Explicando la estrategia de innovación de marca de Vinamilk

A principios de 2025, Vinamilk recibió numerosos premios por su marca, innovación y creatividad. Este gran logro es fruto del sólido proceso de transformación de la empresa en 2024.

Un representante de Vinamilk recibe el premio Golden Brand 2024 - Foto: VN

Recientemente, la ciudad de Ho Chi Minh celebró una ceremonia para honrar a 29 empresas que ganaron el 5º Premio Marca Dorada de la ciudad de Ho Chi Minh - 2024. De las cuales, Vinamilk fue distinguida como Marca Dorada durante 5 años consecutivos y también fue distinguida en la categoría de Marca Dorada Sostenible.

En esta ocasión, el director ejecutivo de marketing de Vinamilk, el Sr. Nguyen Quang Tri, compartió sobre la estrategia de la empresa, cómo innova su marca, así como las campañas destacadas del año pasado.

Creatividad, innovación… al servicio del consumidor

Tras más de un año y medio de reinvención, ¿cuál es el factor clave que ha ayudado a Vinamilk a reposicionar con éxito su marca? ¿Qué criterios establece la empresa para su renovación de marca?

- El factor central que ayuda a la empresa a reposicionar con éxito su marca es que todas las creaciones e innovaciones tienen como único destino servir a los consumidores.

Atención al cliente: esta ha sido la filosofía de la empresa durante casi 50 años. Hemos cuidado a generaciones de consumidores con una nutrición de alta calidad, y eso no ha cambiado. Ahora seguimos innovando para mejorar y ampliar nuestras líneas de productos y satisfacer a diversos grupos de consumidores.

Reposicionamos la marca con el objetivo de adaptarnos a la nueva generación de consumidores, con una identidad que transmita energía renovada y juvenil. Nos reposicionamos con una visión global y un posicionamiento internacional. Al mismo tiempo, nos reposicionamos para ser excepcionales y diferentes.

El cambio de marca de Vinamilk equilibra lo tradicional y lo moderno, lo nostálgico y lo progresista; lo audaz pero cálido; lo vietnamita y lo global.

El Sr. Nguyen Quang Tri, director ejecutivo de marketing de Vinamilk, afirmó que el valor fundamental de la innovación de marca es "Para los clientes". - Foto: VN

* ¿Cómo han impactado esos cambios en el valor de la marca del negocio?

Según una encuesta de Ipsos, la tercera empresa de investigación de mercado más grande del mundo , en 2024, el 73 % de los consumidores comentó que la marca Vinamilk es innovadora y creativa, mientras que el 58 % valoró su calidad premium. Ambos importantes indicadores aumentaron significativamente en comparación con el período previo al reposicionamiento. Este es un resultado inicial muy positivo y está en línea con la dirección estratégica de la empresa.

En un contexto de creciente cambio de mercado, si no innovamos e innovamos rápidamente, podemos perder nuestra posición.

Con una trayectoria de casi 50 años y presencia en 62 países, vemos también claramente que la innovación y la creatividad ayudarán a incrementar el valor de los bienes y servicios tanto a nivel nacional como a ampliar las exportaciones, potenciando la ventaja competitiva de las empresas y marcas vietnamitas en el mercado internacional.

En promedio, en 2024, Vinamilk lanzará un nuevo producto al mercado cada 2 días - Foto: VN

Ofrecer a los clientes mejores productos y servicios

*Entonces, ¿cuál es el papel de la innovación ? ¿Cómo debe entenderse la creatividad para las marcas en el nuevo contexto actual, señor?

- En el contexto actual, hablar de innovación no sólo es cuestión de ideas publicitarias y de comunicación sino que hay que ir más allá y más profundo.

Opiniones de los consumidores sobre la nueva imagen de marca de Vinamilk - Foto: VN

Un ejemplo es el producto de leche fresca Green Farm, lanzado a principios de 2024 con el anuncio "Utopía", que sigue un camino completamente diferente. Contamos la historia poco a poco para crear una línea de productos lácteos envasados ​​al vacío de esta granja ecológica. A continuación, se presentó la exposición multisensorial "Taste Tour", para conectar con las emociones de los consumidores, no solo con la experiencia del producto.

Las demandas de los consumidores son cada vez mayores, lo que requiere que las marcas innoven constantemente para mejorar, ofreciendo a los clientes productos y servicios cada vez mejores.

* ¿Qué pueden esperar los consumidores del “nuevo mundo” del gigante lácteo Vinamilk?

Actualmente, la mayoría de nuestros productos se han renovado. Además, mejoramos constantemente la calidad y aplicamos nuevas tecnologías para lograr avances en nuestros productos, con más de 125 productos nuevos o mejorados lanzados el año pasado.

Además de desarrollar y lanzar nuevos productos, la empresa también se comunica para persuadir y guiar a los consumidores a ampliar el propósito y la ocasión de usar los productos de manera creativa, como mezclarlos, cocinarlos, etc.

Al mismo tiempo, promover productos personalizados para satisfacer las necesidades nutricionales específicas de los consumidores, como leche de nueces con alto contenido de proteínas, leche fresca sin lactosa con alto contenido de proteínas, leche nutricional para personas mayores...

Igualmente importante es la experiencia del usuario, tanto offline como online. Vinamilk seguirá innovando en su forma de interactuar, conectar con los usuarios en múltiples plataformas, puntos de contacto múltiples y personalizar de forma más juvenil, aportando un toque de modernidad sin dejar de acompañar a sus consumidores fieles.

El Premio Marca Dorada de la Ciudad Ho Chi Minh es un evento anual organizado por el Departamento de Industria y Comercio de la Ciudad Ho Chi Minh en colaboración con la Revista Económica de Saigón , para honrar las marcas de productos y servicios destacadas, que contribuyen a la formación de marcas fuertes con la capacidad de liderar en cada campo e industria.

Ho Chi Minh City Golden Brand 2024 es un evento para honrar los esfuerzos de las empresas locales que han hecho muchas contribuciones al desarrollo económico de la ciudad y tienen la capacidad de liderar en cada campo e industria...

Fuente: https://tuoitre.vn/ly-giai-chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-cua-vinamilk-202501091144164.htm