Una oportunidad de oro para que Vietnam aproveche el terreno fértil del "turismo de compras".

La descripción del Sr. Nam sobre el poder adquisitivo de los turistas chinos no es una exageración, ya que este mercado es mundialmente famoso por su derroche al viajar al extranjero. Sin embargo, durante casi 20 años, China siempre ha liderado los mercados con menor gasto en Vietnam. En un contexto de reactivación de un mercado de más de mil millones de personas, la competencia se intensifica, por lo que el problema del menor gasto turístico en Vietnam debe resolverse con urgencia.

Turistas coreanos de compras en el mercado Han ( Da Nang)

Ngoc Han

Tras cuatro años de ausencia desde el brote de COVID-19, China recuperó oficialmente el primer puesto en la lista de mercados que más visitantes enviaron a Vietnam en mayo, con 357.000 visitantes. En los últimos cinco meses, casi 1,6 millones de visitantes chinos visitaron Vietnam, lo que representa el 21,2% del total de visitantes extranjeros. El mercado chino le sigue de cerca a Corea del Sur, el mayor mercado emisor de visitantes a Vietnam en muchos años, con más de 1,9 millones de visitantes (el 25,7%). El regreso de los visitantes chinos no solo revitaliza de inmediato muchos destinos que llevaban mucho tiempo esperando este flujo de clientes fieles, como Nha Trang, Da Nang, Quang Ninh y Phu Quoc, sino que también genera grandes expectativas de mejora en los ingresos de toda la industria turística . Según encuestas de prestigiosas organizaciones de todo el mundo, el gasto en viajes al exterior de los turistas chinos en 2024 también podría liderar el mundo, volviendo al nivel de 2019. Antes de la pandemia, los turistas chinos representaban el 21% del gasto turístico mundial y era difícil para cualquier país reemplazarlos, según Statista. El informe de 2023 del Consejo Mundial de Viajes y Turismo muestra que los turistas de China continental han superado a otros mercados en términos de gasto en compras, con un promedio de $1,350 por persona por viaje, lo que hace una contribución significativa al mercado turístico mundial. Según una encuesta de China Daily, el número de días que los turistas chinos pasan en el extranjero ha aumentado de 9 días antes de la pandemia a 11 días después de la pandemia. El presupuesto promedio para viajes al exterior también ha aumentado un 16%, de casi $5,000 a $5,700 por persona. Kevin Cheong, consultor de desarrollo de turismo y destinos, dijo que si los turistas de otros países tienen que gastar mucho dinero en un destino, elegirán lugares de lujo como Dubai o Europa, en lugar de ir a países del sudeste asiático; pero se dice que los turistas chinos "gastan mucho dinero dondequiera que van".

Turistas extranjeros compran recuerdos en la bahía de Ha Long

Ngoc Thang

El señor Thanh Tung, guía turístico del mercado japonés, utilizó la palabra "horrible" para describir la imagen de un grupo de turistas chinos al llegar a Ginza, la zona comercial más rica de Tokio. En cuanto el coche se detuvo, se dispersaron por todas partes. El programa del tour solo se detuvo allí dos horas y media, pero pidieron cambiar el itinerario y pasaron cinco horas en esta zona comercial. Dior, Gucci, Balenciaga... compraron todo. No se perdieron ninguna marca de lujo. Entraron en la zona de marcas de lujo y recorrieron la tienda, cada mano llena de bolsos grandes y pequeños. Al llegar a la zona de Factory Outlet, cerca de Fukushima, también recorrieron la tienda, y al regresar, todos se registraron para empacar algunas cajas más. Solo mirar las cajas me mareó, por no hablar de la cantidad total de dinero gastado. Japón es actualmente uno de los mercados más populares para los turistas chinos debido a la depreciación del yen, lo que les permite tener viajes baratos y, al mismo tiempo, disfrutar de servicios de alta gama. Casi medio millón de turistas chinos visitaron Japón en marzo, lo que representa un 65 % más que en 2019 —dijo el Sr. Tung—.

Sin embargo, la disposición a gastar de los turistas chinos, en particular, y de muchos otros países, en general, es inversamente proporcional a su capacidad para "robar" el turismo vietnamita. Según el Anuario Estadístico de 2022, China se encuentra entre los países con menor gasto promedio al visitar Vietnam. En promedio, un turista chino en Vietnam gasta solo unos 884,3 USD (equivalente a 22,5 millones de VND), mientras que en Corea gasta más de 14.000 NDT (casi 49 millones de VND), en Japón 15.000 NDT (53 millones de VND) y en Estados Unidos entre 6.000 y 7.000 USD (unos 180 millones de VND). No solo China, los mercados que más visitantes nos aportan, también se encuentran en los últimos puestos de la clasificación de gasto. En concreto, un turista coreano en Vietnam gasta 838,4 USD; Japón tiene un gasto promedio per cápita de 972,5 USD; Malasia, 900,7 USD; Tailandia: 846,6 USD; Camboya: 734,9 USD; Los visitantes de Laos tienen el gasto promedio más bajo según las estadísticas, con tan solo 343,5 USD por persona. "China es el principal mercado de gasto del mundo. Se les conoce como la gallina de los huevos de oro de los países turísticos, no solo por la cantidad, sino también porque adoran los productos de marca y gastan sin pensar. Los visitantes coreanos, malasios, tailandeses y japoneses hacen lo mismo: gastan cientos de millones de dongs en productos de marca, decenas de millones solo para comprar recuerdos en las zonas comerciales más populares. Pero cuando vienen a Vietnam, gastan poco porque no tienen nada especial que comprar", declaró con pesar el Sr. Johnathan Hanh Nguyen, presidente del Grupo Interpacífico (IPPG), conocido como el "rey de los productos de marca".

- Ảnh 13. — Extranjeros comprando en el supermercado Co.opmart Cong Quynh (distrito 1)

Al analizar más detenidamente el deficiente sistema de productos de Vietnam, el Sr. Johnathan Hanh Nguyen afirmó: «No contamos con productos de calidad, ni locales ni de marca. Los turistas que vienen a Japón buscan productos nacionales japoneses, los que van a Tailandia buscan productos tailandeses, y los que van a Corea se apresuran a comprar productos coreanos en las tiendas, pero casi nadie viene a Vietnam a comprar productos vietnamitas. En las atracciones turísticas, los mercados nocturnos y las calles peatonales, solo hay artículos diversos dispersos, principalmente de origen chino». Mientras tanto, el mercado de productos de marca está prácticamente vacío, sin políticas para desarrollar outlets de fábrica ni tiendas libres de impuestos en las calles... No crean que se anima a los chinos a ir a la isla de Hainan a comprar productos libres de impuestos. Cuentan con zonas francas y grandes áreas libres de impuestos, por lo que no necesitan ir al extranjero para comprar productos de marca. Cada mercado tiene sus propias características. China tiene más de 1400 millones de habitantes, pero la isla de Hainan solo atrae a unas pocas decenas de millones. ¿Adónde va el resto? Están repartidos por todo el mundo, y la característica de los chinos es que, cuando viajan, tienen que comprar. Aunque hayan comprado en Europa, cuando van a Australia, Singapur o Tailandia, ven algo que les gusta y lo vuelven a comprar. Además, la cultura china exige regalos al salir, por lo que compran muchos souvenirs y regalos para familiares y amigos. Corea del Sur es similar. Las tiendas libres de impuestos en las calles de Corea alcanzan un valor de hasta 16 000 millones. USD al año, pero "solo para visitantes internacionales. Los coreanos también están sujetos a regulaciones y tienen que viajar al extranjero para comprar productos de marca", afirmó el Sr. Johnathan Hanh Nguyen. "Dicho esto, no tenemos que preocuparnos por la falta de clientes. Tenemos derechos exclusivos sobre 138 marcas en todo el mundo y hemos negociado con proveedores para lograr precios de venta iguales a los de Francia y Singapur, e inferiores a los de China. Con ventajas geográficas y de precio, si se nos da la oportunidad de establecer zonas de outlet de fábrica, tiendas libres de impuestos en la calle, zonas francas y zonas de libre comercio, Vietnam será un imán para atraer visitantes internacionales que deseen gastar dinero", señaló el Sr. Johnathan Hanh Nguyen.

Turistas extranjeros visitan el mercado de Ben Thanh

Nhat Thinh

El Dr. Luong Hoai Nam también cree que el turismo de compras es un enorme desperdicio del turismo vietnamita. Una tienda de fábrica puede retener a los turistas durante un día, y el principio del turismo es que cuanto más tiempo se quedan, más gastan. No solo no se ha invertido en productos de marca, sino también en souvenirs locales; la calidad de los productos nacionales no está garantizada, y no existen lugares de compras adecuados para que los turistas gasten dinero. Singapur es un ejemplo típico del poder de la industria del turismo de compras, que no solo atrae a un gran número de visitantes durante todo el año, sino que también genera cuantiosos ingresos. Si hablamos de turismo de compras, los turistas chinos deberían seguir siendo el principal objetivo. Los turistas europeos viajan con poco equipaje y no suelen comprar recuerdos ni regalos para sus familias. Si dirigimos el turismo de compras nacional a estos grupos de turistas, en realidad no tendrán ninguna necesidad. Los turistas chinos, por su parte, compran de todo. Tampoco puedo explicar por qué los turistas chinos compran tan mal. Al venir a Vietnam, compran de todo, desde café hasta frutos secos... Incluso traen colchones Kymdan. Por lo tanto, si logramos organizar zonas comerciales de calidad con métodos de pago convenientes, no solo generaremos divisas para la industria turística, sino que los productos agrícolas vietnamitas también tendrán una excelente producción, apoyando la débil parte de las exportaciones», afirmó el Dr. Luong Hoai Nam. El profesor asociado Dr. Pham Trung Luong, ex subdirector del Instituto de Investigación para el Desarrollo Turístico, coincidió en que el momento en que las localidades están decididas a desarrollar la economía nocturna es una "oportunidad de oro" para que Vietnam aproveche el potencial del turismo de compras. Porque un modelo de economía nocturna debe integrar plenamente tres componentes: entretenimiento, gastronomía y compras. El complejo de la economía nocturna incluirá un paraíso culinario; Espacio de entretenimiento y zona comercial que ofrezca recuerdos, productos tradicionales vietnamitas o outlets, artículos de marca y artículos libres de impuestos con calidad y control garantizados. El desarrollo del turismo de compras estimulará activamente las compras e incrementará el gasto de los turistas internacionales en Vietnam. Al mismo tiempo, promoverá el desarrollo de la industria textil y de la moda nacional. De ser un paraíso de las compras, Vietnam puede transformarse en un centro de la moda. La estrategia para incentivar el turismo a través de las compras debe considerarse parte de la Estrategia de Desarrollo Turístico de Vietnam, así como de la Estrategia de Exportación de Bienes de Vietnam, para así desarrollar políticas verdaderamente alentadoras. Necesitamos contar pronto con un centro comercial dedicado al turismo internacional en los principales destinos turísticos del país para garantizar los derechos básicos de los turistas.