Se recibieron y resolvieron 139 quejas de consumidores de Ha Tinh

En 2023, la Asociación Provincial de Protección al Consumidor de Ha Tinh recibió, consultó y apoyó la resolución de 139 casos de comentarios, quejas y denuncias de consumidores relacionados con la compra de bienes o el uso de servicios.

Según la evaluación de la Asociación de Protección al Consumidor de Ha Tinh, los consumidores ahora se preocupan más por proteger sus derechos al comprar bienes y utilizar servicios. Sin embargo, aún hay quienes prefieren comprar con una mentalidad relajada, prefiriendo comprar productos baratos o sin facturas ni documentos.

La Asociación Provincial de Protección al Consumidor distribuye folletos de propaganda en el distrito de Nghi Xuan.

En 2023, la Asociación Provincial de Protección al Consumidor recibió, consultó y apoyó la resolución de 139 casos de comentarios, quejas y denuncias de consumidores. De estos, 125 casos se consultaron y resolvieron por teléfono, Zalo y correo electrónico; los casos restantes se consultaron directamente. El contenido de los comentarios se relacionaba principalmente con ventas de productos de mala calidad, como anuncios, publicidad, retrasos en los vuelos de la delegación sin pago puntual, contratos de compraventa de vehículos que no cumplían con el contenido firmado...

Además, en 2023, la asociación promovió la propaganda y difusión de leyes y conocimientos básicos sobre consumo para que los consumidores sepan cómo protegerse al comprar bienes y servicios, evitando pérdidas. Para ello, imprimió y coordinó con las localidades la distribución de 17.500 folletos con el fin de promover contenidos como los derechos y obligaciones de los consumidores, la orientación para el consumo responsable y la priorización del consumo de productos vietnamitas en la provincia. Asimismo, la asociación tomó muestras de alimentos procesados, verduras, frutas y carne de res para realizar análisis rápidos de bórax, residuos de la hormona del crecimiento salbutamol y residuos de pesticidas.

Al desarrollar el plan 2024, la Asociación Provincial de Protección al Consumidor determinó la tarea de continuar desempeñando bien su papel como organismo protector de los derechos del consumidor a través de actividades de propaganda para crear conciencia entre la gente; apoyo en la solución de quejas y denuncias; estudios de mercado, pruebas de calidad de productos...

Países Bajos

Fuente