Los pagos sin efectivo se aceleran
Según información del Banco Estatal, solo en el primer semestre de 2025, el número total de transacciones de pago sin efectivo superó los 12 mil millones de transacciones, más que el total de transacciones en todo el año 2023 y se aproxima al récord de 17,7 mil millones de transacciones en 2024. Esta aceleración muestra que la tendencia de los pagos sin efectivo está penetrando cada vez más profundamente en la vida económica y social.
El Sr. Pham Anh Tuan, Director del Departamento de Pagos del Banco Estatal de Vietnam, comentó: «Las transacciones de pago sin efectivo están creciendo de forma impresionante, con un incremento promedio del 30 % al 40 % anual. El promedio de transacciones per cápita en Vietnam se ha acercado al de Tailandia e India, y es el segundo después de China. El valor total de las transacciones sin efectivo en 2024 alcanzará los 295,2 billones de dongs, aproximadamente 26 veces el PIB de Vietnam».
Según el Dr. Nguyen Quoc Hung, vicepresidente y secretario general de la Asociación Bancaria de Vietnam, la Ley del Impuesto al Valor Agregado 2024 entra en vigor oficialmente a partir del 1 de julio de 2025, estipulando claramente que, salvo algunos casos especiales, todos los bienes y servicios adquiridos, independientemente de su valor, solo pueden deducirse del impuesto al valor agregado de entrada si existe un documento de pago que no sea en efectivo.
“Esta regulación promueve directamente los pagos sin efectivo, al tiempo que apoya el desarrollo del sistema bancario, mejora la transparencia en la gestión financiera, apoya el comercio electrónico, los servicios públicos y reduce los costos sociales”, enfatizó el Dr. Nguyen Quoc Hung.
Además, el Banco Estatal también está implementando diversas medidas para sanear el sistema de cuentas bancarias. Al 4 de julio de 2025, se habían comparado con información biométrica más de 120,9 millones de registros de clientes individuales y más de 1,2 millones de registros de clientes corporativos. Las cuentas que no hayan generado transacciones durante un tiempo prolongado serán revisadas y eliminadas. El Banco Estatal ha creado una base de datos de cuentas sospechosas de fraude y ha exigido a los bancos que bloqueen proactivamente las cuentas que presenten indicios de irregularidades, con el fin de prevenir delitos tecnológicos y fraudes financieros en el entorno digital.
Según un representante del Banco Estatal, después de un período de limpieza de la base de datos de clientes y de aplicar soluciones de comparación de información biométrica, en comparación con el mismo período de 2024, el número de clientes individuales que fueron estafados y perdieron dinero disminuyó en aproximadamente un 57%, y el número de cuentas individuales que recibieron dinero estafado disminuyó en aproximadamente un 47%.
Transformación digital integral
Recientemente, el viceprimer ministro Ho Duc Phoc firmó el Despacho Oficial No. 124/CD-TTg del Primer Ministro, enviado a los ministerios, sucursales y localidades, sobre la promoción de pagos no monetarios.
El despacho indicó claramente que, si bien el Gobierno y el Primer Ministro han recibido muchas instrucciones drásticas, oportunas y efectivas, las actividades de pago en efectivo aún muestran signos de aumento, causando desperdicio de recursos y planteando un riesgo potencial de ser explotadas para la evasión fiscal, el lavado de dinero y actividades ilegales.
Para continuar desarrollando los pagos no monetarios, el Primer Ministro solicitó a los ministerios, agencias de nivel ministerial, agencias gubernamentales y comités populares de provincias y ciudades que continúen promoviendo el desarrollo de los pagos no monetarios, asegurando que satisfagan las necesidades de pago de las personas y las empresas, ahorrando recursos, previniendo pérdidas fiscales y delitos; y manejando estrictamente las violaciones de la ley.
En cuanto al Banco Estatal, el Primer Ministro ordenó a este organismo fortalecer la inspección, el examen, la supervisión y la lucha contra el blanqueo de capitales en las actividades bancarias; advertir, detectar y sancionar con rigor las infracciones de la ley, el blanqueo de capitales y los pagos ilegales; y continuar fortaleciendo el desarrollo de la infraestructura y la tecnología de pagos para promover los pagos no monetarios. Al mismo tiempo, ordenó a las entidades crediticias que sigan desarrollando y ofreciendo urgentemente productos y servicios para promover los pagos no monetarios.
De hecho, los bancos comerciales tienen muchas soluciones para promover los pagos sin efectivo entre cada grupo de clientes.
Destacando con su ecosistema de "Super soluciones de pago", el Banco Comercial Vietnam Prosperity Joint Stock ( VPBank ) integra diversas herramientas de soporte de pago, como Pago por Cuenta, Toque para Teléfono, Cuenta Bion, Tienda Thinh Vuong y altavoz Soundbox, lo que permite a consumidores y empresas realizar transacciones sin problemas en la plataforma de banca digital VPBank NEO. Los usuarios pueden abrir cuentas, crear códigos QR, aceptar pagos con tarjeta directamente desde sus teléfonos, recibir alertas de saldo por audio y procesar facturas electrónicas. Cada operación tiene un diseño intuitivo e incluye incentivos como reembolsos, números de cuenta gratuitos y cupones electrónicos de regalo.
De igual manera, el Banco Comercial Conjunto Saigón-Hanói (SHB ) desarrolló SHB SAHA, un banco digital de nueva generación que integra completamente los servicios financieros, desde transacciones básicas hasta seguros, inversiones y préstamos, en una única interfaz. Además, SHB también permite la identificación de cuentas de cobro continuo de peajes ETC y la vinculación de monederos de tráfico VETC a través de una plataforma digital. El proceso de identificación, apertura de cuenta y vinculación de monederos se simplifica a un solo paso.
Mientras tanto, el Banco Comercial Marítimo de Vietnam (MSB) optó por una estrategia de profunda personalización de la experiencia, invirtiendo más de 4,3 millones de dólares en una plataforma tecnológica que permite recopilar, analizar y responder a las necesidades de los clientes en tiempo real, implementando así campañas de marketing personalizadas según su comportamiento y etapa. Los resultados mostraron un aumento del 186 % en el número de nuevas tarjetas de crédito en línea, un 40 % en las transacciones digitales y más de 80 000 comentarios de clientes. El MSB también busca utilizar más inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático para automatizar todo el proceso de interacción con el cliente, mejorando así la eficiencia y la experiencia financiera.
Al hablar sobre la efectividad de la transformación digital, el Sr. Nguyen Viet Anh, subdirector general de Tien Phong Commercial Joint Stock Bank ( TPBank ), afirmó que la aplicación de procesos de transformación digital ha ayudado al banco a reducir al menos un 20 % las operaciones humanas, lo que reduce los pasos innecesarios. Pero lo más importante es que ayuda a los clientes a ahorrar tiempo, reducir las esperas y los desplazamientos para proporcionar documentos o información.
2025 es el momento de resumir el Proyecto de desarrollo de pagos no monetarios para el período 2021-2025. Con la coordinación de los organismos de gestión, las entidades de crédito y los ciudadanos, el fomento de los pagos no monetarios ya no es un concepto lejano, sino que se está convirtiendo en una parte esencial de la transición a una economía digital.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ngan-hang-tang-toc-so-hoa-day-manh-thanh-toan-khong-tien-mat/20250808071540485
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