Desde temprano en la mañana, más de 10 miembros del sindicato de jóvenes del barrio de Huong Tra llegaron al Centro de Servicios de Administración Pública del barrio para guiar y apoyar a las personas en la realización de procedimientos administrativos básicos, como el registro de nacimiento, el registro de residencia permanente, la presentación de solicitudes de servicio público en línea... Para los ancianos, los jóvenes guiaron con entusiasmo cada operación por teléfono y llenaron la solicitud.
La Sra. Doan Thi Kim Yen (distrito de Huong Tra) comentó que, debido a su edad avanzada, tenía dificultades para usar su teléfono para realizar trámites administrativos. "Los jóvenes vieron mi torpeza, así que vinieron a hacerme preguntas y me apoyaron con entusiasmo paso a paso, desde cómo obtener un número y el código de archivo hasta cómo buscar información en la aplicación VNeID. Gracias a los miembros del sindicato, terminé mi trabajo rápidamente".
En los inicios del gobierno local de dos niveles, muchas personas no sabían dónde realizar sus trámites ni qué tipo de documentos necesitaban. Al llegar al Centro de Servicios de la Administración Pública, los jóvenes del sindicato los guiaban por cada tipo de trámite y el personal los recibía y procesaba. Esto también redujo la carga de trabajo del personal profesional, que disponía de más tiempo para procesarlos.
La Sra. To Ngoc Hanh Nu, Secretaria de la Unión de Jóvenes del Distrito de Huong Tra, informó que la Unión ha desplegado un equipo de voluntarios de choque para apoyar el funcionamiento del gobierno local de dos niveles, en particular la organización de un Equipo de Jóvenes Voluntarios para apoyar la prestación de servicios públicos en línea en la sede del Centro de Servicios de Administración Pública del distrito. Esta es también una oportunidad para que los jóvenes fortalezcan su posición, mejoren sus capacidades y contribuyan a la construcción de un gobierno cada vez más eficaz y eficiente.
En la montañosa comuna de Phuoc Tra, para apoyar a la población y las actividades administrativas, se ha establecido un equipo de rescate tecnológico y profesional. Este equipo está compuesto por 5 miembros y 8 equipos de rescate en 8 aldeas de la comuna, con un total de 44 integrantes. El jefe de aldea lidera el equipo y los miembros son funcionarios del Comité Popular de la comuna, la unión juvenil y el comité de trabajo del frente de la aldea.
Los miembros del equipo se desplazaron directamente a cada zona residencial, familias afectadas por la política, personas mayores... para difundir y guiar el uso del VNeID nivel 2. El personal del equipo de rescate apoyará a las personas, especialmente a las desfavorecidas, en la realización de trámites administrativos básicos en la comuna. Al mismo tiempo, gestionará incidentes a nivel local, recibiendo y gestionando inicialmente incidentes sencillos relacionados con la infraestructura y los equipos, como ordenadores, impresoras y redes. Además, el equipo es responsable de informar de inmediato al Grupo de Trabajo de la Ciudad de Da Nang sobre incidentes complejos que superen su capacidad de gestión.
El Sr. Nguyen Thanh Liem, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna de Phuoc Tra, comentó: «Esta actividad ha contribuido a concienciar a la población sobre la transformación digital, ayudándoles a acceder y utilizar eficazmente las utilidades de las tecnologías de la información. En particular, el equipo de jóvenes voluntarios ha demostrado su papel pionero, cercano a la gente, difundiendo la hermosa imagen de la juventud en la era digital».
El Sr. Le Cong Hung, Secretario de la Unión de Jóvenes de la Ciudad de Da Nang, afirmó que, con esta actividad, se busca promover el papel pionero de jóvenes y estudiantes en el apoyo a las autoridades locales en la implementación del modelo de administración local de dos niveles y la transformación digital. Desde aquí, buscamos apoyar a funcionarios, empleados públicos y ciudadanos para que accedan y utilicen eficazmente los servicios públicos en línea y las plataformas digitales. Al mismo tiempo, creamos un entorno propicio para la formación y la dedicación de los jóvenes, contribuyendo así a la construcción de un gobierno y una sociedad digitales desde la base.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/thanh-nien-tp-da-nang-gop-suc-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-post803108.html
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