Coordinar la prevención y resolución de quejas masivas y complejas

En la tarde del 12 de septiembre, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido celebró una conferencia para unificar el mecanismo de coordinación para asesorar, dirigir e implementar soluciones que permitan prevenir y resolver incidentes de grandes multitudes que solicitan y causan inseguridad y desorden. El camarada Lai The Nguyen, subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido y jefe de la delegación provincial de la Asamblea Nacional, asistió y dirigió la conferencia.

Delegados asistentes a la conferencia.

A la conferencia asistieron miembros del Comité Permanente del Partido Provincial: Nguyen Ngoc Tien, jefe del Comité de Asuntos Internos del Comité Provincial del Partido; Mai Xuan Liem, vicepresidente del Comité Popular Provincial; el general de división Tran Phu Ha, director de la Policía Provincial; Le Anh Xuan, secretario del Comité del Partido de la ciudad, presidente del Consejo Popular de la ciudad de Thanh Hoa; representantes de líderes de departamentos, agencias, sucursales y organizaciones de masas a nivel provincial; líderes de 16 distritos, pueblos y ciudades; secretarios y presidentes de los comités populares de comunas y barrios de la ciudad de Thanh Hoa.

El camarada Lai The Nguyen, subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido y jefe de la delegación de la Asamblea Nacional Provincial, asistió y dirigió la conferencia.

En los últimos tiempos, el Comité Permanente del Comité Provincial del Partido ha fortalecido el liderazgo y la dirección de los Comités Ejecutivos del Partido, las Delegaciones del Partido, los departamentos, las filiales, el Frente de la Patria, las organizaciones de nivel provincial, los Comités del Partido de distrito, pueblo, ciudad y afiliados en la organización de la implementación de soluciones para prevenir y resolver quejas masivas y complicadas entre la gente de la provincia.

Delegados asistentes a la conferencia.

Los jefes de comités y autoridades del Partido a todos los niveles, así como los jefes de agencias, departamentos y ramas funcionales, han realizado una excelente labor recibiendo a las personas de forma periódica y repentina, captando con prontitud sus ideas y aspiraciones, escuchando sus sugerencias y reflexiones; y dialogando directamente con las personas en casos complejos para resolver asuntos urgentes que dieron lugar a quejas. Desde 2023 hasta la fecha, los jefes de comités del Partido a todos los niveles han recibido a 3245 personas, con un total de 1812 casos.

Delegados asistentes a la conferencia.

La recepción ciudadana y la gestión de quejas y denuncias en departamentos, sucursales, sectores, distritos y ciudades ha recibido cada vez mayor atención, garantizando la explicación, orientación, recepción y tramitación regular y oportuna de las peticiones, de acuerdo con la normativa vigente. La coordinación entre agencias y unidades se ha implementado estrechamente, gestionando eficazmente las peticiones masivas y complejas. La coordinación entre los departamentos, sucursales y sectores provinciales, así como con los comités del Partido y las autoridades de los distritos y ciudades, para la prevención y la tramitación de peticiones, se ha implementado estrechamente.

Delegados asistentes a la conferencia.

En la conferencia, los delegados discutieron y aclararon las dificultades, obstáculos, deficiencias, carencias y limitaciones en el liderazgo y dirección de la prevención, coordinación y resolución de quejas potenciales y actuales; compartieron experiencias y métodos efectivos a través del liderazgo y dirección prácticos en localidades y unidades; y propusieron soluciones para mejorar la efectividad de la coordinación, prevención y resolución de quejas y reuniones masivas en la provincia en el futuro.

En su intervención en la conferencia, el subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido, Lai Nguyen, declaró: «Thanh Hoa es una provincia extensa, con una gran población y una extensa superficie. En los últimos años, ha experimentado un alto crecimiento económico y se han implementado numerosos proyectos de gran envergadura, de importancia nacional, regional y provincial. Sin embargo, la situación de seguridad política , orden social y seguridad en la provincia es muy estable. Si bien se han presentado quejas complejas, congestionadas y desproporcionadas, dada la naturaleza de una provincia grande que desarrolla su economía y reclama tierras para implementar grandes proyectos, estos casos aún están bajo la supervisión del Comité del Partido, las autoridades y las fuerzas del orden provinciales».

Delegados en la conferencia.

La labor de recepción y resolución de quejas ciudadanas en la provincia ha experimentado numerosos cambios positivos. En particular, se ha incrementado la concienciación en todos los niveles y sectores sobre esta labor, que se considera fundamental.

La responsabilidad de recibir periódicamente a las personas por parte de los jefes de los comités y autoridades del Partido se ha convertido en una rutina y se cumple estrictamente, volviéndose una tarea regular de los jefes de los comités y autoridades del Partido desde el nivel provincial hasta el nivel de base.

El Comité del Partido y el Gobierno han ordenado resueltamente a los organismos especializados que se concentren en resolver las quejas y denuncias dentro de su autoridad; la situación de empujar y evadir ha sido superada de manera fundamental; las peticiones que van más allá del nivel de autoridad también han disminuido significativamente.

El subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido, Lai The Nguyen, pronunció un discurso dirigiendo la conferencia.

Centrados en dirigir la resolución de numerosas quejas complejas y prolongadas, contribuyendo a estabilizar la situación desde la base, se ha prestado atención y promovido la labor de mediación para la resolución de quejas y denuncias. Las quejas y denuncias complejas, que involucran a un gran número de personas y trascienden el ámbito de la autoridad en algunas localidades, han sido intervenidas de forma proactiva y decisiva por los sectores provinciales, coordinando y orientando al Comité del Partido y a las autoridades para encontrar soluciones desde el principio, de modo que se ha controlado la situación y se ha garantizado la seguridad y el orden en las localidades y en toda la provincia.

El subsecretario permanente del Comité Provincial del Partido planteó las cuestiones que surgen en el trabajo de resolver las quejas y denuncias en la provincia en el futuro próximo; al mismo tiempo, solicitó que los comités del Partido y las autoridades en todos los niveles, en primer lugar los secretarios del Partido y los presidentes de los comités populares en todos los niveles y los jefes de sectores y campos, deben asumir la responsabilidad de liderar, dirigir e implementar el trabajo de recibir a la gente y resolver las quejas y denuncias de los ciudadanos; y deben identificar esto como una tarea política importante y regular.

Los secretarios del partido, los presidentes de los comités populares en todos los niveles, los jefes de sectores, agencias y unidades deben recibir directamente a los ciudadanos y liderar y dirigir directamente el trabajo de resolución de las quejas y denuncias de los ciudadanos en sus localidades, agencias y unidades y ser responsables ante los superiores y la ley por este trabajo. Es necesario implementar estrictamente el cronograma de recepción ciudadana periódica, para escuchar las reflexiones de las personas sobre sus pensamientos, preocupaciones, recomendaciones y propuestas para una resolución oportuna. Vincular la recepción ciudadana con la dirección, resolver a fondo las quejas y denuncias ciudadanas y monitorear e instar el caso hasta el final, hasta que haya resultados. Junto con la recepción ciudadana, es necesario dialogar con las personas, movilizarlas y persuadirlas para que implementen estrictamente las leyes del Estado y las políticas de la provincia y la localidad.

Cuando surgen quejas y denuncias en los organismos, unidades y localidades, los secretarios del Partido, los presidentes de los Comités Populares y los dirigentes deben dirigir resueltamente a los organismos especializados y competentes para que las resuelvan objetivamente y de acuerdo con la ley, sin eludir ni eludir la responsabilidad, y resolver las reflexiones y recomendaciones de los ciudadanos de manera razonable y comprensiva.

Toda queja ciudadana debe ser aceptada, considerada y resuelta, y no debe ser ignorada ni ignorada, generando frustración y tensión. Cuando una queja proviene de un gran número de personas y es compleja, el Secretario del Partido, el Presidente del Comité Popular a todos los niveles y el jefe de la agencia o unidad deben dirigir directamente la aclaración del contenido y las causas, y considerar exhaustivamente los aspectos legales y la situación práctica para orientar la resolución. Al mismo tiempo, es necesario organizar un diálogo público con el denunciante para escucharlo y obtener más información que permita orientar la resolución del caso, garantizando así la comprensión y la justificación.

Para asesorar al Comité Provincial del Partido y al Comité Popular Provincial para resolver eficazmente el trabajo de quejas y denuncias en la provincia, el Subsecretario Permanente del Comité Provincial del Partido solicitó a la Inspección Provincial que presida y coordine con sectores, distritos, pueblos y ciudades para sintetizar quejas y denuncias complicadas, concurridas y de alto nivel que corren el riesgo de convertirse en puntos calientes para estudiar específica y exhaustivamente cada caso sobre la base de las regulaciones legales para asesorar sobre una resolución definitiva, especialmente los casos relacionados con la tierra, la limpieza del sitio, el medio ambiente, etc.

La policía provincial preside y se coordina con las agencias relevantes para comprender la situación, dirigir el manejo estricto de acciones extremas, incitación a peticiones masivas, incitación a disturbios y resistencia a los agentes del orden en peticiones masivas, especialmente los casos que corren el riesgo de convertirse en puntos calientes para la seguridad y el orden. Al mismo tiempo, ordenar a la policía de distritos, pueblos y ciudades que comprendan proactivamente la situación y asesoren a los comités del Partido y a las autoridades para resolver las peticiones masivas en la localidad, no ser pasivos ni sorprenderse; prevenir con prontitud los complots de incitación de elementos maliciosos que se aprovechan de las peticiones para sabotear al gobierno y las autoridades; causando inseguridad y orden en la localidad. Junto con eso, existen soluciones para resolver la situación de muchas personas que se unen para hacer peticiones en grandes cantidades, eludiendo a las autoridades.

El Frente de la Patria de Vietnam y las organizaciones políticas deben fortalecer la supervisión de la recepción ciudadana y la resolución de quejas; supervisar la resolución de las quejas y denuncias que remiten a las autoridades competentes. Asimismo, deben realizar una buena labor de propaganda y movilización ciudadana para que cumplan con las normas sobre resolución de quejas y la ley, eviten las aglomeraciones y las provocaciones. Promover la reconciliación, el diálogo, la movilización y la persuasión ciudadana; erradicar las quejas y denuncias falsas y el incumplimiento deliberado de las normas sobre resolución de quejas cuando estas se ajusten a la ley.

El Departamento de Propaganda del Comité Provincial del Partido y el Departamento de Información y Comunicaciones ordenan a las agencias de prensa locales proporcionar información sobre las quejas y denuncias de manera precisa, oportuna, honesta y objetiva, contribuyendo a orientar la opinión pública y apoyando la labor de recepción y solución de las quejas y denuncias de los ciudadanos.

El Subsecretario Permanente del Comité Provincial del Partido declaró: «El mecanismo de coordinación para la resolución debe estar bajo el liderazgo y la dirección del Comité del Partido, tanto directa como periódicamente, de sus respectivos Comités Permanentes. En este mecanismo, el organismo de asuntos internos, la policía y la inspección son los elementos centrales para asesorar y coordinar la resolución y la garantía de la situación; al mismo tiempo, se cuenta con la participación activa del Frente de la Patria de Vietnam y sus organizaciones miembros».

Quoc Huong

Fuente: https://baothanhhoa.vn/phoi-hop-phong-ngua-giai-quyet-khieu-kien-dong-nguoi-phuc-tap-224663.htm