A pesar de los numerosos resultados positivos de la reforma administrativa, la provincia de Quang Ninh aún reconoce que aún existen obstáculos que deben eliminarse para promover el desarrollo sostenible. Por ello, la provincia continúa implementando soluciones drásticas para optimizar el aparato administrativo, impulsar la transformación digital, mejorar la eficiencia operativa, avanzar hacia una administración moderna y profesional y atender cada vez mejor las necesidades de las personas y las empresas.
Según el informe de evaluación y análisis de los resultados de los índices PAR, SIPAS, DDCI, DGI y DTI de 2024 para agencias, unidades y localidades de la zona, se observaron cambios y mejoras en varios indicadores importantes. En concreto, el índice de reforma administrativa del PAR aumentó un 1,27 % con respecto a 2023, alcanzando el 87,12 %; el índice de satisfacción de las personas y las empresas alcanzó el 95,97 %, un aumento del 0,69 %; el índice de competitividad de los departamentos, sucursales y localidades del DDCI registró un crecimiento; la eficiencia de la gobernanza distrital del DGI alcanzó el 92,29 %, un aumento del 1,29 %; y el nivel de transformación digital del DTI aumentó del 9,1 % al 21 %.
Sin embargo, el informe también señaló limitaciones como: el 2,2% de los registros se retrasaron, el 0,38% de las personas reportaron que los funcionarios públicos seguían causando problemas, y el 0,23% indicó que aún se sugería pagar tarifas adicionales fuera de la normativa. Las dificultades y problemas de las empresas no se han resuelto con prontitud, y no se han asignado recursos para el desarrollo. La transformación digital aún no ha logrado un avance significativo.
Ante estas deficiencias, la provincia de Quang Ninh sigue proponiendo numerosas soluciones drásticas para mejorar integralmente la eficacia de la reforma administrativa en sus organismos. En consecuencia, se está impulsando la racionalización del aparato administrativo mediante la reorganización y el reordenamiento para aumentar la eficacia y la eficiencia, garantizando al mismo tiempo que no afecte las operaciones del Estado, las empresas ni la ciudadanía. En el proceso de reorganización, todos los niveles de gobierno, desde el provincial hasta el de base, deben unificar sus puntos de vista y acciones, priorizando los intereses de la ciudadanía y las empresas. El modelo de gobierno local de dos niveles se está implementando con una hoja de ruta clara, garantizando la estabilidad y la continuidad de las operaciones.
La transformación digital se considera un pilar fundamental para aumentar la transparencia en la gestión administrativa. El sistema de información está diseñado para conectar, compartir datos, minimizar el papeleo, actualizar el sistema de liquidación de trámites administrativos en línea e integrar utilidades en la aplicación de identificación electrónica VNeID para facilitar el trabajo de personas y empresas. Actualizar el sistema de información y garantizar su correcto funcionamiento es una tarea urgente, ayudando a eliminar deficiencias y evitando retrasos en el procesamiento de registros debido a errores técnicos.
Al mismo tiempo, la provincia se centra en mejorar la capacidad de los cuadros y funcionarios públicos, garantizando que el equipo cuente con las cualificaciones y cualidades necesarias para atender mejor las necesidades de la ciudadanía y las empresas. Asimismo, promueve la capacitación y mejora las competencias profesionales; y gestiona con rigor las infracciones disciplinarias y administrativas para mejorar la calidad del servicio de los organismos administrativos. Se exige a los líderes de todos los niveles que sean proactivos en la descentralización y la delegación de autoridad, evitando duplicaciones o retrasos debido a la falta de flexibilidad en la gestión del trabajo.
También se implementará vigorosamente la reforma de las finanzas públicas, incluyendo la promoción de la aplicación de tecnologías de la información en la gestión presupuestaria para reducir los costos para las empresas. Se promoverá la eficacia de los sistemas centralizados de gestión tributaria y el despacho aduanero automático para ahorrar tiempo y recursos a organizaciones y empresas. Se seguirá mejorando la publicidad y la transparencia de las finanzas y el presupuesto para promover la rendición de cuentas y fortalecer la confianza del sector empresarial.
La provincia de Quang Ninh no solo mejora el entorno empresarial, sino que también se centra en resolver las dificultades y obstáculos de los inversores de forma rápida y proactiva, evitando el estancamiento que afecta los flujos de capital de inversión. Fortalece la coordinación entre departamentos, sectores y localidades para gestionar eficazmente los obstáculos en el desembolso de capital público, garantizando así el avance de proyectos clave.
Con el objetivo de mejorar la eficiencia de la gobernanza y promover reformas sólidas, Quang Ninh ha establecido el requisito de reducir al menos un 30% el tiempo de procesamiento de los procedimientos administrativos, creando un entorno empresarial más abierto y atractivo. La implementación sincronizada y drástica de las reformas es la base para que la provincia siga impulsando la atracción de inversiones y promoviendo un desarrollo socioeconómico sostenible en el futuro.
Viet Hung
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