Huéspedes molestos porque el hotel mantiene perros en la cocina

Quang Binh: Un grupo de huéspedes de Hanoi estaba molesto porque un hotel en Dong Hoi tenía perros sin bozal en la cocina, junto a muchos ingredientes para cocinar.

La tarde del 27 de abril, Vu Kien, residente de Hanói, y un grupo de 30 personas se alojaron en un hotel de tres estrellas en Dong Hoi, Quang Binh, durante tres noches. Cuando él y los niños del grupo fueron a recepción a pedir hielo, fueron atacados por un perro caniche que les ladró. El turista le recordó al recepcionista que lo mantuviera con correa y recibió la respuesta de que "los perros policía no muerden". Durante su estancia, comentó que el perro asustó a los miembros del grupo en muchas ocasiones.

Al desayunar al día siguiente, vio al perro encadenado a la mesa de la cocina, rodeado de ingredientes. Los invitados se lo recordaron, pero el personal dijo que "lo dejaban dormir con la gente". Además, al perro también lo alimentaban en la misma cocina.

El perro estaba encadenado en la cocina del hotel, junto a numerosos ingredientes. Foto: NVCC

El Sr. Kien dijo estar molesto por la indiferencia del personal del hotel. Como éramos 30 personas en el grupo, era festivo y era difícil encontrar habitación, los turistas tuvieron que aceptar quedarse. Sin embargo, acortaron sus planes y regresaron a Hanói un día antes porque no soportaban la irresponsabilidad del hotel.

"No tengo miedo a los perros, pero me preocupan los niños en caso de que el perro no esté vacunado contra la rabia", dijo.

En la mañana del 30 de abril, el inspector del Departamento de Turismo de Quang Binh inspeccionó y confirmó el incidente. El inspector indicó que solo emitieron una advertencia, no una multa administrativa, debido a la falta de regulaciones específicas al respecto. El perro estaba completamente vacunado. Sin embargo, el representante de la unidad comentó que no es recomendable mantener al perro con cuidado y dejarlo en la cocina durante la gestión de un hotel.

El dueño del hotel admitió las deficiencias, afirmando que el perro era una mascota familiar y que no creía que fuera a ser un gran problema. Prometió llevarlo a otro lugar en el futuro. Respecto a la mala actitud, el dueño del hotel la negó, afirmando que podría deberse a la forma en que el personal local se comunicaba, lo que provocó malentendidos entre los turistas.

An An, que se especializa en administrar villas y casas de familia cerca de Hanoi y Quang Binh, dijo que ha visto negocios de casas de familia criar perros para cuidar la casa, pero siempre están bozalizados y enjaulados para garantizar la seguridad y crear un espacio cómodo para los huéspedes.

Dijo que tener perros en los hoteles es muy limitado porque a muchos clientes no les gustan. Además, tener perros en la cocina afecta en gran medida la calidad de las comidas y es más peligroso si los clientes son alérgicos al pelo de perro o gato.

Phan Tuan, exgerente de un hotel de 5 estrellas en Phu Quoc, añadió que no existen normas específicas que prohíban la tenencia de perros en los hoteles, pero enfatizó que "en los grandes hoteles, solo hay personas, no perros". Aseguró que es necesario evitar que los perros muerdan a las personas, afecten la higiene y seguridad alimentaria y molesten a los turistas.

Son Tung, gerente de un hotel en el Casco Antiguo, afirmó que «los hoteles no deberían tener perros para garantizar la comodidad de los huéspedes». Sugirió que, si los dueños de hoteles lo desean, pueden tener perros en sus propias casas.

Sin embargo, Tung también compartió que ha visto que algunas casas de familia crían mascotas intencionalmente para crear un ambiente único. "Los propios huéspedes son conscientes de esto y solo reservan cuando se sienten cómodos", dijo.

Tu Nguyen

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