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El 16 de mayo, las redes sociales se llenaron de noticias sobre que un restaurante en Hoi An Memory Island (distrito de Cam Nam, ciudad de Hoi An, provincia de Quang Nam ) fue acusado por los comensales de cobrar 200.000 VND por persona por una comida, pero la comida era sencilla.
En concreto, en un grupo de Facebook que reunió a más de 1,1 millones de miembros, la cuenta de VGN escribió: "La escena completa de una comida de 200.000 VND por persona en Hoi An. La comida incluye una entrada para el Hoi An Memories Show; el precio de la comida es de 200.000 VND por persona. En la imagen, se ve una cerveza de 60.000 VND por lata, también con un precio aparte. Nuestro grupo de 19 personas quedó desconcertado. El primer día en Hoi An, nos sirvieron cerdo quemado, pescado estofado, verduras salteadas y sopa".
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La publicación de la cuenta de VGN en redes sociales genera controversia. Captura de pantalla. |
El contenido mencionado se publicó con fotos de los platos y rápidamente generó miles de interacciones y comentarios. Muchos expresaron una fuerte oposición, afirmando que este restaurante en Hoi An había estafado a los clientes y operaba de forma irregular. Además, hubo quienes coincidieron con los precios mencionados, ya que se trata de una zona turística y turística.
En la tarde del 16 de mayo, un representante de Gami Hoi An Joint Stock Company, propietaria del complejo turístico y zona de ocio Hoi An Memories Island, informó que el lugar donde el grupo de invitados se divirtió y comió se llamaba Hoi An Memories Land, en Hoi An Memories Island. Por consiguiente, el precio de los servicios de comida y bebida, así como el de ver el espectáculo Hoi An Memories, fue anunciado oficialmente por la unidad según el paquete. La información que el cliente mencionó no era clara sobre si la familia había contratado una agencia de viajes, había comprado paquetes combinados o había ido al restaurante a elegir sus propios platos, por lo que fue difícil obtener una evaluación precisa.
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Un rincón de la mesa del comedor de un comensal publicado en las redes sociales. |
Esta empresa también indicó que si la familia del invitado compraba el paquete combinado directamente en Hoi An Memories, la comida que se vendía con la entrada al espectáculo tendría un precio preferencial, similar al mencionado anteriormente, sin el costo adicional de 200.000 VND por persona. Si la familia iba sola y elegía sus propios platos en el restaurante, se publicarían listas de precios y menús específicos para que los clientes pudieran elegir antes de pedir.
La empresa también confirmó: «El cliente no pudo presentar el recibo del día del servicio, por lo que es difícil calcular la cantidad exacta de comida que se le sirvió en comparación con la imagen que proporcionó. Además, como escribió el cliente en el grupo de redes sociales: si un grupo de 19 personas normalmente tiene que preparar comidas para un total de 3 mesas, actualmente hemos grabado una imagen de una mesa y se ha utilizado la comida. Por lo tanto, la información proporcionada por el cliente no es precisa».
Gami Hoi An Joint Stock Company envía sus condolencias a los clientes y lamenta profundamente que hayan tenido malas experiencias en Hoi An Memories debido a desafortunadas deficiencias o malentendidos. Como empresa turística , agradecemos sus comentarios y consideramos seguir mejorando la calidad del servicio del restaurante para garantizar la mejor atención al cliente.
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Fuente
![[Infografía] Circular que orienta las funciones, tareas y competencias del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo provincial y del Departamento de Cultura y Asuntos Sociales a nivel comunal.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/6/29/877f24989bb946358f33a80e4a4f4ef5)
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