La gente realiza trámites administrativos en el barrio de Thuan Hoa.

Fuerza impulsora del desarrollo

Tras implementar la organización y fusión de las unidades administrativas a nivel comunal, la ciudad de Hue ha implementado un modelo de gobierno local de dos niveles (ciudad y comuna/barrio) con numerosos resultados positivos. La relación entre la ciudad y los niveles comunal/barrio se ha establecido directamente, creando las condiciones para que el gobierno de base promueva su papel y tome la iniciativa en la implementación de tareas de desarrollo socioeconómico , la modernización de la gestión estatal y el servicio a la ciudadanía.

En las comunas y barrios, el sistema de ventanilla única se reorganiza científicamente y opera de manera sincrónica con la plataforma de datos de población posterior a la fusión, lo que ayuda a procesar cientos de registros todos los días.

Según las estadísticas del Comité Popular de la Ciudad, tan solo en las dos primeras semanas de julio de 2025, toda la ciudad recibió y tramitó 17.710 solicitudes en 40 comunas y distritos, con una tasa de presentación en línea del 75,78 %. Tan solo el 14 de julio, la tasa de presentación en línea alcanzó el 95 %, lo que demuestra la rápida adaptación de la población al nuevo sistema de servicios públicos.

No solo aumentó la cantidad, sino que la calidad de la tramitación de los procedimientos administrativos también mostró muchos puntos positivos. El distrito de Huong An lideró la tasa de tramitación oportuna de expedientes con un 91 %; la comuna de Phu Vang logró una tasa casi absoluta de tramitación en línea (99,59 %); y el distrito de Phu Xuan recibió el mayor número de expedientes de la ciudad durante este período.

Para apoyar a la gente en la fase inicial de conversión del modelo, la ciudad ha desplegado 166 puntos de agencias de servicio público a nivel de base, ha mantenido de manera flexible los puntos de recepción y devolución de resultados en la antigua sede y ha movilizado a 891 miembros del sindicato y estudiantes para participar en grupos comunitarios de tecnología digital .

El Sr. Nguyen Van Thinh (distrito de An Cuu) comentó: «La presencia del equipo juvenil en el distrito en las últimas semanas ha facilitado la presentación de solicitudes en línea, especialmente de los adultos mayores, sin las largas esperas de antes».

Actualmente, la ciudad de Hue ha completado la integración de su sistema con el Portal Nacional de Servicios Públicos desde el 30 de junio, ofreciendo 2006 servicios públicos en línea, incluyendo 572 servicios integrales. Todos los sistemas de tecnología de la información que prestan servicios a la dirección y administración, así como a ciudadanos y empresas, funcionan de forma estable y sincronizada. Esta es una base sólida para que las localidades sigan impulsando la implementación de un gobierno local de dos niveles.

Según el Comité Permanente del Comité del Partido de la Ciudad y Vicepresidente Permanente del Comité Popular de la Ciudad de Hue, Sr. Nguyen Thanh Binh, la ciudad está revisando y organizando sedes e instalaciones adecuadas, mientras se centra en perfeccionar las políticas para los funcionarios y empleados públicos, especialmente las fuerzas no profesionales a nivel de base, para garantizar una motivación sostenible para el nuevo modelo de gobierno.

Desde la perspectiva de la gente, el Sr. Tran Van Sang (distrito de Phu Bai) expresó: «La fusión puede cambiar las fronteras, pero lo que nos importa es el servicio. En los últimos días, ha quedado claro que realizar trámites es más cómodo y rápido».

Expectativas del parlamento

Con el fin de apoyar a las comunas y barrios para acelerar después de la fusión, la 10ª sesión regular del Consejo Popular de la Ciudad de Hue se inauguró esta mañana (16 de julio), se espera que concrete la política con un sistema de resoluciones prácticas.

En esta sesión, el Consejo Popular de la Ciudad de Hue revisará y evaluará los resultados de la implementación del plan de desarrollo socioeconómico y el presupuesto estimado para los primeros seis meses del año; discutirá y decidirá sobre las tareas y soluciones para los últimos seis meses de 2025. Al mismo tiempo, el Consejo Popular de la Ciudad escuchará los informes del Comité Permanente del Consejo Popular, el Comité Popular, los comités del Consejo Popular y el Comité del Frente de la Patria de Vietnam de la Ciudad sobre la solidaridad nacional y las actividades para participar en la construcción del gobierno; preguntas y respuestas sobre temas de preocupación para los votantes.

En la reunión se debatirán numerosas resoluciones importantes, en particular, la normativa sobre el mecanismo de apoyo para la ejecución de proyectos de inversión en vivienda social en la ciudad; la normativa sobre el contenido y el nivel de gasto para la ejecución del Proyecto "Construyendo una sociedad del aprendizaje en el período 2021-2030"; los resultados del seguimiento de la ejecución de tres programas nacionales en la zona durante el período 2021-2025; el plan de seguimiento para 2026 y otros temas clave de la competencia.

Los votantes y las autoridades locales también tienen grandes expectativas para esta sesión. La Sra. Le Thi Ngoc Ha, votante del distrito de Thanh Thuy, declaró: «Tras la fusión, es necesario prestar mayor atención a las necesidades de la población, como la educación, la atención médica y el transporte rural. Esperamos que el Consejo Popular pronto cuente con una resolución específica sobre inversión, que delegue mayor poder a las localidades para una implementación oportuna».

La fusión de unidades administrativas no solo implica una reorganización de los límites, sino también de la forma de servir a la ciudadanía. El nuevo modelo requiere un fuerte apoyo del parlamento, donde se emiten decisiones estratégicas y específicas, estrechamente vinculadas a la dinámica de la vida local.

Tras la fusión, la carga de trabajo también ha aumentado, pero tenemos claro que nuestro principal objetivo es servir mejor a la gente. Fuera del horario de oficina, también ofrecemos apoyo en línea. Los funcionarios ya no se quedan sentados esperando a que la gente llegue, sino que deben crear proactivamente las mejores y más convenientes condiciones para todos, desde las personas mayores y los trabajadores manuales hasta quienes no están familiarizados con la tecnología», declaró la Sra. Hoang Thi Nhu Thanh, subsecretaria del Comité del Partido y presidenta del Comité Popular del Distrito de An Cuu.

Desde la base existente, junto con la participación sincrónica de la ciudad y las bases, la ciudad de Hue está firmemente en el viaje de construir una administración moderna, efectiva, cercana a la gente y para la gente, en línea con el espíritu de una ciudad patrimonial que avanza hacia un futuro de desarrollo sostenible.

Artículo y fotos: Le Tho

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/tang-toc-tu-co-so-ky-vong-tu-nghi-truong-155690.html