El vuelo AA2557 de American Airlines de Nueva York a Georgetown, Guyana, un país de América del Sur, regresó el 18 de julio a su aeropuerto de salida JFK debido a un pasajero llamado Joel Ghansham, según el New York Post .
El avión regresó al punto de partida después de 2 horas de vuelo.
Ghansham dijo que todo comenzó cuando le pidió a un asistente de vuelo que lo ayudara a colocar su equipaje en el compartimento superior porque acababa de someterse a una cirugía de columna.
"El auxiliar de vuelo dijo: 'No, no hago eso'. No me pagan por eso y, si no te gusta, siempre hay otra aerolínea", dijo Ghansham, quien viajaba en clase ejecutiva. Otro miembro de la tripulación lo ayudó a subir su equipaje a la bodega.
Durante el servicio de bebidas posterior, el asistente de vuelo (que se negó a ayudar a Ghansham) le preguntó si quería beber algo, a lo que respondió: "No, gracias, camarero".
Inmediatamente, el asistente de vuelo dijo que no era camarero y que podía pedirle al piloto que diera la vuelta al avión.
Momentos después, el piloto anunció que el avión regresaba al aeropuerto JFK y Ghansham fue sacado del vuelo e interrogado por las autoridades antes de permitirle partir.
En un correo electrónico al New York Post, un representante de American Airlines describió a Ghansham como un “pasajero disruptivo” que obligó al vuelo a regresar a su origen.
Sin embargo, Ghansham afirmó: «No hubo ninguna interrupción en el vuelo. Nunca me puse de pie, no hubo discusiones ni enfrentamientos, nadie se tocó. Llevaba mascarilla, ni siquiera se oyó una voz fuerte».
Dos días después del vuelo, la aerolínea se disculpó con Ghansham y le ofreció 10.000 millas gratis como compensación, que también se les abonaron a otros pasajeros. Sin embargo, Ghansham no aceptó.
"Le escribimos para informarle del retraso del vuelo AA2557 del 18 de julio de 2023. Reconocemos que los planes importantes de muchos de nuestros clientes se han visto significativamente afectados y lo lamentamos profundamente", escribió la aerolínea.
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