En el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Hai Chau, hay mucha gente que acude a realizar trámites. El distrito cuenta con personal para guiar y apoyar a las personas en la obtención de un número de fila y el uso de dispositivos electrónicos. Los mostradores de recepción están distribuidos de forma científica , con sillas de espera en el vestíbulo.
La Sra. Tran Thi Nhu Y (nacida en 1983 y residente en el barrio de Hoa Cuong) acudió para realizar los trámites de actualización de los bienes del terreno y comentó que el personal trabajó con rapidez y amabilidad. Aunque aún faltaban algunos documentos en el expediente, por lo que no pudo presentarlo de inmediato, recibió instrucciones detalladas y una fecha para regresar y presentar la documentación adicional.
Según el Sr. Nguyen Phuc Bao Nam, subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Hai Chau, tras la fusión de los cinco distritos, el número de personas que acuden a realizar trámites ha aumentado significativamente. El Centro ha asignado suficiente personal y funcionarios para guiar y procesar los documentos. Hasta la fecha, el proceso operativo se ha mantenido estable y sin problemas. Sin embargo, para evitar la sobrecarga y reducir los tiempos de espera, el distrito ha aumentado proactivamente el número de mostradores de recepción.
El Sr. Nguyen Van Duy, presidente del Comité Popular del Distrito de Hai Chau, indicó que el primer día, muchas personas acudieron a realizar trámites desde las 7:00 a. m. El distrito anticipó proactivamente esta situación, ampliando el número de ventanillas de 7 a 14 y preparando al máximo la infraestructura técnica y los recursos humanos. Gracias a la capacitación completa, siguiendo las instrucciones del gobierno central y del municipio, el equipo de funcionarios en todos los puestos trabajó con eficiencia y seguridad para cumplir con los requisitos de la nueva situación.
En el Departamento de Ventanilla Única del Centro Administrativo de la Ciudad de Da Nang, los trámites administrativos se siguen implementando de forma fluida y estable. Se guía a las personas y empresas que realizan sus transacciones en el proceso correcto.
El Sr. Nguyen Quoc Tuan (nacido en 1981 y residente en el barrio de Hoa Cuong) acudió para realizar trámites relacionados con la solicitud de la póliza de inversión. Comentó que había investigado la información y presentado la solicitud en línea con antelación. Gracias a ello, el trámite en recepción fue muy rápido, en menos de 5 minutos. El personal solo tuvo que respaldar la verificación en papel, ya que la información ya estaba disponible en el sistema.
Actualmente, tres comunas de la ciudad de Da Nang han implementado públicamente la IA para responder preguntas sobre el gobierno local de dos niveles y facilitar los trámites administrativos. Este modelo se utiliza en las comunas de Hoa Vang, Hoa Tien y Ba Na. Estas tres nuevas comunas entrarán en funcionamiento oficialmente el 1 de julio. Solo escanee el código QR, escriba una pregunta o use su voz para recibir instrucciones detalladas de la IA sobre los pasos para preparar los documentos y el proceso de implementación.
Respecto al procedimiento de certificación de los registros de las personas en la antigua comuna de Hoa Phong, la IA guía a las personas para que acudan al centro administrativo de la comuna de Hoa Vang y realicen el trámite. La IA también describe algunos procedimientos de certificación comunes para que las personas comprendan el proceso.
El Sr. Bui Hong Trung, secretario del Comité del Partido de la comuna de Hoa Vang, explicó que esta herramienta se centra en responder preguntas sobre trámites administrativos, registros de tierras, seguro médico , registro de hogares, políticas sociales, etc. "Incluimos contenido básico que suele interesar a la gente durante el proceso de reorganización de las fronteras administrativas, para que la IA pueda brindar un apoyo eficaz desde el principio. Esto se realiza antes del inicio de la operación oficial para que la gente tenga tiempo de familiarizarse", explicó el Sr. Bui Hong Trung.
Según el Sr. Trung, el proceso operativo requerirá la interacción regular de las personas. "Entrenamos activamente la IA, pero para que sea realmente útil, muchas personas necesitan preguntar, dar retroalimentación y realizar ajustes. Actualmente, los datos básicos están disponibles, pero la IA necesita más tiempo y retroalimentación real para ser más completa", compartió el Sr. Trung.
La comuna insular de Tam Hai es una localidad especial, no fusionada con otras comunas y distritos, y aún conserva su antiguo nombre tras la organización de la unidad administrativa. Por lo tanto, los funcionarios y los habitantes de la comuna insular de Tam Hai creen que la entrada en funcionamiento del gobierno de dos niveles generará un nuevo impulso para aprovechar al máximo el potencial local.
El Sr. Nguyen Ngoc Tho, secretario de la célula del partido de la aldea de Thuan An, compartió que en los últimos días, la gente ha apoyado mucho la política de fusión e implementación de un gobierno de dos niveles.
Esperamos un gobierno de base fuerte que sirva a la gente, escuche atentamente sus aspiraciones y las resuelva con prontitud, contribuyendo a una mayor confianza de la gente en el liderazgo del Partido y en las políticas del Estado. Al integrarse con la ciudad de Da Nang, creemos que habrá más inversión en la comuna insular, especialmente en infraestructura de transporte, para que la comuna de Tam Hai pueda impulsar el turismo y mejorar la vida de la gente, afirmó el Sr. Nguyen Ngoc Tho.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/da-nang-ngay-dau-van-hanh-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-post802003.html
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