Desarrollo sincrónico
En aplicación de la Decisión nº 411/QD-TTg sobre la Estrategia nacional para el desarrollo de la economía y la sociedad digitales, en los últimos tiempos, el Departamento de Industria y Comercio se ha centrado en dirigir y apoyar la introducción de productos típicos, productos OCOP, productos industriales rurales, etc. en las plataformas de comercio electrónico; formación, apoyo financiero para la construcción de sitios web y la construcción de stands en línea en plataformas comerciales; despliegue del modelo de mercado 4.0, promoción de pagos sin efectivo; invitación a unidades y empresas a participar en plataformas comerciales internacionales de buena reputación como Amazon, Alibaba, etc.
Tras 5 meses de pruebas piloto del modelo de mercado 4.0 en 6 mercados: Vinh, Giat, Do Luong, la estación de tren de Vinh, Hom y Tan Thanh, los resultados iniciales han sido positivos: más de 1300 comerciantes participaron en la conexión, se registraron 4000 transacciones y un flujo de caja superior a 12 000 millones de VND. Con los resultados obtenidos, el Departamento de Industria y Comercio emitió un comunicado oficial instruyendo a Viettel Nghe An y sus unidades relacionadas a expandir el modelo de mercado 4.0 a áreas fuera del mercado (centros comerciales, zonas residenciales, grandes calles comerciales, etc.).

Para impulsar la economía digital, además de centrarse en el desarrollo de la infraestructura digital y el desarrollo de recursos humanos para la transformación digital, el Departamento de Industria y Comercio apoya proactivamente la introducción de los productos de Nghe An en el recinto ferial. Hasta el 31 de octubre de 2023, el recinto ferial de comercio electrónico de Nghe An había ayudado a más de 473 empresas y comerciantes a registrarse como miembros y a instalar sus stands; había atraído más de 9,3 millones de visitas; y había presentado y ofrecido 3723 productos y servicios.
Además del piso de operaciones administrado por el Departamento de Industria y Comercio, hay muchos pisos de operaciones que operan de manera efectiva en la provincia, atrayendo a muchas empresas y consumidores a participar, como: Chovinh.com Trading Floor de Golden City Joint Stock Company, Chonhadatvinh.com Floor de Gruu Software Joint Stock Company...
Al 31 de octubre de 2023, el número total de empresas, cooperativas, aldeas artesanales y hogares de producción agrícola en Nghe An... cotizados en las bolsas era de 266.373 hogares, con 8.836 productos, lo que la sitúa en el quinto puesto a nivel nacional en cuanto a número de productos agrícolas cotizados. De estos, más del 95% de los productos OCOP de la provincia de Nghe An se encuentran cotizados en las bolsas.

Se han incluido en el mercado algunos productos típicos de la OCOP y de la industria rural, tales como: productos de ratán y bambú de Duc Phong Company Limited; bolsitas de té de Solanum procumbens, bolsitas de té de Gymnema sylvestre, bolsitas de té de Gynostemma pentaphyllum de Pu Mat Medicinal Materials Joint Stock Company; tubos de bambú multiusos de Tra Lan Cooperative (Con Cuong)...
No solo participando en el piso o usando su sitio web para promocionar y presentar productos, muchas unidades, negocios, entidades de producción y negocios en el área han aplicado las ventajas de los sitios de redes sociales como Facebook, TikTok, Zalo ... para promocionar, interactuar y consumir productos y servicios. Esta es la solución más práctica y efectiva para llevar la digitalización a la vida de las personas, promoviendo así el desarrollo de diversas formas de comercio. La aplicación del comercio electrónico está aumentando rápidamente. Algunos servicios como el entretenimiento, la capacitación, la consulta de atención médica a distancia, el aprendizaje en línea, la búsqueda de calificaciones de exámenes, ... han traído resultados claros, la necesidad de que las personas los apliquen en la vida. Los métodos de pago sin efectivo también están siendo ampliamente implementados por los bancos, popularizándolos entre establecimientos y hogares comerciales, creando condiciones para que los consumidores experimenten y accedan a métodos de pago modernos, estimulando las actividades de compra.
Según el último informe del Ministerio de Industria y Comercio, se estima que los ingresos del comercio electrónico minorista en 2023 alcanzarán los 20.500 millones de dólares, lo que representará entre el 7,8 % y el 8 % de las ventas minoristas totales de bienes y servicios al consumidor a nivel nacional. Con la clasificación de Nghe An en comercio electrónico en 2023, se estima que la proporción de los ingresos en las ventas minoristas totales de Nghe An alcanzará entre el 7,5 % y el 8 %.
Las empresas necesitan ser más proactivas
El comercio electrónico y la economía digital en Nghe An han dado un gran salto, y su índice de comercio electrónico se ha mantenido entre los mejores del país durante muchos años. Recientemente, en el Foro "Vietnam E-commerce Panorama 2023", celebrado en Ciudad Ho Chi Minh, Nghe An ocupó el primer puesto en la región Centro-Norte y el 14.º a nivel nacional (subió un puesto en comparación con 2022).
Sin embargo, según la evaluación del Departamento de Industria y Comercio, varias empresas y personas aún no son capaces de aprovechar y utilizar internet, lo que constituye una de las mayores dificultades y obstáculos para la implementación de aplicaciones de comercio electrónico, así como de servicios públicos en línea. No muchas empresas y productos de Nghe An se promocionan y consumen en grandes centros comerciales nacionales e internacionales de prestigio debido a los altos estándares de participación y las barreras técnicas de estos centros.

Si bien los productos locales son diversos y abundantes, la producción, el diseño de los envases y el etiquetado, en comparación con productos similares de otras localidades, así como las normas de seguridad e higiene alimentaria, aún son limitados. Los productos de la OCOP, los productos agrícolas, los mariscos frescos, etc., de las personas con una vida útil corta, a menudo no se comercializan.
Por otro lado, las pequeñas empresas y las cooperativas agrícolas carecen de personal técnico para estar en el punto de venta e interactuar con los compradores cuando surgen preguntas o pedidos, lo cual también representa un gran desafío. Según estimaciones, Nghe An cuenta actualmente con más de 1800 sitios web de empresas de inversión y construcción, pero estos se limitan principalmente a proporcionar información sobre productos y servicios comercializados y precios. Las empresas no han integrado los pagos en línea ni han asignado suficientes recursos humanos para interactuar regularmente con los clientes, por lo que aún no han logrado optimizar su eficacia. Inicialmente, se han comercializado algunos productos locales, pero el número de transacciones aún es limitado.

Los pagos sin efectivo son populares al principio, pero se concentran principalmente en zonas urbanas y centros de distrito. La recopilación, el uso, la difusión y el tráfico ilegal de información personal aún persisten, y los mensajes de spam y estafas siguen siendo comunes.
Mientras tanto, la gestión estatal aún presenta deficiencias: controlar el origen, la calidad y el precio de los bienes comprados y vendidos a través del comercio electrónico, especialmente la gestión de las pérdidas fiscales en las actividades comerciales en línea, aún enfrenta numerosas dificultades. El marketing multinivel, disfrazado de comercio electrónico (moneda virtual) mediante múltiples trucos y tácticas, se ha extendido por todos los ámbitos... cada vez más sofisticado, causando daños significativos a muchas organizaciones e individuos que invierten con ingenuidad...
El Sr. Cao Minh Tu, Subdirector del Departamento de Industria y Comercio, afirmó: «Las empresas son el motor principal de la implementación del comercio electrónico, y el Estado desempeña un papel de gestión, estableciendo la infraestructura y creando un entorno de desarrollo. Por lo tanto, para alcanzar el objetivo de desarrollar el comercio electrónico de Nghe An en el período 2021-2025, además del apoyo de los organismos estatales, las empresas deben ser más proactivas. Deben ser proactivas en todas las etapas, desde la investigación de productos y la planificación empresarial, los trámites legales, la logística y el marketing, y optimizar aún más las ventas en las plataformas internacionales de comercio electrónico».
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