En su informe durante la reunión, el Sr. Hoang Thanh Tung, presidente de la Comisión de Derecho de la Asamblea Nacional, afirmó que los ministerios, las delegaciones, las localidades y los organismos han realizado esfuerzos para organizar la recepción ciudadana con innovaciones prácticas y eficaces. Sin embargo, en comparación con 2023, el número de grandes delegaciones que acudieron a la Inspección Gubernamental aumentó considerablemente (un 229%). Por el contrario, el número de grandes delegaciones que acudieron a los ministerios y delegaciones disminuyó drásticamente (un 55%). Se solicita al Gobierno que esclarezca la causa de esta situación para encontrar soluciones adecuadas para abordarla y superarla.
El Sr. Tung también mencionó que, según los datos del informe, la situación de los jefes de los organismos que autorizan la recepción ciudadana en ministerios, sucursales y localidades sigue siendo común. Al mismo tiempo, debido a la falta de datos de muchas localidades, no existe suficiente base comparativa con 2023 para respaldar de forma convincente y completa la evaluación anterior.
El informe muestra que el número de peticiones que se tramitaron en 2024 en ministerios y delegaciones fue del 52,1 %. En la Inspección Gubernamental , fue del 34,4 %, y en 45/63 localidades, del 85,1 %. Solicitamos al Gobierno que aclare las razones por las que el número de peticiones que no se tramitaron en los ministerios y delegaciones centrales, especialmente en la Inspección Gubernamental, es mucho mayor que en las localidades, a fin de contar con soluciones adecuadas para su gestión y solución.
En cuanto a los resultados de la resolución de quejas, en 2024, la tasa de resolución de quejas por parte de los organismos administrativos estatales en todos los niveles bajo su jurisdicción alcanzó el 80,2%, por debajo del objetivo del 85% establecido por el Gobierno en el Informe de 2023. En particular, en las localidades, la tasa de resolución solo alcanzó el 76,8%. Por lo tanto, se requiere que los organismos realicen mayores esfuerzos para cumplir con el objetivo de resolver de forma rápida, exhaustiva y legal las quejas y denuncias emergentes desde la base.
Además, los resultados de la primera resolución de quejas muestran que el 18% de las quejas con contenido correcto representan el número de quejas, lo que significa que la tasa de gestión de errores sigue siendo bastante alta por parte de los organismos estatales. En cuanto a la segunda resolución de quejas, el 14,4% de los casos tuvieron que cancelar o modificar la primera resolución, lo que representa una disminución del 3% en comparación con 2023, lo que demuestra una mejora en la calidad de la resolución de quejas por parte de los organismos estatales.
En cuanto a los resultados de la tramitación de denuncias, según el Sr. Tung, en 2024, los organismos administrativos estatales resolvieron el 84,6% de las denuncias bajo su responsabilidad, acercándose al objetivo de "alcanzar una tasa superior al 85%" establecido por el Gobierno para el período del informe de 2023. Además, aunque los datos son insuficientes, los resultados iniciales de la síntesis muestran que el número de denuncias con contenido correcto alcanzó el 37,4%, un marcado aumento en comparación con 2023 (23,2%), lo que demuestra que la situación de infracciones en el ejercicio de las funciones públicas por parte de funcionarios y servidores públicos no se ha superado y es algo más grave. Sin embargo, el número de denuncias posteriores con contenido correcto representó el 14,8%, una marcada disminución en comparación con 2023 (33,4%), lo que refleja una mejora significativa en la calidad de la tramitación de las denuncias iniciales por parte de los organismos administrativos estatales.
El Comité Permanente del Comité de Derecho reconoce que la lentitud de los organismos administrativos estatales para considerar, resolver o no responder completa y oportunamente a las peticiones ciudadanas enviadas por los organismos de la Asamblea Nacional es un problema existente que el Comité de Derecho y otros organismos de la Asamblea Nacional han señalado durante muchos años y que, a pesar de los grandes esfuerzos, no se ha resuelto por completo. Solicitamos al Gobierno que siga prestando atención a las instrucciones que se le han dado a los ministerios, las delegaciones y las localidades para que cumplan estrictamente con su responsabilidad de resolver y notifiquen con prontitud los resultados de la resolución, de conformidad con las disposiciones de la Ley de Actividades de Supervisión de la Asamblea Nacional y los Consejos Populares, declaró el Sr. Tung.
En cuanto al pronóstico de la situación, el presidente de la Comisión de Derecho de la Asamblea Nacional evaluó que, para 2025, se prevén numerosos desarrollos complejos y numerosas quejas administrativas relacionadas con la tierra, el medio ambiente y el trabajo del personal. Por lo tanto, se recomienda que el Gobierno preste atención, siga de cerca la situación, dirija con firmeza, proponga tareas específicas y soluciones viables, y fortalezca la responsabilidad de los organismos pertinentes para abordar con prontitud los problemas que surjan y prevenir la aparición de quejas complejas.
Respecto a la dirección, tareas y soluciones en 2025, el Comité Permanente del Comité Jurídico solicitó al Gobierno, los ministerios, las sucursales, las localidades, el Tribunal Popular, la Procuraduría Popular y la Auditoría Estatal que identifiquen claramente las tareas y soluciones clave que se deben implementar en 2025, de acuerdo con las condiciones, circunstancias y requisitos prácticos del trabajo de recepción de ciudadanos y manejo de quejas y denuncias de sus agencias, sucursales y localidades.
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Fuente: https://daidoanket.vn/so-doan-dong-nguoi-den-thanh-tra-chinh-phu-tang-229-10291144.html
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