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Foto: Shutterstock

La tendencia de dejar de usar la Banca SMS

Por lo tanto, registrarse para recibir notificaciones de cambios en el saldo de sus cuentas bancarias por SMS (Banca SMS) es un método popular entre los clientes para controlar las fluctuaciones en el flujo de efectivo de sus cuentas. Normalmente, la comisión que los clientes deben pagar por el servicio de Banca SMS es de 10.000 VND al mes, con un límite de 15 a 20 mensajes. Si el número de mensajes supera los 15 a 20 mensajes al mes por suscriptor, la comisión se calculará a 700 VND por mensaje, sin incluir el IVA.

Con niveles de pago tan ilimitados, será difícil para los clientes controlar sus gastos en servicios de Banca SMS. De hecho, muchos clientes tienen que gastar cientos de miles de VND por este servicio cada mes debido a los numerosos mensajes sobre fluctuaciones de saldo.

Esta cuestión ha generado preocupación entre algunos clientes, especialmente individuos y organizaciones que utilizan regularmente servicios bancarios como: transferencias de dinero, tarjetas de crédito, pagos a plazos...

La Sra. Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanói ) comentó que, en meses anteriores, esta comisión era de tan solo 11.000 VND. Sin embargo, en octubre pasado, recibió repentinamente un aviso de que la comisión de la Banca por SMS, que debía pagarse a fin de mes, superaba los 120.000 VND, una comisión que consideró irrazonable para un trabajo de ventas en línea que genera cientos de transacciones mensuales. Al igual que la Sra. Linh, algunos clientes han dejado de usar la Banca por SMS y, en su lugar, reciben notificaciones de la aplicación bancaria (notificaciones push).

Sin embargo, en realidad, los mensajes push en la aplicación pueden tener cierto retraso y se ven afectados por diversos factores, como la calidad de la conexión a internet de cada usuario. Por otro lado, la Banca SMS permite a los usuarios recibir notificaciones instantáneas y completas sobre cambios en los saldos de sus cuentas. De esta manera, ante transacciones inusuales, el banco puede informar rápidamente a los clientes y coordinar su prevención y gestión. En general, instalar la Banca SMS directamente con el banco a través del operador de red ayuda a los usuarios a mejorar la seguridad, controlar sus cuentas de forma proactiva en cualquier momento y lugar, y a actualizarse rápidamente.

Pionero en brindar políticas preferenciales para servicios de Banca SMS

Según la investigación del reportero, desde el 1 de octubre de 2024, la red Viettel ha ofrecido rápidamente políticas preferenciales de Banca por SMS a los usuarios de los bancos asociados. Esto demuestra los esfuerzos de la red por estabilizar las tarifas de la Banca por SMS, garantizando así la seguridad de este servicio para los usuarios de los bancos.

La promoción de Banca SMS de Viettel tiene una tarifa inicial de 11 000 VND al mes por suscriptor para los primeros 20 mensajes de notificación. Del 21.º al 70.º mensaje, la tarifa es de 14 520 VND. A partir del 71.º mensaje, la tarifa es de 22 000 VND. Esta es la tarifa más alta que los clientes del banco deben pagar, sin límite en la cantidad de notificaciones generadas. Gracias a esto, los usuarios no tienen que preocuparse por aumentos inesperados de tarifas cada mes y pueden controlar fácilmente sus pagos al recibir notificaciones completas y oportunas de sus transacciones.

Mantener un nivel de comisiones estable también ayuda a esta red a aumentar su atractivo para bancos con una amplia cartera de clientes. Al mismo tiempo, Viettel consolida su posición como una "red nacional" para clientes que necesitan utilizar los servicios bancarios y la Banca por SMS con regularidad.

“Acompañando a los bancos y a millones de clientes particulares, siempre buscamos desarrollar productos y servicios prácticos y eficaces que faciliten la vida diaria. Por lo tanto, ofrecer servicios de banca por SMS a los clientes de los bancos asociados con la misma tarifa les ayudará a sentirse seguros en sus transacciones y a recibir información completa sin incurrir en costos adicionales”, afirmó un representante de la red Viettel.

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