciones para evitar que se vuelva a publicar el contenido bloqueado. La plataforma debe incluir el cumplimiento de la ley vietnamita en sus Normas Comunitarias, notificar periódicamente a todos los usuarios de TikTok sobre el cumplimiento de la ley vietnamita, prohibir estrictamente la publicación de contenido que se oponga al Partido y al Estado o que infrinja la ley vietnamita, y advertir sobre las sanciones y medidas de gestión aplicables a los usuarios que publiquen o compartan contenido que infrinja la ley (según la gravedad de la infracción, las cuentas pueden ser bloqueadas temporalmente, eliminadas permanentemente, etc.).

TikTok no utiliza algoritmos para crear tendencias o recomendar a los usuarios contenido que viole la ley vietnamita, prohíbe completamente la publicidad política con contenido que se oponga al Partido y al Estado de Vietnam; se coordina para proporcionar información para verificar e investigar actos ilegales cometidos en la plataforma TikTok de acuerdo con las regulaciones.

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El Ministerio de Información y Comunicaciones ha descubierto muchos contenidos dañinos y tóxicos publicados en TikTok.

TikTok también está obligado a implementar medidas de protección infantil según lo prescrito en los artículos 33, 34, 35, 36, 37, Capítulo IV sobre la responsabilidad de proteger a los niños en el entorno en línea, Decreto No. 56/2017/ND-CP del 9 de mayo de 2017 del Gobierno que detalla una serie de artículos de la Ley sobre Niños.

En particular, se debe prestar especial atención a la verificación de la información de las cuentas para detectar casos en los que los menores declaren una edad incorrecta al usar TikTok, así como a la eliminación de las cuentas de menores de 13 años. TikTok también debe limitar el tiempo de acceso y uso de TikTok para los menores de 18 años y no permitir que los menores generen ingresos a través de TikTok.

La plataforma también debe proteger la información personal de los niños y debe contar con el consentimiento de los niños y sus padres, cuidadores y tutores al publicar, o bien, los videos deben cubrir el rostro o difuminar la imagen de los niños antes de publicarlos. TikTok debe advertir sobre la edad de los videos y controlar estrictamente los videos con contenido absurdo, dañino o inapropiado para su edad. Además, debe investigar y desarrollar una aplicación dedicada a niños en Vietnam.

TikTok también debe mejorar su sistema de censura de contenido (especialmente para transmisiones en vivo) para prevenir proactivamente el contenido que viola la ley vietnamita en la plataforma (incluyendo tecnología, software, personal, procesos y criterios de censura). La plataforma debe contar con soluciones específicas y efectivas para depurar su plataforma y limitar las noticias falsas y tóxicas.

Las entidades legales de TikTok en Vietnam (Oficina de representación o TikTok Vietnam Technology Company Limited) deben estar autorizadas para controlar el contenido en la plataforma TikTok en Vietnam para manejar eficazmente las solicitudes de las agencias de gestión estatal.

TikTok también es responsable de coordinarse estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones y las agencias relevantes para gestionar a los creadores de contenido en la plataforma TikTok (KOL, KOC, artistas, etc.).

Esto incluye la implementación de medidas para limitar la aparición de imágenes, productos artísticos, actuaciones, etc. en la plataforma TikTok de creadores de contenido que violen las regulaciones legales o el Código de Conducta en el ciberespacio.

Orientar a los creadores de contenido para que no creen contenido dañino, creen y difundan contenido limpio y participen en las actividades de comunicación de políticas organizadas por los organismos estatales. Coordinarse con el Ministerio de Información y Comunicaciones para implementar campañas de comunicación que limpien el ciberespacio, concienticen al público, promuevan el desarrollo socioeconómico y beneficien a la comunidad.

TikTok también debe tener acuerdos con agencias de prensa vietnamitas cuando coopera para distribuir y compartir contenido sobre la base de la ley vietnamita sobre derechos de autor.

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TikTok tendrá que cumplir con las regulaciones legales cuando opere en Vietnam.

Ministerios fortalecerán gestión de operaciones de TikTok

En conclusión, el equipo de inspección recomendó que el Ministerio de Seguridad Pública solicite a TikTok Singapur que almacene los datos de los usuarios vietnamitas de acuerdo con las regulaciones y autorice a la entidad legal de TikTok en Vietnam a garantizar la seguridad y protección de la información de acuerdo con las regulaciones.

También se recomendó al Ministerio de Seguridad Pública que supervise la implementación de TikTok Singapur del almacenamiento de datos de los usuarios vietnamitas de acuerdo con la Conclusión de la Inspección y que se coordine estrechamente con el Ministerio de Información y Comunicaciones para detectar, prevenir y manejar las violaciones de la ley en la plataforma TikTok en Vietnam.

Para el Ministerio de Industria y Comercio, el equipo de inspección recomendó que el Ministerio tome medidas para obligar a TikTok Singapur a corregir de inmediato las violaciones en la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico transfronterizo a Vietnam, como se indica en la Conclusión de la Inspección.

También se recomendó al Ministerio de Industria y Comercio que tome las medidas adecuadas contra las violaciones de TikTok Singapur y la Oficina de Representación de TikTok Pte. Ltd en la prestación de servicios de plataforma de comercio electrónico en Vietnam.

Además, el Ministerio de Industria y Comercio supervisará la corrección de las violaciones en la provisión de plataformas de comercio electrónico por parte de la Oficina de Representación y TikTok Singapur de acuerdo con la conclusión de la inspección, y fortalecerá la supervisión de las actividades de provisión de plataformas de comercio electrónico a través de la aplicación TikTok en Vietnam.

El equipo de inspección también recomendó que el Ministerio de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales fortalezca la coordinación con el Ministerio de Información y Comunicaciones para implementar soluciones para proteger a los niños en el entorno en línea, explotar y operar eficazmente la red para responder y proteger a los niños en el entorno en línea, y monitorear el cumplimiento de TikTok con la Ley de Niños y las regulaciones de la ley vietnamita relacionadas con la prevención de los males sociales en Vietnam.

Se solicita al Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo que fortalezca la coordinación con el Ministerio de Información y Comunicaciones para gestionar a las personas que trabajan en el campo de las artes en la plataforma TikTok y supervisar el cumplimiento de TikTok con la ley vietnamita sobre derechos de autor y derechos conexos en Vietnam.

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