Hay que capacitar al personal desde la base, desde los nuevos empleados para que sea sostenible.

El 28 de junio, el Ministerio de Información y Comunicaciones organizó una capacitación para 379 funcionarios subdirectores, gerentes de departamento y equivalentes de 34 agencias, unidades y empresas del Ministerio. Este es el primer curso de capacitación del plan para formar y promover líderes y gerentes de todos los niveles, así como a funcionarios y servidores públicos del Ministerio de Información y Comunicaciones en 2024.

El espíritu de innovación del Ministerio de Información y Comunicaciones se ha aplicado a la formación y desarrollo del personal del Ministerio, cuando el curso se inauguró con una conferencia del Ministro de Información y Comunicaciones Nguyen Manh Hung a los estudiantes, que tuvo lugar en forma de seminario.

Celebrada en una combinación de formatos presenciales y en línea con 3 ubicaciones en Hanoi , Da Nang y Ciudad Ho Chi Minh, la sesión de discusión 'Listos para la innovación en la era digital' entre el Ministro Nguyen Manh Hung y gerentes de nivel medio del Ministerio también contó con la participación de los Viceministros Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung y la Dra. Dinh Thi Hong Duyen, CEO de Digital Human Resources Academy Joint Stock Company - Profesora del curso de capacitación.

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El ministro Nguyen Manh Hung sugirió que los mandos intermedios del Ministerio se ofrezcan como voluntarios y estén dispuestos a aceptar trabajo cuando sus superiores les asignen mayor espacio y responsabilidad para practicar y adquirir experiencia. Foto: Le Anh Dung

Al señalar que los cuadros que impulsan la sostenibilidad de una organización son especialistas y líderes intermedios, el ministro Nguyen Manh Hung enfatizó: «Para que los cuadros sean sostenibles, es necesario capacitarlos desde la base, desde los empleados. Los subgerentes, gerentes de departamento y sus equivalentes madurarán y asumirán mayores responsabilidades en el futuro, por lo que necesitan estar preparados, capacitados, con experiencia y experiencia desde ahora».

Con esa perspectiva, el Ministerio de Información y Comunicaciones está nombrando y asignando puestos a funcionarios en función de su potencial. Para acelerar la manifestación de sus capacidades, se han elevado los requisitos y objetivos establecidos para los líderes designados según su potencial. Los líderes directos de este personal también deben supervisar y asistir con mayor frecuencia.

Además de exigir a los gerentes de todos los niveles del Ministerio que dediquen el 80 % de su tiempo y esfuerzo al éxito en su espacio, círculo y tareas, el Ministro también les pidió que estén dispuestos a aceptar trabajo cuando sus superiores les asignen mayor espacio y responsabilidad. Esto es una oportunidad para que los gerentes de nivel medio aprendan, adquieran experiencia y adquieran las habilidades necesarias para su futuro laboral. «Mientras sean jóvenes y tengan mucho tiempo, no le tengan miedo al trabajo», señaló el Ministro Nguyen Manh Hung.

Los líderes deben “tolerar” las diferencias del personal en la organización.

Durante las más de tres horas que duró el debate, los líderes del Ministerio de Información y Comunicaciones tuvieron la oportunidad de comprender mejor al equipo de mandos intermedios, descubriendo y continuando su formación para crear una fuente de líderes para el Ministerio. Al mismo tiempo, gracias a las respuestas detalladas, el análisis y la evidencia específica del responsable del sector, el personal directivo del Ministerio se familiarizó con la orientación al desarrollo, la perspectiva de gestión del sector y las competencias requeridas por los líderes.

Al explicar con mayor claridad la transformación digital (transformación ecológica) y su aplicación en las unidades del Ministerio de Información y Comunicaciones, el Ministro busca que todos comprendan este "doble" de forma sencilla. En particular, la transformación digital debe percibirse como algo beneficioso para todos. Por ejemplo, cuando hay una gran cantidad de papeles, documentos y datos, y las personas están sobrecargadas, es necesario transformarse digitalmente, utilizando tecnología digital para que las máquinas lo hagan, ya que las máquinas funcionan mejor que los humanos con una gran cantidad de datos. Crear asistentes y secretarias virtuales es una forma de utilizar la transformación digital para aliviar el trabajo de las personas. En cuanto a la transformación ecológica, se recomienda comenzar con cosas pequeñas y aparentemente sencillas, como reducir el uso de documentos en papel, redactar informes breves, evitar el uso de materiales redundantes o excesivos, etc.

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El ministro Nguyen Manh Hung anunció que, a partir de julio de 2024, cada funcionario del Ministerio de Información y Comunicaciones contará con el apoyo de un asistente virtual, la síntesis de las mentes de élite del Ministerio. Foto: Le Anh Dung

Ante el dilema de centrarse en el contenido o en la tecnología, el ministro Nguyen Manh Hung afirmó que es necesario pensar en términos de "y" en lugar de "o". Además de explicar claramente la tendencia actual de transformación de la tecnología y el contenido de prensa, el ministro enfatizó especialmente la importancia del contexto, ya que este es lo que marca la diferencia de un periódico o una organización.

Al ampliar el tema a la gestión, el ministro Nguyen Manh Hung señaló que los líderes deben aprender la palabra "tolerancia", aceptando las diferencias de cada individuo. En el liderazgo de una unidad, también debe haber diferentes personas: algunas rápidas, otras lentas, algunas con lógica, otras con intuición, algunas profundas, algunas entusiastas; solo así la organización podrá ser sostenible.

Refiriéndose al trabajo de los líderes departamentales, el Ministro señaló: «El trabajo nuevo no tiene precedentes, no hay regulaciones, y si se quiere realizar, hay que ir más allá de las regulaciones. Nunca es tarea de funcionarios ni especialistas departamentales. Los funcionarios departamentales deben enfocarse en gestionar bien las tareas rutinarias, dedicando al menos el 95 % de su tiempo, energía e inteligencia a ellas».

Para motivar a los empleados, la mejor manera es asignarles tareas valiosas, importantes y desafiantes, a menudo nuevas tareas con un respaldo, es decir, mostrarles una manera fácil de realizarlas. Los líderes y gerentes, ya sea a nivel de subdirector, subdirector o de departamento, al pensar en una nueva tarea desafiante, también deben pensar en un enfoque fácil para que los empleados puedan realizarla. "Ser líder no es solo pensar en tareas desafiantes, tareas valiosas que impulsen el desarrollo del país, sino también encontrar una manera fácil de hacerlo, un nuevo enfoque que lo haga viable", afirmó el Ministro.

En el caso específico de lidiar con empleados que generan resultados de baja calidad, el Ministro sugirió maneras para que las organizaciones funcionen bien con empleados promedio. Es decir, diseñar organizaciones con procesos transparentes, regulaciones laborales claras y requisitos de conexión; invertir en herramientas que faciliten el trabajo de los empleados entre cuatro y cinco veces, para que las personas promedio también puedan tener un buen desempeño. "Como líder, siempre repito que debemos desarrollar sistemas de herramientas para facilitar el trabajo de nuestro personal y mejorar la calidad del trabajo. Entre estas herramientas, las digitales son importantes", enfatizó una vez más el Ministro Nguyen Manh Hung.

La principal tarea del departamento de recursos humanos es encontrar talento . Según el ministro Nguyen Manh Hung, como líder de una organización, una de las tareas más importantes es encontrar talento, invitarlos a regresar y a ocupar puestos importantes.