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| El personal y los especialistas del Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Phan Dinh Phung siempre se esfuerzan por resolver los procedimientos administrativos, garantizando rapidez y eficiencia. |
Adaptarse rápidamente
Después de casi dos meses de implementación, a pesar de muchas dificultades, el equipo de cuadros a nivel comunal y de barrio de la provincia de Thai Nguyen ha realizado esfuerzos para servir al pueblo, contribuyendo a garantizar que el funcionamiento del aparato gubernamental sea cada vez más fluido y eficaz.
En el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Phan Dinh Phung, cientos de personas acuden a diario para realizar trámites administrativos. Actualmente, la totalidad de los trámites es recibida y procesada principalmente por siete especialistas del Centro. A pesar de la gran carga de trabajo, el personal se esfuerza por investigar y actualizar las nuevas normativas para brindar un servicio más eficaz a la ciudadanía.
El Sr. Phuong Van Quan, especialista a cargo del sector judicial en el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Phan Dinh Phung, compartió: Después de la fusión, además de las tareas regulares, el Centro también recibió muchos procedimientos transferidos de los niveles distrital y provincial, como el registro de matrimonio con elementos extranjeros, el cambio de composición étnica de los niños, etc.
Para cumplir con los nuevos requerimientos, todos los funcionarios deben estudiar proactivamente las regulaciones y mejorar sus conocimientos para garantizar que se resuelvan de manera legal y rápida, sin retrasar los expedientes de las personas.
Según información del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Phan Dinh Phung, del 1 de julio al 19 de agosto, la unidad recibió y tramitó 4116 expedientes administrativos, todos correctos y con puntualidad. La Sra. Luong Thi Hong Lam, residente del Distrito de Phan Dinh Phung, comentó: «Desde la fusión del distrito, el trámite en el Centro ha sido rápido y sencillo, lo que me ha dejado muy satisfecha».
El Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Duc Xuan cuenta actualmente con 6 empleados, incluyendo un subdirector y 5 especialistas. De los 5 especialistas encargados de la recepción de trámites administrativos, solo uno trabajaba a nivel de distrito antes de la fusión; los 4 funcionarios restantes pertenecen al antiguo nivel comunal. Por lo tanto, al desempeñar sus funciones en el Centro, los especialistas se enfrentan por primera vez a numerosos procedimientos y tareas nuevos, y deben esforzarse al máximo para realizarlas correctamente.
Sr. Nguyen Dinh Cuong, Subdirector del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Duc Xuan: Los especialistas del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Duc Xuan siempre tienen un alto sentido de responsabilidad, aprenden e investigan proactivamente las nuevas regulaciones, garantizando la correcta implementación de las normas estatales en la recepción y tramitación de procedimientos administrativos. Se han esforzado por superar las dificultades y completar sus tareas con éxito, con el espíritu de "trabajar hasta el final"...
Según las estadísticas, del 1 de julio al 22 de agosto, el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Duc Xuan recibió 1039 expedientes administrativos y los remitió a las agencias competentes para su tramitación. De estos, 971 se tramitaron a tiempo o antes de lo previsto, y 68 se están tramitando dentro del plazo establecido.
Actualmente, el Centro dispone de personal de guardia los días sábados y domingos para orientar oportunamente a las personas, recibir y trasladar trámites administrativos urgentes a organismos especializados, garantizando una atención rápida y eficaz a las personas.
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| El Sr. Trieu Quang Hung, presidente del Comité Popular de la Comuna de Dong Phuc, visitó y animó a la familia de un soldado herido en la aldea de Ha Trang con motivo del Día de los Inválidos de Guerra y los Mártires. |
Superar dificultades, cumplir requisitos de la misión
La carga de trabajo y las tareas han aumentado muchas veces, incluso en algunas áreas se están acercando por primera vez, pero el equipo de cuadros de nivel comunal siempre se esfuerza por servir al pueblo cada vez mejor.
En la comuna de Dong Phuc, inmediatamente después de que entró en funcionamiento el modelo de gobierno local de dos niveles, la localidad completó rápidamente el arreglo organizativo, asegurando actividades administrativas ininterrumpidas, sin brechas de gestión y sirviendo a la gente de manera más efectiva.
Actualmente, la comuna cuenta con 67 cuadros, funcionarios y empleados públicos, tanto del Partido como del gobierno, de los cuales 28 fueron transferidos desde otros lugares: 7 cuadros del nivel provincial, 8 cuadros del distrito de Ba Be (antes de la reorganización) y 13 cuadros de otras comunas. Desde su creación, la comuna de Dong Phuc ha recibido 832 expedientes administrativos, todos ellos resueltos a tiempo y antes del plazo.
Sr. Trieu Quang Hung, Presidente del Comité Popular de la Comuna de Dong Phuc: Actualmente, la Comuna de Dong Phuc cuenta con 20 cuadros y especialistas que viajan diariamente desde sus hogares hasta la sede comunal para trabajar, de los cuales 12 deben recorrer una distancia de más de 80 km al día. Algunos cuadros viven cerca de la sede comunal, pero sus condiciones de vida y alimentación siguen siendo precarias. Sin embargo, siempre nos animamos mutuamente a organizar nuestro trabajo familiar y a superar todas las dificultades para completar las tareas asignadas con éxito.
El personal de la comuna de Dong Phuc no solo tuvo que afrontar y gestionar nuevas tareas, sino que también tuvo que superar dificultades de viaje y alojamiento, ya que muchos fueron trasladados desde la provincia, el distrito y otras comunas para trabajar aquí. Las condiciones laborales y de vida aún eran precarias, pero el sentido de responsabilidad y la dedicación al servicio del pueblo se convirtieron en la motivación de cada miembro del personal para superar los desafíos.
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| El Sr. Hoang Nguyen Viet, Secretario del Partido y Presidente del Consejo Popular de la Comuna de Thanh Thinh, visitó la aldea de Ban Chang para comprender la situación y dirigir la eliminación de las dificultades en el retiro de las casas temporales y deterioradas. |
En muchas comunas montañosas de la provincia, la vida de la población aún enfrenta muchas dificultades, y el acceso a los servicios públicos en línea es limitado. Por lo tanto, los funcionarios comunales deben mantener una estrecha y directa colaboración con la población en el desempeño de su labor.
Por ejemplo, Cao Minh es una comuna montañosa, la más alejada del centro provincial. Esta comuna se estableció tras la fusión de las comunas de Cong Bang, Co Linh y Cao Tan, e incluye 33 aldeas con 2576 hogares y 12 208 habitantes, de los cuales 1338 son pobres y 450 están en situación de pobreza extrema. El grupo étnico mong representa más del 51 % de la población.
El vicepresidente del Comité Popular de la comuna de Cao Minh, Nguyen Anh Tuan, dijo que muchos hogares pobres y casi pobres no tienen teléfonos inteligentes y muchas aldeas no tienen señal telefónica o señal 4G, por lo que presentar procedimientos administrativos en línea es difícil.
Actualmente, el Centro de Servicios de la Administración Pública de la Comuna de Cao Minh es aún pequeño y carece de algunos equipos como escáneres, quioscos y máquinas de numeración automática. Por lo tanto, los funcionarios de la comuna se esfuerzan por apoyar a los ciudadanos cuando realizan trámites, para evitar que tengan que ir y venir repetidamente.
La comuna también designó a seis funcionarios de minorías étnicas para guiar a las personas en los trámites en sus propios idiomas. A pesar de las numerosas dificultades, del 1 de julio al 22 de agosto, la comuna recibió 711 solicitudes, incluidas 429 en línea y 281 presenciales; 684 solicitudes se procesaron a tiempo, ninguna se presentó con retraso y 27 solicitudes están en trámite.
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| El Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Phu Thong garantiza un funcionamiento fluido y eficaz. |
En realidad, tras la fusión de las unidades administrativas, la carga de trabajo de los cuadros comunales se multiplicó considerablemente en comparación con antes. Esto representa tanto un desafío como una oportunidad para que los cuadros de base practiquen, aprendan y promuevan sus capacidades y cualidades para cumplir con las exigencias de las tareas en el nuevo contexto.
El Sr. Tran Dinh Thin, Vicepresidente del Comité Popular, Director del Centro de Servicios Administrativos del Barrio Phan Dinh Phung, dijo: Cuando el aparato sea estable, la unidad desea organizar más cursos de capacitación profesional y técnica relacionados con cada puesto de trabajo, ayudando al personal a comprender rápidamente sus tareas y mejorar la eficiencia del servicio a la gente...
Los esfuerzos de los cuadros, funcionarios y empleados públicos a nivel comunal tras la fusión son la base para construir un aparato de gobierno de base sólido, cercano al pueblo y para el pueblo. Partiendo de esta realidad, podemos creer que, con un espíritu de unidad, creatividad y perseverancia, los cuadros de base madurarán cada vez más, contribuyendo a mejorar la eficacia y la eficiencia de la gestión estatal, a la vez que fortalecerán la confianza y la satisfacción de la población.
Fuente: https://baothainguyen.vn/thoi-su-thai-nguyen/202508/huong-den-su-hai-long-cua-nhan-dan-6ce1aea/
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