Taller GenAI: Nuevas oportunidades en el sector minorista

El 28 de mayo, el evento Generative AI tuvo lugar en un ambiente animado y reunió a más de 60 líderes empresariales de la industria Retail, paraexplorar juntos las oportunidades y aplicaciones prácticas de Gen AI en este campo.

El evento, titulado "El Futuro del Retail: Mejorando la Experiencia del Cliente con IA Generativa", fue organizado por CMC Telecom, socio de Servicios de Nivel Avanzado de AWS en Vietnam, y AWS. El taller se centró en temas clave relacionados con GenAI y sus aplicaciones en marketing, chatbots y programación para negocios minoristas, así como en Amazon Q, el servicio GenAI de AWS. El evento comenzó con una charla sobre GenAI a cargo del Sr. Dang Tuan Thanh, Director de Computación Multinube de CMC Telecom. El Sr. Thanh destacó la importancia de esta tecnología, no solo como una nueva tendencia, sino también como un factor clave para ayudar a los negocios minoristas a mantener su posición e innovar en el mercado, mejorando la experiencia del cliente y la calidad de sus productos y servicios.

El evento atrajo a un gran número de líderes de negocios minoristas, así como a destacados expertos en tecnología. Mediante sesiones de intercambio y demostraciones prácticas de GenAI, el taller creó un espacio abierto y positivo para que todos tuvieran la oportunidad de intercambiar y aprender sobre la aplicación de GenAI en el mercado minorista moderno. En su sesión, el experto de CMC Telecom mencionó las ventajas y el potencial de GenAI, especialmente en el sector minorista. El Sr. Dang Tuan Thanh enfatizó que GenAI no solo ayuda a optimizar las actividades de marketing y las interacciones con los clientes, sino que también puede aplicarse para optimizar la cadena de suministro, analizar datos de mercado y mejorar la experiencia de compra en línea. Las empresas asistentes mostraron gran interés en GenAI y su capacidad para mejorar el rendimiento empresarial y generar ventajas competitivas. También compartieron sus experiencias y desafíos en la implementación de esta tecnología, creando un foro útil para el intercambio de conocimientos y experiencias. Además, el evento también es una oportunidad para que las empresas conozcan los diversos servicios de IA Generativa que ofrece AWS, apoyándolas integralmente para aprovechar el poder de la IA y lograr lo impensable.

Al utilizar estos servicios, las empresas pueden automatizar tareas complejas y creativas, desde la creación de imágenes y vídeos hasta el análisis automático de datos para la toma de decisiones estratégicas. Esto les ahorra tiempo y esfuerzo, a la vez que crea productos y servicios únicos que atraen a los clientes.

Para demostrar su visión de IA, los ponentes de AWS ofrecieron detalles y demostraciones sobre cómo la IA generativa ayuda a los desarrolladores a escribir código de forma más rápida y eficiente, acelerando el desarrollo de productos y servicios a través de Amazon Q. Con el lanzamiento de Amazon Q en 2023, AWS continúa reafirmando su compromiso de proporcionar las herramientas y los servicios más avanzados para impulsar el desarrollo y el avance de las TI.

El evento concluyó, pero abrió un gran camino para la aplicación y el desarrollo de la IA Generativa en el sector minorista, y representa un paso importante en la revolución digital de las empresas. El sólido apoyo de AWS y la reunión e integración de empresas y expertos en el evento prometen convertir la IA Generativa en una parte indispensable de la estrategia de desarrollo de las empresas minoristas actuales.