Esfuerzos para resolver fluidamente los procedimientos administrativos en el sector inmobiliario

Tras más de un mes de funcionamiento del aparato local de dos niveles, en los centros de servicios administrativos públicos de las comunas y distritos de la provincia, el mayor número de registros recibidos y procesados corresponde al sector de tierras. Actualmente, el sistema de equipos y procedimientos administrativos (TTHC) del sector de tierras ha funcionado sin problemas a nivel comunal, conectando sincronizadamente el Portal Nacional de Servicios Públicos con el sistema de información de tierras, garantizando así un servicio óptimo para las personas y las empresas.

Conectar y sincronizar registros del sector territorial

En el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Comuna de Khanh Vinh, se han instalado mostradores de transacciones completamente equipados para recibir documentos y áreas funcionales, de acuerdo con la normativa vigente. El centro está completamente equipado con un sistema informático, escáner, una máquina multifunción con escáner y fotocopiadora, impresoras y regulaciones instaladas en los lugares prescritos; además, cuenta con un dispositivo para consultar procedimientos administrativos y un sistema de videovigilancia. El Sr. Le Cao Hoang (Comuna de Khanh Vinh) comentó que acudió al Centro de Servicios de la Administración Pública de la Comuna para realizar los trámites de cambio de uso de terreno, de agrícola a residencial. Actualmente, toda la información sobre el terreno que el Estado le ha otorgado está disponible en el sistema de información territorial. Por lo tanto, al realizar los trámites, los funcionarios del centro lo guiaron y rápidamente lo implementaron. Tras completar los trámites en tan solo 10 minutos, tenía en la mano el recibo de la solicitud y una cita para entregar los resultados. En el papel también había un código QR para consultar los pasos para realizar los trámites administrativos de mi terreno. Me alegró mucho saber que, actualmente, los trámites administrativos en el sector inmobiliario pueden presentarse en cualquier centro de servicios administrativos de la comuna o distrito, sin las limitaciones administrativas que existían antes de la fusión , comentó el Sr. Hoang.

La gente realiza procedimientos administrativos en el sector inmobiliario en la comuna de Khanh Vinh.

Español La Sra. Do Thi Huyen, subdirectora del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Khanh Vinh, dijo: Actualmente, el centro cuenta con 7 funcionarios y servidores públicos con calificaciones profesionales adecuadas para los puestos de trabajo asignados, con habilidades profesionales para cumplir con las tareas en la nueva situación. Desde el 1 de julio hasta ahora, el centro ha recibido 495 registros, incluidos 195 registros en el sector de tierras; 289 registros se han procesado a tiempo, 206 registros se están procesando y no hay registros atrasados. Los registros de tierras están sincronizados entre el Portal Nacional de Servicio Público y el sistema de información de tierras. Los registros de registro para la emisión de certificados de derecho de uso de la tierra y la propiedad de los activos vinculados a la tierra por primera vez están bajo la autoridad del Comité Popular a nivel de comuna. Actualmente, la unidad está en proceso de procesarlos de acuerdo con el proceso de 9 pasos emitido por el Comité Popular Provincial.

De manera similar, en la comuna de Bac Ai, a pesar de ser una comuna remota al sur de la provincia de Khanh Hoa , con un 88% de minorías étnicas, el sistema de información en red y los servicios públicos funcionan de manera fluida y estable. Del 1 de julio al 14 de agosto, el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Bac Ai recibió 236 registros, de los cuales 30 eran registros de tierras; 22 registros se han resuelto, el resto está en proceso de resolución. En el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito de Nha Trang, del 1 al 23 de julio, se recibieron 8 registros de cambio de propósito de uso de tierras y 37 registros de registro de tierras y emisión de certificados de derecho de uso de tierras por primera vez; todos están en proceso de resolución.

Para mejorar la calidad de la resolución de procedimientos administrativos, los centros de servicios administrativos públicos de las comunas y distritos de la provincia han emitido un reglamento de trabajo que, a su vez, ha difundido y distribuido ampliamente entre los cuadros, funcionarios y empleados públicos para que cumplan con la normativa. Entre las medidas que deben adoptarse se incluyen: al comunicarse con los ciudadanos, deben mantener una actitud de comunicación educada, amable y adecuada. Queda estrictamente prohibido cualquier acto de molestia, acoso o negatividad en el desempeño de sus funciones oficiales. Orientar y explicar con entusiasmo, claridad y precisión a las organizaciones y ciudadanos cuando necesiten resolver procedimientos administrativos. No solicitar a las organizaciones ni a los ciudadanos que proporcionen documentos y componentes de expedientes fuera de la normativa. Crear condiciones favorables y apoyar activamente a las organizaciones y ciudadanos para que realicen los procedimientos administrativos con rapidez, prontitud y de conformidad con la ley.

Mejorar la experiencia y la profesionalidad de los funcionarios y empleados públicos del sector inmobiliario

Con el fin de sincronizar el proceso de manejo de los procedimientos administrativos en el sector de tierras para las personas y las empresas, el 22 de julio, el Comité Popular Provincial emitió la Decisión No. 379 sobre la aprobación del proceso interno de manejo de los procedimientos administrativos en el sector de tierras bajo la autoridad del Departamento de Agricultura y Medio Ambiente y los Comités Populares a nivel comunal, incluidas 44 listas de procedimientos administrativos en el sector de tierras.

El Sr. Hoang Le Lin, Director de la Oficina de Registro de Tierras de Khanh Hoa, declaró: «De acuerdo con el Decreto Gubernamental n.º 118, de 9 de junio de 2025, sobre la implementación de los procedimientos administrativos bajo el mecanismo de "ventanilla única" y "ventanilla única" en el departamento de "ventanilla única" (vigente a partir del 1 de julio de 2025), la recepción de expedientes y la devolución de los resultados de los procedimientos administrativos en el sector de tierras bajo la jurisdicción de las sucursales de la oficina de registro de tierras se llevan a cabo en el centro de servicios administrativos públicos a nivel comunal. Por lo tanto, antes y después del 1 de julio, la Oficina de Registro de Tierras de Khanh Hoa ha desplegado sus sucursales para coordinar y enviar personal a los centros de servicios administrativos públicos comunales y de distrito para recibir y devolver los resultados de los procedimientos administrativos bajo la jurisdicción del asentamiento, de acuerdo con la lista de procedimientos administrativos anunciada y el proceso interno de tramitación de procedimientos administrativos aprobado por el Comité Popular Provincial. Desde el 1 de julio hasta la fecha, las sucursales de la oficina de registro de tierras han recibido y procesado 36.246 registros de tierras bajo su autoridad. de los cuales 8.462 registros fueron transferidos del período anterior al 1 de julio.

Tras la fusión e implementación del modelo local de dos niveles, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente ha recibido numerosos comentarios de las localidades sobre las dificultades y obstáculos en la gestión de los registros relacionados con los sectores agrícola y ambiental, especialmente en el sector agrario. Por lo tanto, para eliminar rápidamente estas dificultades y obstáculos, en agosto, el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente organizará una capacitación para las comunas y distritos de la provincia con el fin de orientar y apoyar al departamento centralizado de comunas y distritos en la recepción, gestión y devolución de los resultados de los procedimientos administrativos en los sectores agrícola y ambiental, con el fin de lograr resultados prácticos.

EspañolA través del trabajo con los Comités del Partido de las comunas y barrios en la provincia de Khanh Hoa después de que se puso en funcionamiento el aparato local de dos niveles, el camarada Nguyen Duc Thanh, miembro del Comité Central del Partido, Subsecretario del Comité Provincial del Partido, emitió una conclusión solicitando al Comité del Partido del Comité Popular Provincial que ordene al Comité Popular Provincial y a los departamentos y sucursales relacionados que revisen y resuelvan rápidamente las dificultades, organicen fondos para invertir en equipos y oficinas de los centros de servicio administrativo público; los Comités del Partido de las comunas y barrios capaciten, reentrenen y vuelvan a capacitar de manera proactiva a los cuadros, funcionarios y empleados públicos, enfocándose en las habilidades profesionales, la experiencia, las finanzas y el presupuesto, la inversión, la planificación, la construcción, la tierra, etc.; ordenen la revisión y actualización de la lista de procedimientos administrativos para que se resuelvan de manera fluida y eficaz para atender las necesidades de las personas y las empresas.

DELGADO TAILANDÉS

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202508/no-luc-giai-quyet-thong-suotthu-tuc-hanh-chinh-linh-vuc-dat-dai-c8611cb/